Функции общения

Существует много различных классификаций функций общения. Среди них самыми распространёнными, на наш взгляд, являются классификации, данные: В.Н. Андриенко, Е.В. Панферовым, Е.И. Роговым, О.Г. Филатовой.

О.Г. Филатова (2000) выделяет следующие функции общения:

инструментальную – передача информации для совершения определенных действий;

трансляционную – передача конкретных способов деятельности, оценок и т. д.;

экспрессивную – взаимопонимание переживаний и эмоциональных состояний;

функцию самовыражения;

функцию социального контроля – регламентация поведения и деятельности;

функцию социализации и др.

Е.И. Рогов (2002) выделяет пять основных функций общения:

прагматическую – реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности;

формирующую – проявляется в процессе развития человека и становления его как личности;

функцию подтверждения – проявляется в том, что только в ходе общения с другими людьми мы можем познать, понять и утвердить себя в собственных глазах;

функцию организации и поддержания межличностных отношений;

внутриличностную – одна из самых важных. Благодаря диалогу с самим собой мы принимаем определенные решения, совершаем поступки.

По мнению Е.В. Андриенко (2000), можно выделить совокупность трех групп функций общения, если рассматривать его в определенной системе отношений.

Психологические – обусловливают развитие человека как личности. Общение стимулирует развитие мыслительных процессов (когнитивная деятельность), волевых (активность), эмоциональных (аффективность).

Социальные функции детерминируют развитие общества как социальной системы и развитие групп как составных единиц этой системы. Интеграция общества возможна только при условии наличия общения во всех его видах, типах и формах.

Инструментальные функции определяют многочисленные связи между человеком и миром в самом широком смысле слова; между различными социальными группами.

В.Н. Панфёров (2000) выделяет шесть функций общения:

коммуникативную – осуществляет взаимосвязь людей на уровне индивидуального, группового и общественного взаимодействия. Информация облекается в форму различных знаков, образующих язык общения. Поэтому эффективность коммуникативных функций предопределяется решённостью проблемы канал – знак;

информационную – обеспечивает приём и хранение информации, служит целям передачи социального наследования индивидуального и общечеловеческого опыта. Информация передаётся по каналам связи в виде знаков и их комплексов (слов, жестов, мимики и др.), за которыми закреплены определенные значения. Эффективность информационных функций общения зависит от успешности решения проблемы знак – значение;

когнитивную – направлена на интерпретацию отношения знак – значение в целях определения смысла и обогащения опята самопознания и взаимопознания партнеров для оптимального взаимодействия. Эффективность когнитивных функций общения зависит от успешности решения проблемы значение-смысл, связанной с определением возможностей партнеров решать и выполнять конкретные задачи совместной жизнедеятельности;

эмотивную – проявляется в переживании человеком своих отношений с людьми, а также в эмоциональной связи с действительностью. Взаимоотношения людей тесно связаны с их представлениями друг о друге. Поэтому эффективность эмотивных функций общения зависит от успешности решения проблемы смысл – отношение;

конативную – обеспечивает управляющее воздействие на личность во всех процессах жизнедеятельности, связана с устремлением человека к тем или иным ценностям, выражает побудительные силы человека, регулируя поведение партнеров в совместной деятельности через процесс общения. Конативные функции в процессах общения проявляются в рамках проблемы отношение – поведение, эффективность решения которой предполагает согласованность взаимодействий партнеров;

креативную – направлена на преобразование людей в процессах общения, изменение и воспитание личности. Этому служат специальные механизмы психической деятельности, осуществляющие психологическое взаимовлияние партнеров. Креативные функции в процессах общения включаются в решение проблем, возникающих в контексте соотношения поведение – личность.

Эти шесть функций в целом и каждая в отдельности получили более или менее удовлетворительное теоретическое объяснение в трудах многих отечественных и зарубежных психологов. В результате рассмотрения В.Н. Панфёровым многочисленных исследований он приходит к выводу о том, что все указанные функции трансформируются в одну, главную функцию общения – регуляторную, которая проявляется во взаимодействии человека с другими людьми. Тогда в этом смысле общение будет являться механизмом социально-психологической регуляции поведения в совместной деятельности людей.