10. Взаимоотношения преподавателей и студентов Педагогическое общение и его особенности в вузе

Трудно себе представить общение между людьми, кото­рое не несло бы никакого познавательного или воспитатель­ного заряда. Тем не менее в литературе и практике все боль­ше используется словосочетание «педагогическое общение», которое определяется как профессиональное общение пре­подавателя с обучающимися в процессе их учебы и воспита­ния, выполняющее определенные педагогические функции и направленное на создание благоприятного психологи­ческого климата, оптимизацию учебной деятельности и от­ношений между педагогом и учащимся. Другими словами, педагогическое общение—это общение педагога с воспитан­никами в педагогических целях¹.

Система вузовского общения в звене «преподаватель — учащийся» качественно отличается от школьного самой их приобщенностью к одной профессии, а это в значительной мере способствует снятию возрастного барьера, мешающе­го плодотворной совместной деятельности.

В системе вузовского педагогического общения сочета­ются два фактора:

1. взаимоотношения «ведомый — ведущий»;

2. сотрудничество обучаемого и обучающего. Именно этот социально-психологический стержень придает взаимоотно­шениям в вузе особую эмоциональную насыщенность.

Без осознания важности партнерства в совместной дея­тельности преподавателей и студентов трудно привить обу­чающимся вкус к будущей практической работе по специ­альности, обеспечить профессиональную направленность их личности в целом. Наиболее плодотворный учебно-воспитательный процесс в вузе обусловлен именно надежно вы­строенной системой внутренних взаимоотношений.

Основные характеристики правильных взаимоотноше­ний в звене «преподаватель — студент»:

• взаимодействие факторов сотрудничества и ведомости при организации воспитательной работы;

• формирование духа корпоративности, коллегиально­сти, профессиональной общности студентов с педагогами;

• ориентация системы педагогического общения на взрос­лого человека с развитым самосознанием и тем самым не­допущение авторитарных воспитательных воздействий;

• использование интереса студентов к будущей профес­сии как фактора, являющегося основой педагогической и воспитательной работы в вузе.

Сочетание научной и педагогической деятельности явля­ется основополагающим в социально-психологической структуре педагогического общения. Дружеское расположе­ние; не переходящее в панибратство, общая увлеченность делом составляют тот эмоциональный фон, на котором про­исходит учебно-воспитательный процесс. Этико-психологи-ческие основы взаимоотношений преподавателя и студентов зависят от многих факторов: жизненного опыта учащихся, традиций вуза и кафедры, педагогической направленности личности вузовского педагога и др.

Молодой человек, поступив в вуз, как мы уже говорили, не сразу становится студентом по своим психологическим характеристикам. Вначале идет процесс адаптации к новым формам учебной деятельности, к новому социальному ста­тусу, сказываются оторванность от семьи, бытовые пробле­мы и т.д.

Если центральной фигурой в вузе является студент (для обучаемых, собственно говоря, и создается вуз), то препода­ватели и администрация—организаторами и руководителя­ми всей учебно-профессиональной деятельности студентов.

Высшая школа предъявляет высокие требования к пси­хологическому климату повседневного педагогического общения.

Основная задача администрации (ректора, проректоров, деканов, заведующих кафедрами) — создание условий для наиболее эффективного выполнения своих функций и обязан­ностей каждым сотрудником, преподавателем, студентом.

¹В данной главе частично использованы фактические данные из работ [145,167,172,269].

Каждому преподавателю присущ свой стиль деятельно­сти и общения, наиболее соответствующий сегодняшним задачам вузов.

Восприятие нового человека начинается с оценки его внешнего облика (пол, возраст, тип телосложения и т.п.). Важными составляющими такого восприятия являются мимика и жесты, а также свойственное данному человеку выражение лица. Есть несколько знаковых систем, которые используются в коммуникативном процессе.

В коммуникации на вербальном уровне имеют большое значение свойства речевого общения: а) диапазон, тональность, интонация, темп речи, тембр, модуляция высоты голоса (их подробно изучает паралингвистика); б) выразительные сред­ства голоса (смех, шепот, вздохи и др.); в) разделительные звуки (кашель), нулевые (паузы) и др.

Предпочтителен в речевом общении диалог, в ходе кото­рого происходит смена коммуникативных ролей собеседни­ков.

На характер общения на вербальном уровне влияют раз­личные факторы: а) интенции (настроения, установки) парт­неров, предполагающие активный, двусторонний характер взаимодействия и речевую скоординированность; б) вклю­ченность партнеров в контекст общей деятельности; в) на­личие обратной связи, позволяющей выявить точность вос­приятия смысла сообщения партнером; г) умения и навыки общения с людьми.

Невербальная коммуникация выполняет следующие функ­ции: дополнение речи, замещение речи, репрезентация эмо­циональных состояний партнеров по общению. Считает­ся, что в общении неречевое взаимодействие партнеров составляет более 50 %, по другим оценкам—до 80 %.

К невербальным средствам общения относят кинесиче-ское и визуальное общение, или «контакт глаз».

Кинесика изучает внешние проявления человеческих чувств и эмоций, в основе которых лежит общая моторика различных частей тела. Это мимика, пантомимика, праксемика.

Мимика —движения мышц лица, отражающие внутрен­ние эмоциональное состояние человека (удивление, страх, гнев, интерес, отвращение, презрение, печаль и т.п.). Основ­ную познавательную нагрузку несут глаза, брови, губы.

Пантомимика—моторика всего тела: поза, осанка, по­ходка и т.п. Эти динамические характеристики соответ­ствуют определенным психологическим состояниям чело­века, в том числе его готовности или неготовности к общению.

Праксемика занимается пространственной и временной организацией общения. Основатель праксемики Э. Холл, изучая нормы сближения партнеров, выделил четыре зоны межличностного пространства: интимную (до 45 см), персо­нальную (45—120 см), социальную (120—400 см) и публичную (400—750 см). Каждой из них свойственны свои ситуации общения. Для интимной зоны характерны доверительность, негромкий разговор, тактильные контакты. Так общаются близкие друг к другу люди. Персональная зона—для дру­зей, коллег; она предполагает визуальный и аудиальный контакты. Социальная зона — для общения с группой лю­дей, например на лекции.

Успех или неуспех в общении зависит не столько от сред­ства праксемики, сколько от его содержания и направления, которые определяются более высокими содержательными уровнями человеческой деятельности — ценностными уста­новками, позициями, целями общения.

В визуальном общении используется специфическая зна­ковая система — «контакт глаз». Его характеристиками яв­ляются частота обмена взглядами, их направленность и длительность, динамика и статика, а также и ряд других. «Контакт глаз» дополняет вербальную коммуникацию—со­общает партнеру о готовности продолжать или прекратить ее, способствует раскрытию внутреннего состояния или, напротив, сокрытию его.

Итак, в процессе коммуникации люди обмениваются ин­формацией, а также вступают во взаимодействие, без кото­рого невозможна их совместная деятельность.

Интерактивная функция общения — стратегия, тактика и техника взаимодействия людей, организация их совмест- ной деятельности для достижения определенных целей. В условиях вуза такое общение предполагает достижение взаимопонимания между преподавателями и студентами, позволяющего добиваться результатов, в которых заинтере­сованы обе стороны.