- •1. Определение менеджмента. Этапы и школы в истории развития менеджмента.
- •2 . Функция планирования в менеджменте. Понятие, сущность виды.
- •3. Функция организации в менеджменте. Типология, содержание, элементы.
- •4. Функция мотивации. Теории мотивации.
- •5. Функция контроля. Типология, этапы, сущность.
- •6. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента. Формальные и неформальные группы.
- •7. Виды власти. Классификация стилей руководства.
- •8. Факторы эффективности менеджмента.
- •9. Разнообразие моделей менеджмента: американская, японская и др.
- •10. Развитие менеджмента в России.
- •11. Структурирование организации. Типы организационных структур.
- •12. Типология конфликтов в менеджменте. Конфликто-компетентность менеджера.
- •Виды конфликтов в менеджменте - классификация Различают такие виды конфликтов: межличностный, внутри личностный, между группой и личностью, между группами людей (межгрупповой), социальный.
- •13. Внутренняя среда организации и факторы внешнего воздействия.
- •1. Закон синергии организации
- •2. Закон развития организации
- •3. Содержание корпоративной культуры
- •4. Синергетический эффект организации
- •5. Причины сопротивления организационных изменений
- •6. Закон самосохранения организации
- •7. Принципы системного подхода
- •8. Нормы управляемости организации
- •9. Характеристика функциональных организационных структур
- •1.Теории поведения человека в организации. Управление поведением организации.
- •2. Коммуникативное поведение в организации.
- •3. Персональное развитие в организации
- •4. Управление изменениями и нововведениями в организации.
- •5. Поведенческий маркетинг
- •6. Организационное поведение в системе международного бизнеса.
- •1. Подходы к разработке стратегии фирмы. Основные элементы стратегии.
- •Обращение к вышестоящему звену управления
- •Наем консалтинговых агентств, не входящих в организацию
- •2. Принципы построения дерева целей и критерии целеполагания
- •4. Методология ситуационного анализа. Сущность, принципы, модели.
- •5. Метод портфельного анализа и используемые при его применении стратегические матрицы.
- •Матричные методы портфельного анализа
- •6. Принципы разработки стратегии фирмы
- •7. Стратегии диверсификации
- •8. Методы сводного анализа Сводный swot-анализ
- •Анализ сильных и слабых сторон фирмы.
- •1. Сущность и функции управленческих решений. Классификация управленческих решений
- •2. Типология методов принятия управленческих решений.
- •1. Коллективные методы обсуждения и принятия решений
- •2. Эвристические методы принятия решения.
- •3. Количественные методы принятия решений
- •3. Основные этапы процесса принятия управленческих решений
- •Первый этап принятия решений — подготовка.
- •Второй этап принятия решений — это собственно момент принятия решения.
- •И третий этап принятия решений — исполнение
- •4. Условия неопределенности и риска в процессе принятия решений.
- •5.5. Принятие решений в условиях риска
- •5. Качество управленческих решений.
- •6. Эффективность принятия управленческих решений.
- •1. Персонал предприятия как объект управления.
- •2. Принципы управления персоналом.
- •3. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управлением персоналом.
- •4. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом.
- •5. Анализ кадрового потенциала. Перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры
- •6. Профессиональная и организационная адаптация персонала
- •7. Оценка эффективности управления персоналом
- •1. Современные трактовки сущности инноваций и их классификация.
- •2. Виды инноваций и их классификация
- •3. Типы инновационных стратегий
- •4. Теория длинных волн и циклов н.Д.Кондратьева
- •5. Факторы инновационной активности
- •6. Наукограды и их особенности
- •1. Сущность качества и управления им
- •2. Основные методы управления качеством
- •3. Сферы приложения методов управления качеством
- •4. Основные показатели качества и методы их определения
- •5. Стандартизация и сертификация качества
6. Принципы разработки стратегии фирмы
Требования рынка диктуют предприятиям необходимость разработки эффективных стратегий. Огромное значение в стратегическом процессе имеет адекватное понимание и применение принципов стратегического управления как основных исходных положений, без изучения которых невозможно познать теоретические основы данной науки. А. Файоль выделил 4 основных принципа планирования, назвав их «общими чертами хорошей программы действий». Это принципы единства, непрерывности, гибкости и точности. Р. Акофф обосновал еще один ключевой принцип планирования - принцип участия.
