- •До економічних методів менеджменту належить:
- •Етапом процесу вироблення управлінських рішень є: б) виявлення та оцінювання альтернатив;
- •Методи менеджменту – це:
- •Методи менеджменту – це:
- •Моделі бувають: б) аналогові;
- •Розробка оперативних цілей – це компетенція …в) технічного рівня менеджменту
- •Розробка тактичних цілей – це компетенція …б) управлінського рівня менеджменту
- •А. Маслоу був представником… в. Школи людських стосунків
- •Бізнес-планування – це: а) процес вибору стратегій бізнесу і обгрунтування можливостей їх втілення;
- •Діловодство – це: б) процес, повязаний із складанням документів
- •До етапів процесу вироблення управлінських рішень відносять: а) збір і оброблення інформації про необхідність удосконалення технології виробництва;
- •До первинних потреб відносять: б) наявність медичної служби на підприємстві;
- •До складу операційних управлінців належать: в) майстер, начальник виробничої діяьниці.
- •До факторів, що впливають на прийняття управлінських рішень належать:
- •Елементами комунікаційного процесу є: б) відправник, повідомлення, канал, отримувач;
- •Етапи жтц організації: в. Зародження, зростання, зрілість, спад
- •Контролювання передбачає: а) визначення стандартів та критеріїв;
- •Лідерство – це: а) здатність впливати на колег;
- •Організація як система охоплює такі підсистеми: а) керуючу та керовану;
- •Основними етапами контролю є: б) встановлення стандартів, співставлення результатів, визначення необхідності корегуючих дій
- •Поділ управлінської праці по горизонталі – це… в. Формування груп, які виконують однакові функції (планування, контроль …)
- •Принципи наукового менеджменту розробив… б. Тейлор
- •Прогнозування – це: а) спосіб моделювання, який використовує досвід минулого та поточні припущення для визначення майбутнього;
- •Прогнозування – це: б) моделювання майбутніх ситуацій
- •Регулювання доцільно застосовувати: в) коли потрібно ліквідувати відхилення.
- •Середній ланці управління відповідає: в) начальник цеху.
- •Системи Лайкерта визначають:
- •Стратегія – це: а) загальний план для досягнення дій;
- •Стратегія диференціації – це: а) виділення якісних характеристик товарів і послуг;
- •Стрес – це: а) конфлікт ролей;
- •Тактика – це: в) дії, які слід приймати у конкретній ситуації.
- •Теорія Мак Клелланда базується на: а) виділенні основних потреб, які мотивують людтну: влада, успіх, причетність
- •Теорія Маслоу передбачає: б) задоволення поетапно первинних і вторинних потреб;
- •Удосконалення організаційних комунікацій можливе за рахунок: а) удосконалення документообігу
- •Управлінські рішення – це: а) розгляд альтернатив щодо усунення недоліків у роботі робітників механічного цеху;
- •Фактори, які забезпечують ефективну діяльність груп: а) чисельність і склад групи, згуртованість членів групи, статус членів групи
- •Харизма – це: б) сила особистих якостей або здібностей лідера;
- •Хоторнський експеримент був частиною… в. Поведінкової теорії менеджменту
- •Централізована система діловодства – це: а) переміщення документації у підрозділи через канцелярію;
- •Авторитарне керівництво - це: а) теорія х;
- •В організації управління виробничою діяльністю здійснюють: а) заступник директора з виробництва;
- •В основі керівництва лежать такі категорії: а) вплив;
- •Відправник у комунікаційному процесі – це той, хто: в) всі відповіді правильні.
- •Згідно … основою успіху працівників є віра в загальні цінності, сумлінність, довірливі взаємини, взаємопідтримка, узгодженість дій. А) теорії “z” Оучі
- •Лідерство – це: а) здатність впливати на колег;
- •Лінійно-штабна оргструктура управління відрізняється від лінійно-функціональної: б) правом приймати управлінські рішення;
- •На вибір стилю керівництва впливають: а) характристики певного лідера;
- •Необхідність застосування контролю визначають: в) невизначеність середовища, можливість кризових ситуацій, підтримка успіху організації.
- •Обмежена концепція передачі повноважень: а) підлеглий має можливість не приймати повноваження керівника до виконання;
- •Органіграма – це: а) схематичне відображення структури управління і звязків між підрозділами;
- •Платіжна матриця- це: а) модель, яка дозволяє вибрати найбільш оптимальне рішення;
- •Повноваження визначають: б) право використовувати матеріальні і людські ресурс для виконання виробничих завдань;
- •При … використовується продуктова форма організації, а відділи пов’язані між собою. В) філіальній формі проектування (м-формі)
- •У комунікативній схемі … всі комунікативні потоки проходять через одну центральну особу, яка є груповим лідером. А) “колесо”
- •Централізований контроль базується на: в) всі відповіді правильні.
