10

педагогічний напрям. Об'єднував роботи по професійному навчанню,

професійному відбору і системі атестації.

Цей період характеризується активними розробками методологічних ос-

нов психології праці. Антропоцентричний підхід, запропонований Б.Ф. Тягло-

вим, дозволив виявити пріоритетне положення суб'єкта в системі "Людина -

машина" і вивести проблему оптимізації трудової діяльності на новий рівень.

Особливе значення для аналізу питань психології праці мало використання сис-

темного підходу. Уявлення про системну організацію суб'єкта праці і трудової

діяльності в цілому допомогло розкрити принципово нові закономірності і фе-

номени психічної організації діяльності. Зокрема, В. Ф. Рубахин розробив

структурно-еврістичну концепцію пошарової переробки інформації операто-

ром; В. Д. Шадриков - концепцію системогенеза трудової діяльності; В. А. Бод-

ров встановив феномен поєднаної діяльності і розробив структурно-динамічний

підхід до професійного відбору операторів; Д.А. Ошанин розкрив механізми

формування оперативного образу і створив концепцію оперативності

віддзеркалення; А.А.Крилов розробив концепцію "включення"; Н.Д. Завалова,

В. А. Пономаренко - принцип активного оператора; Є.А. Климов - уявлення про

індивідуальний стиль діяльності і створив класифікацію професій. Паралельно з

дослідженням власне системи і суб'єкта праці йшла активна розробка

специфічної методичної бази, а також методологічних підходів, дослідницьких

програм, діагностичних тестів і конкретних методик для вивчення специфіки

психіки в трудовій діяльності.

Тема 3. Методи психології праці

До методів психологічного вивчення професій відносяться:

1) методи збору інформації про особливості професійного середовища і

пов’язаних з ними вимогами до людини, про властивості суб'єкта праці (опиту-

вання, спостереження, експеримент, аналіз документації, анкетування, тесту-

вання, самоспостереження і самозвіт);

11

2) методи впорядкування одержаної інформації (алгоритмічний метод

опису трудового процесу, структурний метод, системний аналіз).

Комплексний метод вивчення і опису змістовних і структурних характе-

ристик професії в цілях встановлення особливостей взаємовідношення суб'єкта

праці з компонентами діяльності і її функціонального забезпечення називається

професіографією.

В процесі аналізу документації проводиться аналіз спеціальної літератури

про зміст діяльності, що вивчається, виробничих звітів і журналів, службових

характеристик.

Анкетування - отримання письмових відповідей на поставлені питання

може бути двох типів: - “за типом вільної відповіді”; - за типом “вибраної від-

повіді”. Основною умовою отримання достовірних відомостей в ході опиту є

переконання опитуваного, що відомості, що повідомляються ним, не викорис-

товуватимуться йому в шкоду.

Спостереження за ходом робочого процесу і поведінкою фахівців дозво-

ляє дати точніший опис дій, прийомів, рухів працівників відповідно до вироб-

ничих завдань і результатів праці. Спостереження дозволяє виявити психологі-

чні вимоги, що висуваються професією до людини, встановити, які моменти

професійної діяльності обумовлюють ті або інші вимоги до працівника. Спо-

стереження бажано супроводжувати хронометражем.

Метод самоспостереження і самозвіту у разі, коли психолог стає фахівцем

в професії, яка вивчається, одержав назву трудового методу.

Експеримент може використовуватися для перевірки і корекції вже скла-

деної психограми. Для цього виділяються декілька груп фахівців з різною про-

фесійною успішністю. У кожній групі перевіряються властивості, визнані про-

фесійно значущими, і порівнюється ступінь їх прояву і впливу на результат дія-

льності в групах випробовуваних. Застосовується виробничий експеримент (рі-

зновид природного експерименту).

