Стратегии воздействия

В реальной жизни каждый человек выступает в качестве объекта и субъекта различных воздействий, которые определя­ют характер его взаимосвязей с внешним миром (природным и социальным), формируют индивидуальный стиль жизни и деятельности, определяют возможности самореализации, твор­ческого самовыражения в этом мире.

При попытке дать научное определение категории воздейс­твия, а тем более воздействия психологического, возникают немалые трудности. Это связано, по-видимому, с тем, что воз­действие охватывает широкий спектр явлений — от мельчайших трансформаций до явлений глобального масштаба.

Воздействие — это действие, оказываемое кем-либо, чем-либо на кого-либо, что-либо; влияние. Психологический словарь опре­деляет воздействие как «целенаправленный перенос движения и информации от одного участника взаимодействия к другому».

Воздействие может быть непосредственным, когда движе­ние и заключенная в нем информация передаются в форме импульса (например, прикосновение или удар), и опосредо­ванным, когда информация и закодированный в ней импульс движения передаются в форме комплекса сигналов, несущих сообщение о чем-либо и ориентирующих воспринимающую систему относительно смысла этих сигналов.

Учитывая тот факт, что человек существует одновременно в природной и социальной среде, выделяют несколько взаимо­связанных классов психологического воздействия:

• экологическое (обусловленное влиянием факторов при­родной окружающей среды на психику личности);

• социальное (обусловленное принадлежностью человека к общественной системе и включенностью его в связи с дру­гими людьми);

• культурологическое (определяемое наличием историчес­ки выработанных средств материального и духовного произ­водства);

• аутовоздействие (связанное с психической саморегу­ляцией человека как относительно автономной системы и выступающее в двух планах: как средство мобилизации и развития собственных физических, психических и творческих возможностей и как индивидуальная система внутренней регуляции).

Всю историю психологии (в известном смысле) можно пони­мать как историю поисков ответа на вопрос о сущности, природе, критериях эффективности психологического воздействия, как развитие и умножение подходов к объяснению объективных и субъективных детерминант этого процесса.

За последние десятилетия в психологической науке про­изошел перелом, связанный с отказом от подхода к человеку как к «пассивному реагенту», т.е. как к чему-то лишь отвеча­ющему на воздействия. Согласно новому подходу, человеку присущи активность и способность к избирательности при отражении внешних воздействий. Этот подход, названный «субъектным», более всего развит в западной когнитивной психологии. В его рамках было разработано наибольшее ко­личество специальных теорий воздействия, которые основы­ваются на идее активности и целостности психики человека. Данный подход в настоящее время наиболее популярен и, по-видимому, наиболее полно раскрывает смысл психоло­гического воздействия.

Экспериментальные исследования и социальная практи­ка убеждают в том, что более совершенное знание и более глубокое проникновение в интимные сферы психики че­ловека еще не означают того, что эти научные открытия будут использованы во благо человечества. Часто, наоборот, выдающиеся открытия самым непосредственным образом используются для разработки изощренных средств и методов контроля за сознанием и поведением людей, манипулирова­ния их психикой.

Воздействие этих средств трудноосознаваемо, а последствия ею труднопредсказуемы. Поэтому в наше время перед психо­логической наукой встают проблемы социальной ответствен­ности за ее достижения в разработке средств манипулирования сознанием людей, ибо несмотря на разговоры об активности и избирательности психического отражения, человек на самом деле все так же остается объектом для мастеров психического манипулирования.

Манипулятивная стратегия способна существенно транс­формировать психику личности с помощью приемов воз­действия на ее подсознание в обход се разума, а также пос­редством так называемых маскировочных и конверсионных техник, блокирующих системы защиты или разрушающих их и встраивающих взамен новые психологические уста­новки и модели поведения. Поэтому работнику, который нс хочет грубо манипулировать зависящими от него людьми, следует ориентироваться на субъскт-субъектные взаимоот­ношения.

Психологическим средством реализации субъект-субъект- ной стратегии должен стать диалог. И высшими ценностями общения для работника должны представляться эмоциональная открытость участников диалога, искренность и доверительность выражения их чувств.