- •5 Головних ознак ідеальної бюрократії сформулював б) Макс Вебер
- •До економічних методів менеджменту належить:
- •Етапом процесу вироблення управлінських рішень є: б) виявлення та оцінювання альтернатив;
- •Моделі бувають: б) аналогові;
- •Розробка оперативних цілей – це компетенція …в) технічного рівня менеджменту
- •Розробка тактичних цілей – це компетенція …б) управлінського рівня менеджменту
Економічний аналіз -це: в) метод оцінки витрат та економічних переваг.
Економічні важелі реалізації стратегічного планування – це: а) управління за цілями;
Економічні методи менеджменту – це:а)довгострокові плани
Економічні фактори матеріального стимулювання праці базуються на: б) розмірах заробітної плати працівників;
Економічні, технологічні і політико-правові умови – це складові…Б. Загального середовища організації
Економічну ефективність менеджменту визначають за такими показниками: б) рентабельність продукції;
Елементами комунікаційного процесу є: б) відправник, повідомлення, канал, отримувач;
Етапи ЖТЦ організації: В. Зародження, зростання, зрілість, спад
Етапом процесу вироблення управлінських рішень є: б) виявлення та оцінювання альтернатив;
Етика організації полягає у : а) норми поведінки на підприємсті;
Етика у менеджменті – це: а) норми поведінки;
Ефект – це:
Ефективне керування неформальними групами можливе за рахунок:
Ефективність – це:
Є
є загальним планом управління для диверсифікованої компанії. А) корпоративна стратегія
З
З якого часу управління розглядають як самостійну галузь науки: а) 1911 рік;
За … структури при лінійних керівниках створюють служби, які спеціалізуються на виконанні певних управлінських функцій. А) лінійно-штабної
За … структури функціональні служби уповноважені управляти роботою служб нижчого рівня, які виконують певні конкретні функції. Б) лінійно-функціональної
За допомогою … виконують рутинні та поточні операції в системі бізнесу. А) операційно-виконавчої системи
За допомогою … відділ людських ресурсів може, наприклад, інформувати про вакансії і описувати вигоди вибору, маркетологи – визначати деталі наступної діяльності щодо поширення продукції, а групи за інтересами – використовувати … для оголошень. В) інтранет-мережі
За технологією безперервного виробничого процесу працюють А) нафтопереробні заводи Exxon i Shell
За технологією малосерійного виробництва працюють В) (швейна майстерня) і Kinko’s (друкарня)
За технологією масового виробництва працюють Б) (пральні машини) і Philips (електроприлади)
За характером адаптації до змін виділяють: Б. Органістичні і механістичні організації
Забезпечення ефективного керівництва базується на:
Забезпечення ефективного керівництва базується на:
Забезпечення ефективності системи контролю виробничих процесів досягається за рахунок: в) всі відповіді правильні
Завдання, які виконує технічний рівень управління: а) контролює використання ресурсів;
Завдання, які вирішує інституційний рівень управління: а) розробка стратегічних завдань;
Завдання, які вирішує управлінський рівень керівництва: а) готує інформацію для прийняття управлінських рішень;
Загальні показники ефективності менеджменту: б) рентабельність;
Загальні стратегії бізнесу по Портеру: а) стратегія диференціації;
Загальні функції менеджменту: а) беруть участь у будь-яких управлінських процесах;
Заключний контроль – це:
Закономірний процес, який веде до системного занепаду, називається … Б. Ентропія
Закриття або продаж одного із підрозділів бізнесу – це стратегія …А) скорочення
Залучення всіх правників до керівництва та здійснення перемін відбувається за рахунок: в) всі відповіді правильні.
Засоби управлінської праці, технологія управління, системи і механізми управління – це…Б. Предмет управління
збирає дані, організовує і систематизує їх у формі, зручній для функціональних менеджерів, а тоді забезпечує їх інформацією, яка потрібна їм для роботи. Б) інформаційна система менеджменту
Зв'язок контролю і регулювання полягає: а) контроль виявляє відхилення, а регулювання дозвляє їх ліквідувати;
Звязок спеціальнихі загальних функцій полягає в тому, що: б) загальні функції є інструментом при реалізації спеціальних функцій;
Згідно … головний обов’язок лідера – забезпечення можливості отримання працівниками цінних або бажаних винагород і роз’яснення підлеглим типу поведінки, що приведе до приведе до визначеної мети або очікуваної винагороди. В) теорії “шлях – мета”
Згідно … основою успіху працівників є віра в загальні цінності, сумлінність, довірливі взаємини, взаємопідтримка, узгодженість дій. А) теорії “Z” Оучі
Згідно теорії Ф. Герцберга за допомогою забезпечення … чинників на відповідному рівні менеджери не стимулюють мотивацію, а лише створюють ситуації, в яких працівники “не є незадоволені”. А) гігієнічних
Згідно теорії Ф. Герцберга чинники, які впливають на послідовність задоволення і пов’язані зі змістом роботи, називаються Б) мотиваційні
Здатність спілкуватися, розуміти і мотивувати окремих людей і групи – це… А. Міжособові навики
Зовнішнє середовище організації – це: а) фактори, які визначають діяльність організації і на які організація має обмежений вплив або зовнім його не має;
Зовнішній контур регулювання передбачає:
Зовнішній контур регулювання передбачає: а) ліквідацію відхилень у діяльності організації під впливом факторів зовнішнього середовища;
Зовнішніми винагородами є: б) просування по службі;
І
Ієрархію потреб розробив …
Ієрархію потреб розробив … В. Маслоу
Імітаційне моделювання - це: б) практичний спосіб застосування моделі замість реальної системи
Інформаційно-управлінська система контролю – це: а) система для підготовки інформації керівництву;
Інформація у менеджменті -це: а) сукупність повідомлнь, які відображають конкретний бік явища;
Й
йде далі від традиційних очікувань, її завдання – передавати іншим сенс місії, стимулювати навчальний досвід і заохочувати нові способи мислення. В) концепція трансформаційного лідерства
К
Керівництво – це: б) основна функція менеджменту;
Керована система –це: б) система, яка забезпечує безперервність виробничо-комерційної діяльності підприємства;
Керуюча система – це: б) система, яка визначає дії керованої системи;
Кількісні методи прогнозування – це: в) аналіз минулих рядів.