Однако существующая неопределенность экономической среды современных предприятий диктует необходимость дополнения перечисленных основополагающих положений и детализации перечисленных ранее принципов.
Эффективное применение принципа системности обеспечивают принципы координации и интеграции. Необходимость принципа координации обусловлена двумя обстоятельствами: элементами планирования в организации являются отдельные функциональные подразделения, взаимосвязь между которыми осуществляется на основе координирования на горизонтальном уровне; кроме того, единство целей может быть обеспечено только в рамках управленческой иерархии, т. е. на вертикальном уровне. В рамках принципа координации должны быть выделены принципы последовательности, взаимосвязи, синхронности, поскольку координация процесса разработки стратегии обеспечивается тем, что стратегия не должна содержать противоречивых целей и программ (принцип последовательности); процесс планирования структурной единицы организации эффективен только при согласовании ее плановых показателей с планами других подразделений (принцип взаимосвязи); изменения в планах отдельной структурной единицы организации должны найти одновременное отражение в планах других подразделений (принцип синхронности).
Основой принципа гибкости является придание планам и процессу планирования способности менять свою направленность в связи с возникновением непредвиденных обстоятельств. До последних десятилетий критерием гибкости выступал принцип удовлетворения, т. е. формулирование не слишком преувеличенных целей и распределение ресурсов, исходя из современных условий. Этот принцип, судя по всему, был главенствующим в эпоху бюджетирования и долгосрочного планирования.
Позднее долгосрочное планирование уступило место стратегическому планированию и управлению, ориентированным на будущие изменения и их учет. В связи с этим, целесообразным представляется дополнение принципа удовлетворения принципами резервирования и осуществимости. Таким образом, гибкость системы планирования обеспечивается за счет создания обоснованных резервов, позволяющих производить корректировку планов и перераспределение ресурсов (принцип резервирования); предъявления к планам требования недопущения чрезмерного расходования имеющихся ресурсов и возникновения в результате неразрешимых проблем (принцип осуществимости).
Анализ деятельности подавляющего большинства преуспевающих отечественных и зарубежных предприятий свидетельствует, что одним из условий успешной работы является реализация принципа поддержания динамического равновесия с внешним окружением. Любые преобразования в организации могут осуществляться только дискретно, но всегда должны согласовываться с изменениями во внешней среде. Это приводит к тому, что эффективная стратегия состоит из двух компонентов: заранее запланированных действий (собственно стратегии) и адаптивной реакции на изменение ситуации (механизма приспособления). Кроме того, в рамках принципа поддержания динамического равновесия с окружающей средой необходимо выделить принципы согласованности и поддержания конкурентных преимуществ. В связи с этим, стратегия должна предполагать возможность немедленной реакции на внешнюю среду и происходящие в ней изменения (принцип согласованности); обеспечивать создание и поддержание преимуществ перед конкурентами в выбранной сфере деятельности (принцип создания и поддержания конкурентных преимуществ).
Таким образом, наряду с общеизвестными принципами единства, непрерывности, гибкости, точности и участия, следует выделить также принцип поддержания динамического равновесия с внешним окружением, без которого в современных условиях нестабильной внешней среды невозможно эффективное функционирование организации. Вместе с тем, в рамках данного принципа выделены принципы согласованности и поддержания конкурентных преимуществ. Кроме того, принцип единства расширен за счет принципов интеграции и координации, что в свою очередь предполагает применение принципов последовательности, взаимосвязи и синхронности. Принцип гибкости дополнен принципами резервирования и осуществимости.