Логическая схема управления
Логика управления – это целенаправленные действия. Эти действия осуществляются в строго определенной последовательности и в определенный период времени.
Логическую схему управления можно представить следующим образом:
предвидение;
решение, т.е. установка цели;
программирование:
определение средств;
составление плана действий;
исполнение, т.е. реализация заданной программы;
контроль;
анализ.
Логическая схема управления
предвидение
Сопоставление результатов и задач
отказ
Решение (установка цели)
корректировка
анализ
Программирование определение средств;
составление плана действий.
контроль
Исполнение
Логическая схема управления успешно осуществляется в практике менеджмента, в частности, при создании проекта предприятия. Для создания проекта предприятия необходимы: мотивация, личность, компетенция, идеи.
Проект предприятия
Личность:
Умение убедить других
Твердость
Мотивация:
Деньги
Свобода
Власть
Проект предприятия
Идеи:
Создать новый продукт
Новую услугу
Усовершенствовать технологию и др.
Компетенция:
В технике
В маркетинге
В управлении
Не все эти элементы могут быть в наличии у того, кто создает предприятие. Тогда надо либо купить недостающие элементы, либо разделить проект с тем, кто обладает недостающими элементами.
Одним из показателей деятельности менеджера является его способность принимать правильное решение. Ценность и своевременность управленческого решения в огромной степени зависит от способности менеджера в нужный момент собрать, проанализировать и объяснить имеющуюся информацию.
2. Информация в менеджменте
Информация – предмет труда в процессе управления; является средством коммуникации между людьми. В процессе управления информация – это совокупность сведений о состоянии управляющей и управляемой систем и внешней среды. Она является основой процесса управления. Все стадии и этапы процесса управления связаны с переработкой информации и ее непрерывным движением.
Предприятие осуществляет свою деятельность в целях реализации поставленных перед ним задач по заданным критериям эффективности. Окружающая среда постоянно оказывает воздействие на объект управления, а он в свою очередь для достижения намеченных целей также стремится оказывать соответствующее воздействие на окружающую среду. В случае изменения окружающей обстановки объект неизбежно изменяет формы своей деятельности. В каждый момент объект управления должен иметь сведения, с одной стороны, об окружающей обстановке и ее изменениях (информация о внешних условиях), а с другой – о своей организации и ее функционировании (информация о внутренних условиях).
Управление объектом, его реакция на изменение внешних и внутренних обстоятельств основывается на анализе, обработке и синтезе информации об изменениях внешних и внутренних условий.
Управленческая информация выполняет в организации следующие задачи:
обслуживает функции управления – от подготовки и принятия решения до подведения результатов его выполнения;
связывает подразделения организации и обеспечивает контакты с внешней средой;
обеспечивает движение к заданной цели, позволяя выбрать определенную линию поведения.
Информация, используемая для управления, подразделяется на:
базовую, формируемую независимо от данной управленческой задачи;
текущую, регулярную или разовую, специально собираемую для данной управленческой задачи (документированная. недокументированная).
По аспектам управления информация классифицируется на:
экономическую;
организационную;
социальную;
техническую.
По характеру предоставления информацию можно подразделить на:
визуальную - в виде графиков и таблиц;
аудио - воспринимаемая на слух;
аудиовизуальную - в виде изображения и звука.
По форме предоставления можно выделить:
цифровую;
буквенную;
кодированную.
По возможности продуктивного использования можно выделить информацию:
полезную;
ложную;
избыточную.
Требования к информации
Информация, используемая в процессе управления должна удовлетворять следующим требованиям:
необходимое и достаточное количество и качество информации, причем доминирующее значение имеет качественная сторона;
достоверность и точность информации; если информация является недостаточной или приблизительной, возможно принятие решения с катастрофическими последствиями;
своевременное получение информации; запоздалая информация не представляет практического интереса;
полезность; для принятия решения необходима определенная, конкретная информация;
технологические характеристики информации: плотность ее размещения, возможность сохранения ее в различных условиях, скорость обработки, извлечения, распечатки, представления и т.д.