Кінцева інспекція після виготовлення продукції є В) підсумковим контролем
Класична концепція передачі повноважень: в) підлеглий зобовязаний прийняти повноваження777
Командна група – це:
Комітет – це:
Комітет – це: в) товариства.
Компанія Edward Jones займається брокерською діяльністю у невеликих містах, уникаючи прямої конкуренції з такими сильними суперниками з Уолл-стріт, як Merrill Lynch, Paine Webber. Вона використовує стратегію …В) фокусування
Компанія Timex, ціна годинників якої становить близько 29,95 дол. завдяки ефективності виробничих потужностей, використовує стратегію … Б) управління затратами
Комплексна схема … найменш централізована, забезпечує вільний потік інформації між усіма членами групи: всі беруть участь у комунікаціях, а груповий лідер, якщо такий є, не має надмірної влади. Д) “прямого доступу”????????????????????????????????????
Комунікативна схема … є менш централізованою – до центру близькі двоє людей. В) “Y”
Комунікативна схема … забезпечує рівномірніший потік інформації між учасниками, хоча двоє людей (на кожному кінці) взаємодіють лише з однією особою. Б) “ланцюг”
Комунікації – це: б)обмін інформацією;
Комунікації бувають: б)неформальні;
Комунікаційний процес включає такі основні елементи: б) відправник, повідомлення, канал, отримувач;
Конгломеративна оргструктура управління є доцільною тоді, коли: в) використовуються суміш різноманітних оргструктур.
Конкуренти, споживачі, постачальники, регулювальні органи і стратегічні союзники – це складові… В. Робочого середовища організації
Консорціум – це: а) обєднання підприємств і банків для здійснення діяльності, що потребує концентрації фінансових ресурсів;
Контроль – це:
Контроль - це: а) вид управлінської діяльності, який забезпечує оцінку правильності управлінських рішень та напрямки здійснення необхідних коректив;
Контроль – це: в) всі відповіді правильні
Контроль над об’єктом вкладення коштів допускає… А. Прямі інвестиції
Контролювання передбачає: а) визначення стандартів та критеріїв;
Конфлікт – це:
Конфлікти бувають: а) функціональні;
Концерн – це: а) обєднання підприємств різних галузей для здійснення спільної діяльності;
Координаційні організаційні структури управління належать до В) адаптивних структур …
Корегуючі дії базуються на виборі рішення:
Корпоративна стратегія – це:
Корпоративна стратегія – це: б) набір стратегічних варіантів, які охоплюють діяльність організації у різних галузях
Крамниці одягу The Gap мають свій поточний бюджет, персонал, …, однак видатки та надходження в кожного відділу підсумовують разом на корпоративному рівні. Усі ці крамниці взаємопов’язані так, що успіх або занепад однієї неодмінно відобразиться на іншій, хоча ці організаційні одиниці в цілому не взаємодіють. Така форма взаємозалежності називається А) пряма
Критерії ефективності менеджменту: а) набір стратегічних варіантів, з яких організація вибирає, коли керує діяльністю у кількох галузях;
Культура організації – це: а) пріоритети, цінності, які обстоює організація;
Культура у менеджменті – це: в) звичаї, традиції, цінності організації.
Л
Лідерство – це: а) здатність впливати на колег;
Лінійні зв'язки – це: а) формальні звязки, які визначають підпорядкованість виконавців;
Лінійно-штабна оргструктура управління відрізняється від лінійно-функціональної: б) правом приймати управлінські рішення;
Люди, засоби виробництва, капітал, технологія виробництва – це…А. Об’єкт управління???
М
