Тема 7. Аутсорсинг та аутстафінг

1. Поняття аутсорсингу і його зміст

Деякі види діяльності надто затратні або обтяжливі, якщо виконувати їх силами компанії, наприклад, якщо вони вимагають тривалого навчання або наявності певних матеріальних і нематеріальних активів, зокрема особливої корпоративної культури, мотивації, високого рівня довіри покупців і постачальників. Все це можна придбати відразу, а можна тільки отримати з часом і завдяки цілеспрямованим зусиллям.

Поглинання компанії, що має необхідні можливості, представляється найбільш очевидним рішенням проблеми поповнення відсутніх ресурсів або функцій, однак це може викликати труднощі юридичного характеру, проблеми реорганізації і незворотні наслідки в разі невдачі. Вкрай рідко повний набір відсутніх ресурсів і можливостей зосереджується в одному підрозділі компанії, що поглинається, частіше вони розсіяні по всіх або декількох підрозділах; до того ж їх не можна придбати окремо від інших ресурсів. Союз чи партнерство більш ефективні в такій ситуації. Поглинання іншої компанії в умовах швидко мінливого ринку не забезпечує необхідної гнучкості, а стратегічний союз можна розірвати у разі непередбаченої зміни ситуації. Такий союз називається «аутсорсинг».

Аутсорсинг (від англ. "Outsourcing") - дослівно перекладається як «використання чужих ресурсів». Іншими словами, аутсорсинг - це передача організацією на договірній основі будь-яких непрофільних функцій сторонньому виконавцю (організації або фізичній особі), який є фахівцем в цій галузі та володіє відповідним досвідом, знаннями, технічними засобами.

При аутсорсингу співробітники працюють у штаті компанії-виконавця, а надання послуг фірмі-замовником є лише частиною їх функції. Найчастіше замовник не має відношення ні до вибору тих, хто буде безпосередньо виконувати роботу, ні до організації їхньої праці.

До послуг аутсорсингу вдаються у багатьох випадках, наприклад:

1. З'явилися вакантні місця на короткий період (відпустки, лікарняні, декрети, свята, відрядження і т.п.);

2. Є необхідність в персоналі на сезонні роботи (в основному, низько-кваліфіковані працівники);

3. Є необхідність реалізувати проект, але немає кваліфікованих співробітників, або не дозволяє чисельність штату (розробка IT, ведення бухгалтерського обліку, маркетингові дослідження, рекламна акція, логістика тощо);

4. Необхідно мінімізувати податкові втрати, виключити витрати на розрахунок заробленої плати, зменшити обсяг адміністративно-кадрової роботи (пошук, співбесіди, адаптація, мотивація).

Кадрове агентство пропонує послуги своїх співробітників для виконання робіт у компанії. Числиться співробітник у штаті агентства і отримує всі необхідні виплати від агентства в установленому законом порядку.

Аутсорсинг широко поширений останнім часом, все більше компаній вдаються до його послуг, тим більше, що законом він більш-менш врегульовано. Особливо це близько компаніям з іноземним капіталом, так як на заході аутсорсинг - типове явище.

Аутсорсинг має ряд переваг, які є привабливими для використовують його компаній:

1. Дозволяє отримати комплектуючі або послуги вище якістю і / або дешевше;

2. Покращує інноваційні можливості компанії за рахунок взаємодії і партнерства з постачальниками світового рівня, що мають великий інтелектуальний потенціал і багатий інноваційний досвід;

3. Забезпечує більшу гнучкість компанії у разі раптової зміни ринкової ситуації або споживчих переваг: простіше і дешевше знайти нових постачальників з необхідними можливостями і ресурсами, ніж перебудовувати внутрішню діяльність компанії, ліквідуючи одні потужності та ресурси і створюючи нові;

4. Прискорює придбання ресурсів і навичок;

5. Дозволяє зосередитися на тих операціях, які ефективно виконуються силами компанії, і тих, які стратегічно доцільно зберегти під її контролем.

Аутсорсинг забезпечує суттєві переваги при звуженні бізнесу.

Але, поряд з усім вищесказаним, аутсорсинг має і недоліки, наприклад, компанія ризикує вивести за свої межі занадто багато видів діяльності та позбутися частини власних ресурсів і можливостей. У таких випадках компанія втратить види діяльності, які протягом тривалого часу забезпечували їй успіх на ринку.

Таким чином, аутсорсинг являє собою ефективний спосіб координувати діяльність того чи іншого суб’єктів господарювання і, тим самим, оптимізувати часові та фінансові витрати, шляхом вивільнення великої кількості матеріальних, нематеріальних і людських ресурсів.