- •4. На этапе принятия решений по результатам аттестации формулируется заключение с учетом:
- •1) Как неблагоприятные обстоятельства, которые тормозят или мешают достижению определенной цели;
- •2) Как состояния, возникающие вследствие препятствия, поражения.
- •I стадия - реакция тревоги;
- •6. Изменения в организации: виды, причины возникновения сопротивления персонала, способы преодоления
- •9. Классификация организационной культуры
- •12. Эффективные коммуникации предполагают, что получатель понимает и принимает все, что собирался передать ему отправитель.
- •13. Понятие конфликта. Природа и последствия социального конфликта
- •1. Она наводит одну сторону на мысль о существовании несовместимых интересов.
- •2. Испытанные в подобных случаях фрустрация и унижение становятся источниками энергии, которая усиливает вероятность и интенсивность действий, направленных на ее преодоление.
- •17. Стратегия поведения в конфликтной ситуации
- •2. Связанные с ухудшением рабочего климата:
- •21. Определение потребности в персонале организации - это установление необходимых количественных и качественных характеристик персонала, соответствующих выбранной стратегии развития организации.
- •22. Организационная структура управления персонала – сложившееся
- •31. Мотивация - одна из основных функций деятельности любого менеджера, и именно с ее помощью оказывается воздействие на персонал предприятия.
- •5. «Новая школа науки управления». Вней нашли отраже ние новейшие тенденции в теории и практике управления в сша.
- •33. Понятие, классификация, характеристики и стадии развития групп в организации.
- •1)Наличие общих целей,
- •2)Наличие определённой культуры, которая выражается в общих ценностях, нормах,
- •3)Психологической признание членами группы друг друга.
- •35. Потенциальные достоинства и недостатки работы в группе. Личностные факторы и групповая работа.
- •36. Принципы подбора и расстановки кадров.
- •1. Принцип соответствия означает соответствие нравственных и деловых качеств претендентов требованиям замещаемых должностей.
- •2. Принцип перспективности основывается на учете следующих условий:
- •9. Гибкость - способность процесса к оперативным изменениям в ходе своего осуществления:
- •11. Ритмичность - равномерное осуществление процесса, в строго установленных пропорциях, устойчиво, в течение длительного периода:
- •1. Целеполагание: рациональной является структура, ориентированная на осуществление главных целей, прежде всего, миссии организации.
- •10. Масштаб управляемости (норма управляемости, диапазон контроля): в рациональной структуре должен быть установлен оптимальный масштаб управляемости.
- •12. Субординация: в рациональной структуре отношения между структурными уровнями строятся на основе подчиненности, то есть звенья низшего уровня подчиняются звеньям высшего уровня.
- •14. Формальная фиксация реально существующих связей: в рациональной структуре должно существовать принципиальное соответствие между формально зафиксированными и реально существующими связями.
- •38. Краткое описание основных процессуальных теорий мотиваций
- •39. Системный подход к определению
- •40. Современные концепции менеджмента
- •42. Содержательные теории мотивации основное внимание уделяют человеческим потребностям, как факторам лежащим в основе мотивов побуждающих человека к деятельности.
- •3. Процедуры деловой оценки можно классифицировать по нескольким основаниям:
- •4. Деловая оценка включаете себя ряд этапов:
- •5. Всю совокупность показателей оценки можно разделить на четыре группы:
- •6. Методы деловой оценки можно разделить на три группы:
- •45. Организационное проектирование системы управления персоналом – процесс разработки проектов организации систем управления персоналом организаций.
- •46. Полномочия- наличие ограниченных прав по использованию ресурсов предприятия у конкретного специалиста. Полномочия делегируются должности.
- •48. Основные законы организации, примеры их проявления в менеджменте.
- •52. Внешняя среда организации.
- •53. Внутренняя среда организации.
- •55. В развитии теории и практики управления выделяют два крупных исторических периода: донаучный и научный.
- •II период - научный период (1776 - по настоящее время).
- •58. Функциональные подсистемы системы управления персоналом
45. Организационное проектирование системы управления персоналом – процесс разработки проектов организации систем управления персоналом организаций.
Процесс разработки и внедрения проекта системы управления организации состоит их трех стадий: предпроектной подготовки, проектирования и внедрения.
Предроектная подготовка включает в себя этапы:
§ разработка технико-экономическое обоснования целесообразности и необходимости совершенствования системы управления) организацией (ТЭО) включает следующие разделы:
§ системное обследование состояния производства и управления;
§ системный анализ состояния производственной системы;
§ системный анализ состояния системы управления;
§ анализ соответствия системы управления производственной системе;
§ укрупненный расчет ожидаемых технико-экономических результатов;
§ экспертиза и утверждение технико-экономического обоснования
§ разработка задания на оргпроектирование системы (ЗО) управления включает разделы:
§ формулировка результатов анализа состояния производства и управления;
§ изложение требований к построению системы управления и содержанию общего рабочего проекта;
§ разработка предложений по совершенствованию производственной системы и системы управления;
§ требования к организации разработки, приемки, внедрения проекта, исходной информации для проектирования;
§ расчет ожидаемых технико-экономических результатов;
§ экспертиза и утверждение заданий на оргпроектирование.
Стадия проектирования
§ разработка организационног общиего проекта системы управления организацией (ООП) включает:
§ разработка проекта специализации производства и мероприятий по совершенствованию производственной системы
§ разработка мероприятий по совершенствованию функциональных подсистем системы управления
§ то же по целевым подсистемам
§ то же по подсистеме линейного руководств
§ то же по подсистемам обеспечения управления
§ корректировка задания на оргпректирование
§ расчет ожидаемого экономического эффекта
§ экспертиза и утверждение общего проекта
§ разработка организационног рабочего проекта системы управления организацией (ОРП) включает:
§ подбор комплекса методических и нормативных документов на рабочее проектирование
§ разработка проектной документации на систему управлении в целом
§ разработка проектной документации на функциональные подсистемы
§ то же по целевым подсистемам
§ то же по подсистеме линейного руководства
§ то же по подсистемам обеспечения управления
§ расчет ожидаемого экономического эффекта
§ экспертиза и утверждение рабочего проекта
Стадия внедрения
§ внедрение проекта совершенствования системы управления организацией включает:
§ материально-техническая подготовка к внедрению
§ социально-психологическая подготовка к внедрению
§ профессиональная подготовка управленческих работников
§ разработка системы стимулирования внедрения проекта
§ опытное внедрение и внедрение проекта
§ контроль за ходом внедрения
§ расчет фактического экономического эффекта
§ приемка и оформление акта по внедрению проекта
