- •Методичні рекомендації щодо роботи з опорним конспектом лекцій
- •Тема 1. Правові та історичні передумови розвитку законодавства у сфері захисту прав споживачів
- •Рекомендована література:
- •Підстави виникнення та розвиток законодавства про захист прав споживачів у світі
- •Сі має представників у багатьох організаціях світу, таких як:
- •Положення Консюмерського Інтернаціоналу:
- •Щорічно 15 березня світова спільнота визначає Всесвітній день прав споживача.
- •Керівні принципи для захисту інтересів споживачів
- •2. Розвиток законодавства про захист прав споживачів в Україні
- •3.Загальні характеристики законодавства України про захист прав споживачів
- •Основні напрямки спільної діяльності:
- •4. Споживче право як правовий інститут
- •Принципи споживчого права
- •Суб’єкти законодавства про захист прав споживачів
- •Тема 2. Організаційно-правове регулювання захисту прав споживачів в Україні
- •Рекомендована література:
- •1. Основні напрямки державної політики захисту прав споживачів в Україні
- •2. Система і повноваження спеціально уповноваженого центрального органу виконавчої влади у сфері захисту прав та інтересів споживачів і його територіальних органів
- •Повноваження Держспоживінспекція України:
- •3. Захист прав споживачів органами виконавчої влади
- •4. Повноваження органів місцевого самоврядування щодо захисту прав споживачів
- •5. Судовий захист прав споживачів Споживачі за своїм вибором можуть подати позов до суду
- •У разі подання позовної заяви до суду звільняються від сплати державного мита (ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів»)
- •Захист прав споживачів громадськими організаціями (об’єднаннями) споживачів
- •Тема 3. Загальна характеристика прав та обов’язків споживачів за законодавством України
- •Термінологія:
- •Державний захист прав споживачів
- •Основні права споживачів
- •Право споживачів на належну якість і безпеку продукції
- •Стандарти Кодекс усталеної практики (звід правил) Технічні умови
- •Законодавством визначається, що оцінка відповідності продукції в Україні здійснюється з метою:
- •Характеристика права споживачів на отримання інформації про продукцію
- •Ознаки інформації про продукцію, на яку мають право споживачі
- •Реалізація права споживачів на відшкодування шкоди (збитків), завданих дефектною чи фальсифікованою продукцією, а також майнової та моральної (немайнової) шкоди
- •Дії споживача у випадку порушення його прав:
- •Характеристика основних обов’язків споживачів
- •Правові способи захисту прав споживачів
- •Нечесна підприємницька практика включає:
- •Забороняються як такі, що вводяться в оману:
- •Тема 4. Правове регулювання захисту прав споживачів в сфері роздрібної купівлі-продажу
- •Термінологія:
- •Правове значення та особливості договору роздрібної купівлі-продажу
- •3) Форма договору роздрібної купівлі-продажу.
- •Порядок укладення договору роздрібної купівлі-продажу.
- •5) Публічність договору роздрібної купівлі-продажу.
- •2. Правові способи укладення договору роздрібної купівлі-продажу та їх особливості
- •3. Права споживачів у разі придбання товару неналежної якості
- •4. Права споживачів при придбанні товару належної якості
- •5. Правове регулювання торговельного обслуговування населення
- •Тема 5. Правове регулювання захисту прав споживачів в сфері виконання робіт та надання послуг
- •Поняття, ознаки та основні завдання сфери побутового обслуговування населення
- •2. Правове регулювання договорів про надання послуг і виконання робіт
- •Глава 61 Цивільного кодексу України присвячена правовому регулюванню договору підряду, а параграф 2 цієї глави - договору побутового підряду.
- •Правила побутового обслуговування населення
- •Виконавці зобов'язані:
- •4. Права споживачів у разі порушення умов договору про виконання робіт і надання послуг
- •Тема 6. Відповідальність за порушення законодавства про захист прав споживачів
- •Цивільно-правова відповідальність за порушення
- •Збитки споживача
- •Право на відшкодування шкоди визнається за:
- •Споживачем_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
- •Громадянами______________________________________________________________________________________________________________
- •Істотний недолік
- •Виробник (виконавець, продавець) звільняється від відповідальності, якщо доведе, що:
- •Порядок розгляду заяв споживачів
- •Претензійні строки
- •Моральна (немайнова) шкода
- •Згідно з кУпАп відповідальність за адміністративні правопорушення у сфері торгівлі передбачається переважно у вигляді
- •3. Застосування адміністративно-господарських санкцій за порушення прав споживачів до суб'єктів господарської діяльності
- •1) Відмову споживачу в реалізації його прав, установлених частиною першою ст. 8 і частиною третьою ст. 10 цього Закону
- •2) Виготовлення або реалізацію продукції, що не відповідає вимогам чинних нормативних документів
- •3) Реалізацію продукції, що підлягає обов'язковій сертифікації в Україні, без належних документів
- •4. Кримінальна відповідальність та характеристика злочинів, що посягають на права споживачів
- •Кримінальна відповідальність
- •Покарання
- •«Обман покупців і замовників» (відповідно до ст. 225 кку) –
- •Предмет злочину
- •«Фальсифікація засобів вимірювання» (відповідно до ст. 226 кк України) –
- •Покарання
- •Предмет злочину
- •«Випуск або реалізація недоброякісної продукції» Стаття 227 кк України
- •Предмет злочину
- •Список рекомендованих джерел Нормативно-правові акти:1
- •Основний:
- •Додатковий:
- •Інтернет-ресурси:
4. Права споживачів при придбанні товару належної якості
Цивільним законодавством України передбачено, що покупець-споживач має право на обмін непродовольчого товару належної якості, котрий через свій розмір, форму, габарити, фасон, комплектацію та з інших обставин не влаштовує покупця.
