1. Державний захист прав споживачів

Закон України «Про захист прав споживачів ›› визначає основі права та обов’язки споживачів. Так, в частині ______ статті_______ Закону зазначено «Споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право на:

• захист своїх прав державою;

• _______________________________________________________________;

• безпеку продукції;

• ____________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________;

• відшкодування шкоди (збитків), завданих дефектною чи фальсифікованою продукцією або продукцію неналежної якості, а також

____________________________________________________________________________________________________________________________;

• ___________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________;

• об’єднання в громадські організації споживачів (об’єднання споживачів)».

Основні права споживачів

Захист своїх прав державою

Право на належну якість продукції та обслуговування

Право на безпеку продукції

Право на отримання інформації

Право на відшкодування шкоди, завданої продукцією неналежної якості

Право звернення до суду та інших уповноважених органів

Право на об’єднання в громадські організації споживачів

2. Право споживачів на належну якість і безпеку продукції

Якість продукції – визначається як ______________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________.

Згідно з статтею _________ Закону України «Про захист прав споживачів» належна якість товару, роботи або послуги це___________ ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Основними ознаками якості є:

• сукупність корисних властивостей продукції;

• _______________________________________________________________;

• відповідність обов’язковим вимогам стандарту.

ЯКІСТЬ

Якість як економічна категорія - сукупність властивостей та ознак,які зумовлюють ступінь придатності продукції для її споживання за призначенням

Якість як правова категорія - відповідність фактичних і виробничих властивостей даної продукції, передбачених в законі чи договорі, кількісним та якісним показником продукції

Виробник (виконавець) зобов’язаний забезпечити використання продукції за призначенням протягом строку її служби, передбаченого нормативним документом або встановленого ним за домовленістю зі споживачем, а вразі відсутності такого строку – протягом десяти (10) років.

Перспективні напрями удосконалення законодавчої бази

Впровадження результатів наукових досліджень, зарубіжного досвіду, новітніх технологій та техніки

Гармонізація з європейськими, міжнародними

Координація діяльності відповідних установ, уніфікація підходів

Робота зі стандартизації в Україні регламентується:

• Законом України «Про стандартизацію» від 17.05.2001 р.;

• Законом України «___________________________________________ ______________________________________________________________» від 01.12.2005 р.;

• _____________________________________________________________________________________________________________________________;

• __________________________________________________________________________________________________________________________;

• Декретом Кабінету Міністрів «Про стандартизацію і сертифікацію» від 08.04.1993 р.;

• Декретом Кабінету Міністрів «_________________________________ _____________________________________________________________» та ін.

Встановлюють та визначають	Правові основи державного нагляду за додержанням стандартів, норм і правил суб’єктами підприємництва та відповідальність за їх порушення.
	Правові і економічно основні системи стандартизації і сертифікації, організаційні форми їх функціонування.
	Правові основи забезпечення в Україні єдності вимірювань за допомогою засобів вимірювань за зразками державних еталонів одиниць тощо.

Стандартизація - діяльність, що полягає у встановленні положень для загального і багаторазового застосування щодо наявних чи можливих завдань з метою _________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Метою стандартизації в Україні є:

забезпечення безпеки для життя та здоров’я людини, тварин, рослин, а також майна та охорони довкілля

сприяння усуненню технічних бар’єрів у торгівлі;

забезпечення взаємозамінності та сумісності продукції, її уніфікації;

раціональне використання всіх видів ресурсів, підвищення техніко - економічних показників виробництва;

створення нормативної бази функціонування систем стандартизації, управління якістю та сертифікації продукції, проведення державної політики у сфері ресурсозаощадження, розроблення і виконання державних і міждержавних соціально-економічних і науково-технічних програм;

Нормативні документи щодо стандартизації розподіляють за такими категоріями:

• ДСТУ- ________________________________________________________;

• ГСТУ - ________________________________________________________;

• СТТУ - ________________________________________________________;

• ТУУ - ________________________________________________________;

• СТП - ________________________________________________________.

Нормативні документи зі стандартизації

Документ, який установлює правила, загальні принципи чи характеристики різних видів діяльності або їх результатів