Анализ стейкхолдеров

Анализ стейкхолдеров (заинтересованных лиц) состоит в выделении групп стейкхолдеров и оценке их целей.

Рисунок 5. Стейкхолдеры компании Oriflame

Оценка целей стейкхолдеров:

• Кредиторы могут осуществлять финансовые вложения в предприятие (помимо инвесторов). Для них важна стабильность и устойчивость предприятия;

• Работники являются той группой стейкхолдеров, которая полностью обеспечивает работу компании, поэтому учёт интересов именно этой группы наиболее важен. Через профсоюзы работники имеют возможность оказывать свое влияние на менеджеров в целях повышения своей заработной платы, улучшения условий труда и т.д.

• Влияние поставщиков на фирму отражается в условиях поставки, цене за продукцию, сроках поставки. Любой поставщик учитывает кредиторскую задолженность за определенный период, а также репутацию компании на рынке;

• Потребители заинтересованы в стабильности поставок, как следствие финансовой респектабельности предприятия;

• Партнеры в увеличении продаж компании, минимальном уровне рисков и стабильном финансовом положении;

• Конкуренты заинтересованы в получении большей прибыли, формировании большего спроса на продукцию своих фирм, удержании покупателей в своей компании;

• Инвесторам важно будущее развитие. Они интересуются только возможными доходами от вложения в компанию;

• Государство и общество всегда заинтересованы в том, чтобы предприятие осуществляло свою деятельность в рамках закона, а также обеспечивало постоянную выплату налогов. От успешного функционирования предприятия зависит благосостояние экономической инфраструктуры региона.

Отраслевой анализ

В процессе отраслевого анализа выделяют такие характеристики отрасли, как:

1. Размер отрасли

Парфюмерно-косметическая отрасль – это отрасль экономики Российской Федерации, включающая в себя экономические решения по производству косметической продукции, возникающие в процессе производства, и сбыту косметической продукции. Размер отрасли определяется количеством действующих предприятий. В одном только московском регионе предприятий насчитывается несколько десятков.

2. Структура отрасли

Отрасль состоит из нескольких групп компаний и организаций, каждая из которых выполняет определённую отведённую ей функцию. Основные составляющие:

• Научные лаборатории;

• Исследовательские центры;

• Поставщики оборудования;

• Компании, занимающиеся распространением продукции;

• Производственные предприятия;

• Логистические компании, инфраструктура;

• Потребители.

3. Государственное регулирование отрасли

Государство регулирует отрасль посредством законов и санитарных норм. Основные принципы:

• Обеспечение контроля качества косметической продукции;

• Достижение баланса интересов потребителей и производителей;

• Развитие конкурентного рынка косметической продукции и демонополизация;

• Недопущение необоснованного роста цен на косметические продукты;

• Обеспечение экологической безопасности косметики и безопасности окружающей среды.

4. Инновационная система отрасли

Составляющие:

• Развитие технологий, обеспечивающих производство качественного товара;

• Развитие промышленности страны и поддерживающих отраслей, обеспечивающих оборудованием и сырьем производственные предприятия;

• Повышение энергоэффективности предприятий для снижения себестоимости;

• Разработка инновационных технологий, позволяющих обеспечить конкурентоспособность импортной продукции с отечественной;

• Постоянная поддержка научных исследований, разработок;

• Развитие логистических цепей.

5. Структура и интенсивность конкуренции

Рынок косметических средств является одним наиболее насыщенным и уровень конкуренции на нем высок. Отечественные потребители не разделяют производителей «белой», декоративной и парфюмерной продукции и чаще всего покупают все категории товара у одного производителя.

6. Ключевые факторы успеха в отрасли:

• Широта ассортимента и возможность выбора товаров

• Аккуратное выполнение заказов

• Наличие хорошей репутации для потребителей

• Широкая дистрибьюторская сеть

• Высокая информированность персонала