1. Виды маркетинга - Производственный-проводится на рынке товаров и услуг производственного назначения связанный с удовлетворением потребностей предприятий промышленности, сельского хоз, строительства, транспорта и др отраслей в средствах производства, а так же в технологиях, лицензиях и т.д.;

Потребительский - используется на рынке товаров потребления, назначения, связан с удовлетворением спроса населения продуктов питания, предметов культуры;

Торговый-осуществляется на рынке торгово-посреднических услуг, связан с оптовыми перепродажами и розничной реализации товаров конечному потребителю;

Финансовый-распространен на финансовом рынке,связан с посредническими услугами по купле-продаже финансовых ресурсов;

Международный-осуществляется на международном рынке товаров и услуг,использует особенности обусловленные факторами рыночной конкурентной среды зарубежных стран,нормы законодательства и регулирование внешних отношений,действующие таможенные правила и тарифы;

Некоммерческий-осуществляется в следующих видах:

а)маркетинг некоммерческих организаций(фонды,здравоохранение …);

б)политический(партии,движения …);

в)эго-маркетинг(программы реализиции некой личности для достижения определенного успеха);

г)само-маркетинг-представляет собой программу определенных действий конкретной личности для создания благоприятных условий реализации главного товара рабочей силы.

Направлен не только на получение денежного дохода, но и на реализацию конкретных социальных приоритетных функций.

2. Интегральные маркетинговые коммуникации

Интегрированные маркетинговые коммуникации— концепция, которая объединяет все способы и средства коммуникации в единый комплекс.

Коммуникации– сознательный обмен информацией посредством символов и образов. Основные элементы системы маркетинговых коммуникаций:

Реклама– неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования. Стимулирование сбыта– это использование разнообразных средств стимулирующего воздействия на покупателей, продавцов и посредников. Паблик рилейшенз предполагает использование редакционной части средств распространения массовой информации с целью осуществления престижной рекламы, направленной на завоевание благожелательного отношения к товарным семействам или выпускающим их фирмам.

Директ-маркетинг– постоянно поддерживаемые направленные коммуникации с отдельными потребителями или фирмами, имеющими очевидные намерения покупать определенные товары. Каждая из коммуникаций дополняет другую

3. Интегральный показатель оценки конкурентоспособности товара.

Конкурентоспособность товара - комплексная характеристика его возможности и вероятности быть проданным на конкурентном рынке в определенные сроки, при наличии на рынке аналогичных товаров- конкурентов. Показатели конкурентоспособности товара:

· Показатели внешнего формирования - единовременные (конъюнктура, конкуренты, мода, цена), долговременные (экономические тенденции, тенденции рынка, научно-технический прогресс, структура потребления)

· Показатели качества -стандартизируемые (ГОСТ) и регламентируемые(технические регламенты и постановления).Эстетические (внешний вид, материал, соответствие моде, фасон),технические (вес, масса, количество программ, номинальное напряжение, частота)

· Экономические показатели - единовременные(затраты на приобретение, транспортировка, налоги, монтаж, сервис), текущие (затраты по ремонту, амортизации, утилизации, обслуживанию, на запчасти и топливо) ИНТЕГРАЛЬНЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ

- численная характеристика конкурентоспособности товара, являющаяся отношением группового показателя по техническим параметрам к групповому показателю поэкономическим показателям.

4. Информационная обеспеченность маркетинговых коммуникаций.

Маркетинговые коммуникации позволяют осуществить передачу сообщений потребителям с целью сделать продукты и услуги компаний привлекательными для целевой аудитории. Это достигается с помощью рекламы, продавцов, названий магазинов, оформления витрин, упаковки, рассылки литературы, раздачи бесплатных образцов, купонов, пресс-релизов и других коммуникационных и продвиженческих видов деятельности. Совокупность вышеупомянутых способов достижения целей называется управлением продвижением или МАРКЕТИНГОВЫМИ КОММУНИКАЦИЯМИ. Управление маркетинговыми коммуникациями имеет в своем арсенале разнообразные средства достижения целей: рекламу, паблисити, стимулирование сбыта, рекламу в местах продажи, использование мероприятий спортивного и увеселительного характера, персональные продажи. Информационное обеспечение маркетинга - процесс сбора, систематизации, анализа и передачи информации о рынке и его характеристиках для подготовки рекомендаций с целью совершенствования процесса управления маркетингом.

а) каналы поступления информации о внутренних делах и положении фирмы - оперативная информация о производстве, портфеле имеющихся заказов, текущих поставках продукции, ценовых показателях и т. п.; б) каналы поступления информации о внешней среде - состояние рынков, на которых работает фирма (по определенному кругу показателей), поведение и предпочтение покупателей, изменение в стратегии и тактике поведения основных конкурентов, появление новых товаров-аналогов на рынке; государственная экономическая и внешнеэкономическая политика в привязке к соответствующим рынкам и др.

5. Информационное обеспечение исследований в маркетинге.

Информационное обеспечение – процесс удовлетворения потребностей конкретных пользователей в информации, основанной на применении специальных методов и средств ее получения, обработки, накопления и выдачи в удобном для использования виде.

Система маркетинговой информации – совокупность информации, необходимой для выполнения маркетинговых мероприятий. Ее формирование и функционирование опираются на систему информационного обеспечения маркетинга.

Развитая СИМ включает следующие подсистемы:

- внутренней информации – включает совокупность данных, возникающих на предприятии в форме бухгалтерской и статистической отчетности, оперативной и текущей производственной и научно-технической информации

- внешней информации – объединят сведения о состоянии внешней среды предприятия, рынка и его инфраструктуры, поведении покупателей и поставщиков, действиях конкурентов, мерах государственного регулирования рыночных механизмов

- информации маркетинговых исследований – базируется на информации, получаемой в результате проведения исследований конкретных направлений маркетинговой деятельности. Маркетинговым исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, цены.

6. Контроллинг в системе маркетинга.

Контроллинг – это комплексная систематическая оценка всех сторон предприятия. Она касается: всех подразделений, руководителей;  сотрудников. Контроллинг выступает средством улучшения деятельности фирмы. Причем оперативность является одним из основных принципов. Контроллинг означает скорее «постоянно держать под контролем», а не просто контроль. Контроллинг в маркетинге — это комплексная систематическая оценка всех сторон маркетинговой деятельности компании. Цель маркетингового контроля – улучшения маркетинговых показателей деятельности фирмы. Задача маркетингового контроля – обнаружение открывающихся возможностей и появляющихся отклонений при сопоставлении фактических показателей деятельности и запланированных результатов. Таким образом контроль в маркетинге является механизмом запуска менеджмента приведения фактических показателей деятельности – к плановым, позволяющий восстановить движение фирмы к намеченной цели.