Покупцю надається право на _______________ або ____________________ протягом _____________________ (якщо більший термін не встановлений продавцем).
Перелік товарів, що не підлягають обміну або поверненню, встановлюється Постановою Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від _______________ р. № 172.
Додаток 3 до цієї Постанови передбачає перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню):
_________________________________________________.
_________________________________________________.
_________________________________________________.
_________________________________________________.
_________________________________________________.
_________________________________________________.
_________________________________________________.
_________________________________________________ та інші.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом ____ днів, не враховуючи дня купівлі.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він:
___________________________________________,
___________________________________________,
___________________________________________,
___________________________________________,
___________________________________________.
В разі розірванні договору купівлі-продажу, гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день _____________________________________, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору – _______________________________________________________________.
5. Правове регулювання торговельного обслуговування населення
Правове регулювання роздрібної торгівлі і торговельного обслуговування населення здійснюється на підставі багатьох законодавчих актів.
Договір роздрібної торгівлі-продажу регулюється насамперед:
________________________________________________,
________________________________________________,
________________________________________________,
________________________________________________,
________________________________________________.
Для окремих груп товарів існують певні особливі нормативно-правові акти:
________________________________________________________ _______________________________________________________________,
_______________________________________________________
_______________________________________________________________,
_______________________________________________________
_______________________________________________________________,
_______________________________________________________
______________________________________________________________,
_______________________________________________________
______________________________________________________________,
_______________________________________________________
______________________________________________________________,
_______________________________________________________
_______________________________________________________________,
_______________________________________________________
________________________________________________________________,
_________________________________________________________
_______________________________________________________________,
_______________________________________________________
________________________________________________________________,
___________________________________________________________________________________________________________________та інші.
Окремі правила встановлені для різних форм роздрібної торгівлі, наприклад:
Правила роботи дрібнороздрібної торговельної мережі, затверджені наказом Міністерства зовнішніх економічних зв'язків і торгівлі України від 08.07.96 р. № 369;
Правила комісійної торгівлі непродовольчими товарами, затверджені наказом Міністерства зовнішніх економічних зв'язків і торгівлі України від 13.03.1995 р. № 37;
_______________________________________________________ _______________________________________________________________;
_______________________________________________________ ______________________________________________________________;
_________________________________________________________________________________________________________________________;
Правила торгівлі у розстрочку, затверджені Постановою Кабінету Міністрів України від 01.07.1998 р. № 997;
___________________________________________________________________________________________________________________________;
_________________________________________________________________________________________________________________________;
Особливе значення для регулювання відносин у сфері торговельного обслуговування населення має, безперечно,__________________________ _________________________________________________________________,
затверджені ___________________________________________________ _________________________________________________________________.
Згідно з ними визначаються:
____________________________________________________________,
__________________________________________________________,
__________________________________________________________,
__________________________________________________________,
__________________________________________________________,
__________________________________________________________.
? Питання і завдання для самоконтролю:
Дайте визначення договору купівлі-продажу, охарактеризуйте його істотні умови.
Назвіть основні види договору купівлі-продажу.
Дайте визначення договору роздрібної купівлі-продажу.
Назвіть основні ознаки договору роздрібної купівлі-продажу.
Визначте особливості договору роздрібної купівлі-продажу.
Істотні умови договору роздрібної купівлі-продажу.
Назвіть способи укладення договору роздрібної купівлі-продажу.
Особливості укладання договору роздрібної купівлі-продажу за зразками.
Особливості укладення договору роздрібної купівлі-продажу на відстані.
В чому полягають особливості укладення договору роздрібної купівлі-продажу товарів з використанням автоматів?
Правове регулювання договору роздрібної купівлі-продажу з умовою про доставку товару покупцеві.
Особливість договору найму-продажу.
Дайте визначення договору споживчого кредиту.
Які кредитні умови повинні бути обов’язково зазначені в кредитній угоді, яка укладається зі споживачем.
Правова природа договору роздрібної купівлі-продажу поза торговельними або офісними приміщеннями.
На підставі норм Закону України «Про захист прав споживачів» дайте визначення поняттям: «торговельне приміщення», «офісне приміщення».
Що таке дистанційний контракт?
Що вважається засобами дистанційного зв’язку?
Назвіть права споживача в разі придбання товару неналежної якості.
В чому полягає відмінність визначень «недолік» та «істотний недолік»?
Які товари належної якості не підлягають обміну (поверненню) згідно зі законодавством України?
Яка продукція вважається фальсифікованою?
Що таке строк служби? Яким він вважається за законодавством України?
В чому полягає відмінність понять «гарантійний термін зберігання» та «гарантійний термін експлуатації»?
Дайте визначення строку придатності. Хто його встановлює?
На які товари встановлюються сезонні гарантійні строки?
Які товари належної якості, не підлягають обміну (поверненню) за законодавством України?
Основні вимоги до правил торговельного обслуговування населення.
Порядок провадження торговельної діяльності.