- •1. Краткая история развития психологической науки.
- •3. Понятие о психике и сознании. Структура сознания.
- •4. Методы исследования в современной психологии.
- •5. Методы воздействия или методы коррекции:
- •5.Понятие личности в психологии.
- •6. Структура личности по к.Платонову.
- •7.Психоаналитическая теория з.Фрейда
- •8.Гуманистическая теория Маслоу
- •9.Источники активности. Движущие силы развития личности
- •10.Оценка и самооценка личности, её роль в формировании личности
- •11.Социализация личности. Социальный контроль
- •12.Особенности ощущений и восприятий.
- •13.Память и представления в деятельности человека. Развитие памяти
- •14. Характеристика мышления. Логические формы и виды мыслительного процесса. Техническое мышление.
- •15. Операции мышления. Интеллектуальные особенности личности.
- •16 Воображение и техническое творчество.Речь.Внимание
- •17) Эмоционально – волевая сфера личности.
- •18. Классификация темпераментов и их психологическая характеристика
- •19) Темперамент и индивидуальный стиль деятельности
- •20) Понятие о характере. Акцентуация характера.
- •21) Структура характера. Формирование характера.
- •22) Понятие способности. Происхождение способностей
- •23) Виды способностей. Развитие способностей
- •24) Понятие о деятельности. Мотивы и цели деятельности.
- •25) Основные виды деятельности. Знания, умения и навыки – основа успешной деятельности.
- •26) Понятие группы. Классификация групп и их социально-психологическая характеристика
- •27 Определение понятия коллектива. Соотношение понятий «группа» и «коллектив»
- •28 Межличностные отношения. Психологическая совместимость. Психологический климат
- •29. Психология массовых социально-психологических явлений
- •30 Методы изучения межличностных отношений в производственных коллективах. Способы регулирования межличностных отношений
- •31 Психология процесса управления
- •32 Профессионально важные качества личности руководителя. Лидер и руководитель
- •33 Стили управления Управление – вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях.
- •34 Понятие о конфликте. Элементы конфликтных ситуаций. Стадии развития конфликтов
- •35 Виды конфликтов. Стили разрешения конфликтов
- •36 Понятие общения. Структура общения. Общение как социально-психологическая проблема
- •37 Виды общения
- •38 Профессиональное общение руководителя. Культура общения
37 Виды общения
Общение - сложный многоплановый процесс установления развития контакта между людьми, порождаемой потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информации, выработку единой стратегии взаимодействия, а также восприятие и понимание другого человека. Общение м.б. вербальным (с помощью слов) и невербальным (с помощью мимики, голоса без слов).
Общение м.б.: непосредственное (прямое), опосредственное (между общающимися есть техническое устройство)
Общение м.б:
Социально-направленное (доклад)
Групповое предметно ориентированное – в процессе труда
Личностно-ориентированное
Функционально-ролевое
Анонимное
Стили общения:
- совместное творчество ;
- дружеское расположение ;
-устрашение
В организации общения очень большая роль принадлежит дистанция. Различают:
-интимное (меньше 0,5 м)
-межличностное (до 2 м)
-социальное (до 3,5 м)
-публичное (3,7 и >)
Общение м.б.: первого рода (выступает как коммуникация, передача информации и прием), второго рода (Общение, как продолжение себя в другом).
38 Профессиональное общение руководителя. Культура общения
Общение- сложный многоплановый процесс установления развития контакта между людьми, порождаемой потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информации, выработку единой стратегии взаимодействия, а также восприятие и понимание другого человека.
Общение руководителя — это процесс передачи и получения информации, за счет чего происходит воздействие на поступки и состояние членов коллектива.
Руководитель должен владеть основными нормами проф.этики:
· демократизм общения руководителя с подчиненными, коллегами по работе;
· его доступность, внимательность;
· умение создать товарищескую атмосферу доверия;
· вежливость и корректность в обращении;
· точность и ответственное отношение к данному слову.
Культура общения - это часть культуры поведения, которая выражается главным образом в речи, во взаимном обмене репликами и беседе. Усвоение норм общения - это результат воспитания в самом широком смысле слова. Безусловно, человека необходимо научить общению, дать ему знание различных значений, в которых выражены различные смыслы взаимоотношений, научить адекватным реакциям на поступки и действия окружающих, помочь ему усвоить принятую в данной социальной среде модель поведения.
Культура общения людей тесно связана с тем, насколько сформированы у них отдельные специфические умения и навыки общения. Это способность человека изменять свои первые впечатления о партнере при знакомстве с ним. Первое впечатление складывается на основе внешности партнера. Соответственно, внешность - физический облик, манера поведения, одежда и специфические обороты речи - существенно влияет на характер нашего первого отношения к нему.