31 Психология процесса управления

Управление – вид деятельности по руководству людей в самых различных организациях.

Руководитель - специалист по управлению, который планирует, определяет, что и когда делать, как и кто будет выполнять намеченное, разрабатывает рабочие процедуры применительно ко всем стадиям управленческого цикла и осуществляет контроль.

Подходы к определению качеств руководителя:

• функциональный подход, оценивающий готовность эффективно выполнять те функции, которые являются характерными для предполагаемой должности

• личностный, определяющий множество личностных черт, которые важны для успешного менеджера

• ситуативный (поведенческий), обращающий внимание на важность ситуации в определении качеств успешного менеджера

Контроль – одна из основных функций руководителя. Выделяют:

- текущий

- предупреждающий, цель которого не допустить отклонений, предупредить возможные сбои

- результирующий

Можно выделить стили руководства:

• авторитарный: управляет один человек, координирует деятельность группы, выражает решения

• демократический – характерная черта активный обмен между начальником и его сотрудниками, составляющими группу. Решения принимаются совместно в процессе обсуждения

• либеральный – функции управления передаются членам группы.

32 Профессионально важные качества личности руководителя. Лидер и руководитель

Управление – вид деятельности по руководству людей в самых различных организациях.

Управление повсюду сопровождает деятельность человека с его многообразием личностных качеств. Важной характеристикой руководителя являются черты личности. К числу наиболее часто упоминаемых черт относятся (КОНУС):

доминантность,

уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность,

стрессоустойчивость, стремление к достижению

креативность, предприимчивость, ответственность, надежность в выполнении задания, независимость, общительность.

Лидер – это наиболее авторитетный член группы, который определяет и организует ее деятельность для достижения групповых целей.

Руководитель - специалист по управлению, который планирует, определяет, что и когда делать, как и кто будет выполнять намеченное, разрабатывает рабочие процедуры применительно ко всем стадиям управленческого цикла и осуществляет контроль.

Можно выделить стили руководства:

• авторитарный: управляет один человек, координирует деятельность группы, выражает решения

• демократический – характерная черта активный обмен между начальником и его сотрудниками, составляющими группу. Решения принимаются совместно в процессе обсуждения

• либеральный – функции управления передаются членам группы.

33 Стили управления Управление – вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях.

Формы профессионального общения руководителя:

• беседа – используется для оказания воздействия на подчиненных, получения дополнительной информации о различных элементах оперативной обстановки

• совещание – проводится с целью получения дополнительной информации для принятия управленческого решения, обсуждения его различных вариантов

• отчет, в процессе которого осуществляется контроль исполняемого управленческого решения

• переговоры, во время которых решается задача принятия совместного решения различными субъектами управления.