- •Методичні рекомендації щодо роботи з опорним конспектом лекцій
- •Тема 1. Правові та історичні передумови розвитку законодавства у сфері захисту прав споживачів
- •Рекомендована література:
- •Підстави виникнення та розвиток законодавства про захист прав споживачів у світі
- •Сі має представників у багатьох організаціях світу, таких як:
- •Положення Консюмерського Інтернаціоналу:
- •Щорічно 15 березня світова спільнота визначає Всесвітній день прав споживача.
- •Керівні принципи для захисту інтересів споживачів
- •Основні напрямки спільної діяльності:
- •2. Розвиток законодавства про захист прав споживачів в Україні
- •3.Загальні характеристики законодавства України про захист прав споживачів
- •4. Споживче право як правовий інститут
- •Принципи споживчого права
- •Суб’єкти законодавства про захист прав споживачів
- •Тема 2. Організаційно-правове регулювання захисту прав споживачів в Україні
- •Рекомендована література:
- •1. Основні напрямки державної політики захисту прав споживачів в Україні
- •2. Система і повноваження спеціально уповноваженого центрального органу виконавчої влади у сфері захисту прав та інтересів споживачів і його територіальних органів
- •Повноваження Держспоживінспекція України:
- •3. Захист прав споживачів органами виконавчої влади
- •4. Повноваження органів місцевого самоврядування щодо захисту прав споживачів
- •5. Судовий захист прав споживачів Споживачі за своїм вибором можуть подати позов до суду
- •У разі подання позовної заяви до суду звільняються від сплати державного мита (ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів»)
- •Захист прав споживачів громадськими організаціями (об’єднаннями) споживачів
- •Тема 3. Загальна характеристика прав та обов’язків споживачів за законодавством України
- •Термінологія:
- •Державний захист прав споживачів
- •Основні права споживачів
- •Право споживачів на належну якість і безпеку продукції
- •Стандарти Кодекс усталеної практики (звід правил) Технічні умови
- •Законодавством визначається, що оцінка відповідності продукції в Україні здійснюється з метою:
- •Характеристика права споживачів на отримання інформації про продукцію
- •Ознаки інформації про продукцію, на яку мають право споживачі
- •Реалізація права споживачів на відшкодування шкоди (збитків), завданих дефектною чи фальсифікованою продукцією, а також майнової та моральної (немайнової) шкоди
- •Дії споживача у випадку порушення його прав:
- •Характеристика основних обов’язків споживачів
- •Правові способи захисту прав споживачів
- •Нечесна підприємницька практика включає:
- •Забороняються як такі, що вводяться в оману:
- •Тема 4. Правове регулювання захисту прав споживачів в сфері роздрібної купівлі-продажу
- •Термінологія:
- •Правове значення та особливості договору роздрібної купівлі-продажу
- •3) Форма договору роздрібної купівлі-продажу.
- •Порядок укладення договору роздрібної купівлі-продажу.
- •5) Публічність договору роздрібної купівлі-продажу.
- •2. Правові способи укладення договору роздрібної купівлі-продажу та їх особливості
- •3. Права споживачів у разі придбання товару неналежної якості
- •4. Права споживачів при придбанні товару належної якості
- •5. Правове регулювання торговельного обслуговування населення
- •Тема 5. Правове регулювання захисту прав споживачів в сфері виконання робіт та надання послуг
- •Поняття, ознаки та основні завдання сфери побутового обслуговування населення
- •2. Правове регулювання договорів про надання послуг і виконання робіт
- •Глава 61 Цивільного кодексу України присвячена правовому регулюванню договору підряду, а параграф 2 цієї глави - договору побутового підряду.
- •Правила побутового обслуговування населення
- •Виконавці зобов'язані:
- •4. Права споживачів у разі порушення умов договору про виконання робіт і надання послуг
- •Тема 6. Відповідальність за порушення законодавства про захист прав споживачів
- •Цивільно-правова відповідальність за порушення
- •Збитки споживача
- •Право на відшкодування шкоди визнається за:
- •Споживачем_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
- •Громадянами______________________________________________________________________________________________________________
- •Істотний недолік
- •Виробник (виконавець, продавець) звільняється від відповідальності, якщо доведе, що:
- •Порядок розгляду заяв споживачів
- •Претензійні строки
- •Моральна (немайнова) шкода
- •Згідно з кУпАп відповідальність за адміністративні правопорушення у сфері торгівлі передбачається переважно у вигляді
- •3. Застосування адміністративно-господарських санкцій за порушення прав споживачів до суб'єктів господарської діяльності
- •1) Відмову споживачу в реалізації його прав, установлених частиною першою ст. 8 і частиною третьою ст. 10 цього Закону
- •2) Виготовлення або реалізацію продукції, що не відповідає вимогам чинних нормативних документів
- •3) Реалізацію продукції, що підлягає обов'язковій сертифікації в Україні, без належних документів
- •4. Кримінальна відповідальність та характеристика злочинів, що посягають на права споживачів
- •Кримінальна відповідальність
- •Покарання
- •«Обман покупців і замовників» (відповідно до ст. 225 кку) –
- •Предмет злочину
- •«Фальсифікація засобів вимірювання» (відповідно до ст. 226 кк України) –
- •Покарання
- •Предмет злочину
- •«Випуск або реалізація недоброякісної продукції» Стаття 227 кк України
- •Предмет злочину
- •Список рекомендованих джерел Нормативно-правові акти:1
- •Основний:
- •Додатковий:
- •Інтернет-ресурси:
Нечесна підприємницька практика включає:
Вчинення дій,що кваліфікуються законодавством як прояв недобросовісної конкуренції.
