Виробник (виконавець, продавець) звільняється від відповідаль­ності, якщо доведе, що:

1)_______________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________

2)___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3)___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

У випадках, коли товарами неналежної якості покупцю (спо­живачу) завдані збитки, необхідно виявити наявність _____________________ зв'язку між неправомірними діями боржника (продаж покупцеві товару неналежної якості) і завданими покупцеві (споживачеві) збитками

Порядок розгляду заяв споживачів

Претензійні строки

(відповідно до пункту 2

ст. 680 ЦКУ)

якщо на товари не встановлено гарантійного строку (строку придатності), вимоги, пов'язані з недоліками, можуть бути пред'явлені покупцем за умови, що недоліки в проданому товарі були виявлені в розумний строк, але в межах ____ років (щодо нерухомого майна – ____ років) з дня передання товару покупцеві, якщо триваліші строки не встановлені законом або договором, а стосовно товарів із гарантійними строками – у межах гарантійного строку (терміну придатності)

пропонується обчислювати від дня виявлення недоліків у межах встановлених законом строків, а якщо на товари встановлено гарантійний строк – від дня їх виявлення протягом гарантійного строку (строку придатності)

Річ­ний строк позовної давності (відповідно до

ст. 681 ЦКУ)

такі наслідки правопору­шення, що не мають економічного змісту і вартісної форми і можуть полягати у:

• ______________________________________________________________________________________________________________________________

• ______________________________________________________________________________________________________________________________

• ______________________________________________________________________________________________________________________________

• ______________________________________________________________________________________________________________________________

У справах про порушення прав споживачів від­шкодовується грішми, іншим майном або іншим способом, у якому виражається майновий характер відповідальності.

Розмір грошового відшкодування моральної шкоди визнача­ється судом з урахуванням вимог розумності та справедливості (ст. 23 ЦКУ).