Тема 4. Вивчення потреб і поведінки споживачів та вибір цільових сегментів Анотація теми.
Мета – набути знань, вмінь та навичок щодо організації та проведення маркетингових досліджень на ринку збуту.
Вивчивши тему, студент повинен знати:
алгоритм, методику та порядок проведення маркетингових досліджень;
порядок визначення та розрахунку оптимального обсягу вибірки при проведенні маркетингових досліджень;
вимоги та порядок розробки опитувального листа та анкети;
основні підходи щодо організації проведення та контролю маркетингових досліджень.
Вивчивши тему, студент повинен уміти:
правильно та ефективно організовувати та проводити маркетингові дослідження світового, міжнародного або регіонального ринку в цілому, конкурентів, постачальників, посередників та споживачів.
Вивчивши тему, студент повинен набути навичок об'єктивної оцінки зовнішнього та внутрішнього середовища маркетингу, організації та проведення маркетингових досліджень.
Методичні поради до вивчення теми
При вивченні даної теми необхідно звернути увагу на наступні положення:
Основні об’єкти (напрями) маркетингових досліджень
МАРКЕТИНГОВІ
ДОСЛІДЖЕННЯ
Дослідження ринку
Дослідження
підприємства
Дослідження
кон'юнктури ринку
Дослідження
суб'єктів ринку
Аналіз результатів
господарської діяльності
Рис. 4.1. Напрямки маркетингових досліджень підприємства
Таблиця 4.1.
Напрями маркетингових досліджень відносно їхнього об'єкта
Об'єкт досліджень |
Напрями досліджень |
1. Ринок та реалізація |
- вивчення кон'юнктури ринку, - оцінка місткості ринку, - визначення характеристик ринку та його сегментів, - аналіз тенденцій розвитку ринку, - прогноз обсягів реалізації, - отримання інформації щодо існуючих та потенційних покупців, - виявлення системи переваги покупців, - вивчення інформації щодо конкурентів |
2. Товар чи продукт |
- генерація ідей щодо нових товарів, - розробка концепції тестування товару, - тестування товару, - організація маркетингу товарів, що тестуються, - дослідження та випробування різних видів упаковок |
З.Ціна |
- дослідження взаємозв'язків між ціною на товар та попитом, - прогнозування цінової політики на різних стадіях життєвого циклу товару |
4. Просування товару |
- дослідження ефективності рекламної діяльності, - дослідження ефективності різних засобів масової інформації, - випробування різних варіантів реклами, - комплексний порівняльний аналіз різних засобів та методів просування товару |
5. Доведення товару до споживача |
- визначення дислокації складської, роздрібної торговельної мережі, сервісних служб, - дослідження їх стану і перспектив розвитку |
6. Внутрішнє середовище підприємства . |
- аналіз господарської та фінансової діяльності, - аналіз конкурентних можливостей, - розробка чи корективи стратегії розвитку |