Алгоритмічний метод дає можливість представити сукупність дій в ком-

пактній формі і розкрити їх закономірні зв'язки. Алгоритм - строго наказана по-

12

слідовність дій, яка неминуче приводить до рішення задачі певного класу. Пе-

редбачена алгоритмом послідовність дій може мати словесний опис і може бути

описана в символічній формі або у вигляді кінематичного графіка.

Структурний метод (А.І. Губінській) припускає опис трудової діяльності

у вигляді структури, що складається з робочих і допоміжних операцій. Для ко-

жної з включених в структуру операцій визначаються часова і надійністна ха-

рактеристики. Одним з принципів, що реалізовуються в структурному методі є

складання алгоритму - у вигляді структури взаємозв'язків блоків операцій.

Системний аналіз. Припускає співвідношення ступеня прояву основних

професійно значущих властивостей суб'єкта праці, визначення характеру і рівня

взаємозв'язку між ними, ступінь впливу професійно важливих властивостей і

якостей особи на кінцевий результат трудової діяльності. Системний аналіз ви-

магає розгляду будь-якого явища в розвитку і по відношенню до професійної

діяльності виступає, зокрема, як вимога вивчення процесу оволодіння діяльніс-

тю, становлення професійної майстерності.

На підставі методології системного підходу В.Д. Шадріков пропонує ана-

ліз діяльності на декількох рівнях:

— рівні блоку операцій.

— особистісно - мотиваційному;

— компетентно - цільовому (аналіз кожної дії, операції в загальній струк-

турі трудової діяльності);

— структурно - функціональному (вивчаються принципи організації і ме-

ханізми взаємодії окремих дій в цілісній структурі діяльності);

— інформаційному (виявляються інформаційні ознаки, орієнтуючись на

які працівник виконує дії, вивчаються характеристики інформаційного потоку);

— психофізіологічному;

— індивідуально - психологічного аналізу (вивчення особистість праців-

ника у всьому різноманітті властивостей).

В результаті психологічного аналізу діяльності визначаються основні ви-

моги до психологічних особливостей майбутніх фахівців:

13

професійно важливі психічні процеси (здібності), властивості і стани,

сприяючі успішнішому і швидшому оволодінню професією, рішенню профе-

сійних задач;

динаміка формування цих властивостей, станів і процесів;

психологічні якості, що піддаються розвитку, цілеспрямованому фор-

муванню в процесі підготовки, а також стійкі, такі, що мало змінюються в про-

цесі життя;

психологічні якості, які можуть негативно впливати на процес підгото-

вки і успішність подальшої професійної діяльності.

Поняття і показники успішності трудової діяльності. Термін “успі-

шність діяльності” досить широкий. У різних видах діяльності є свої специфічні

критерії оцінки результату. Разом з тим, не дивлячись на відмінності в ознаках

успіху, у всьому різноманітті професій, є і загальні риси успішності діяльності.

Під успішністю діяльності перш за все розуміють продуктивність праці,

якість отриманого результату. Разом з вказаними показниками успішності слід

враховувати і нервово - психічні витрати або витрата енергетичного потенціалу

особи, при отриманні необхідного результату діяльності. Має велике значення

для оцінки перспективи відношення людини і професії, прогнозування профе-

сійної успішності особистості, а також і ступінь задоволеності працівника сво-

єю працею.

Стосовно окремих професій виділені загальні показники успішності кон-

кретизуються, деталізують. До цих показників додаються нові, такі, що відо-

бражають психологічні особливості конкретної діяльності. Так, для оцінки дія-

льності оператора, де основним завданням є переробка інформації в системі

“людина - машина”, використовується критерій пропускної спроможності (кі-

лькість безпомилково перероблених в одиницю часу сигналів), що характеризує

кількісну і якісну сторону результату діяльності. Аналіз результату оператор-

ської діяльності може проводиться з погляду її надійності, точності, швидко-

дії, своєчасності.

На думку Е.А.Мілеряна загальна оцінка операторської діяльності може