Будь-яку діяльність (дії або бездіяльність), що вводить споживача в оману або є агресивною.
Підприємницька практика є такою, що вводить в оману,якщо під час пропонування продукції споживачу не надається або надається нечітким, незрозумілим або двозначним способом інформації, для здійснення свідомого вибору.
Забороняються як такі, що вводяться в оману:
пропонування для реалізації продукції за визначеною ціною, якщо існують підстави вважати, що продавець або виконавець не зможе надати таку продукція за такою ціною або у таких обсяг, що можна передбачити з огляду на пропоновану ціну та характеристики продукції;
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________;
відмова від пред’явлення споживачу товару, що пропонується, та прийняття замовлення або ненадання товару протягом розумного строку чи демонстрування дефектного зразка товару;
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________;
п ропонування до вільної реалізації продукції,яка вилучена з обігу або щодо обігу якої існують обмеження;
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________;
утворення,експлуатація або сприяння розвитку пірамідальних схем, коли споживач сплачує за можливість одержання компенсації,яка надається за рахунок залучення інших споживачів до такої схеми, а не за рахунок продажу або споживання продукції;
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
Агресивною вважається підприємницька практика,_____________ ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
При встановленні того, чи містить підприємницька практика елементи примусу, докучання або неналежного впливу, до уваги береться:
1) час, характер та повторюваність пропозицій щодо придбання продукції;
2)____________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________;
3) використання тяжкої для споживача обставини, про яку продавцю або виконавцю було відомо, для впливу на рішення споживача;
4) ___________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________;
5) загроза здійснити незаконні або неправомірні дії.
Як агресивні забороняються такі форми підприємницької практики:
1) створення враження, що споживач не може залишити приміщення продавця (виконавця) без укладення договору або здійснення оплати;
2)____________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________;
3) здійснення постійних телефонних, факсимільних, електронних або інших повідомлень без згоди на це споживача;
4) ____________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
Правочини, здійснені з використанням нечесної підприємницької практики, є __________________________. Суб'єкти господарювання, їх працівники несуть відповідальність за нечесну підприємницьку практику згідно із законодавством.
Для нотаток
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
? Питання і завдання для самоконтролю:
Що вважається продукцією належної якості. Дайте правове визначення цього поняття.
На підставі норм законодавства дайте визначення стандартизації.
Що таке «безпека продукції»? Реалізація права споживачів на придбання безпечної продукції.
Дайте визначення наступним термінам: «строк служби», «термін придатності».
Яка інформація про продукцію вважається обов’язковою? В якій формі вона повинна бути доведена до споживачів.
Визначте способи доведення виробником (виконавцем, продавцем) до відома споживачів інформації про продукцію.
В яких випадках і за яких умов дозволяється вживання суб’єктами господарської діяльності понять «знижка», «зменшена ціна», «розпродаж».
Які можливі дії (права) споживачів передбачені в Законі України «Про захист прав споживачів» в разі порушення їх права на отримання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію.
Яка інформація на продукцію вважається необхідною?.
В чому полягає достовірність інформації про продукцію?
В якій формі можливе надання інформації про продукцію споживачам?
Що означає своєчасне надання інформації про продукцію?
В Законі України «Про захист прав споживачів» знайдіть та проаналізуйте норми, які звільняють виробника (виконавця, продавця) від відповідальності за шкоду нанесену споживачу завданих дефектною чи фальсифікованою продукцією або продукцією неналежної якості.
Визначити основні обов’язки споживачів.
Які умови договору вважаються несправедливими?
Назвіть основні ознаки нечесної підприємницької практики.
Підприємницька практика, що вводить в оману.
Агресивна підприємницька практика. Поняття та наслідки.
