- •Московский университет им. С.Ю. Витте
- •Бакалавриат
- •Содержание
- •Введение
- •1.Методология менеджмента
- •1.1. Общее представление
- •1.2. Понятие и сущность методов менеджмента
- •Классификация и технологии методов управления
- •1. Задача об оптимальном плане выпуска продукции
- •2. Оптимизация межотраслевых потоков
- •2.2. Моделирование экономических задач планирования и управления
- •3. Задача Конторовича о выборе производственной программы
- •4. Транспортная задача
- •Параметрическая транспортная задача
- •2.3. Одномерная оптимизация
- •2.4. Многомерная оптимизация без ограничений
- •2.5. Нелинейное программирование
- •2.6. Динамическое программирование. Постановка задачи
- •3. Проблемная ситуация и процесс принятия решений
- •3.1. Проблемная ситуация
- •Переходным этапом от проблемы к постановке задач является проблемная ситуация, результатом которой является формализация задачи. Она предполагает перевод постановки задачи на язык математики.
- •3.2. Классификация задач принятия решений
- •Процесс принятия решений
- •4. Методология принятия управленческих решений и оценка их эффективности
- •4.1. Понятия проблемы и процесса принятия решения
- •4.1.1. Системный подход к принятию решения
- •4.2 Методы разработки и принятия управленческих решений
- •4.2.1. Системный подход к принятию решения
- •4.3. Понятие эффективности и ее основные показатели
- •4.4. Эффективность управленческих решений
- •4.5.Принципы и методы оценки эффективности управленческого решения
- •5. Оптимальное планирование
- •5.1. Сущность и цели планирования
- •5.2. Классификация видов планирования
- •5.3. Основные принципы планирования
- •5.4. Содержание этапов процесса планирования в организации
- •5.6. Методы разработки планов
- •5.7. Бизнес-план организации
- •6. Методы исследования предпринимательской среды
- •6.1. Характеристика факторов внутренней среды
- •6.2. Характеристика факторов внешней среды
- •6.2.1. Внешняя микросреда (среда прямого воздействия)
- •Внешняя макросреда (среда косвенного воздействия)
- •6.3. Предпринимательские риски и методы управления рисками
- •Информационное обеспечение управления риском
- •7.Методы анализа внутренней и внешней среды организации
- •7.1. Swot- анализ
- •7.2. Портфельный анализ
- •7.3. Матрица Ансоффа
- •Методы сетевого и календарного планирования
- •8.1. Метод сетевого планирования
- •Классификация и правила построения сетей
- •Параметры сетевой модели и методы их расчета
- •Оптимизация сетевой модели
- •Метод календарного планирования (метод Ганта)
- •9. Методы структуризации объектов анализа
- •9.1. Метод abc и xyz
- •9.2. Функционально – стоимостной анализ
- •9.2.1. Сущность функционально-стоимостного анализа
- •9.2.2. Особенности функционально - стоимостного анализа
- •9.2.3. . Модели и формы фса
- •10. Методы маркетинговых исследований
- •10.1. Содержание и стратегия маркетинга
- •10.2. Основные направления маркетинговых исследований
- •10.5. Методы продвижения и сбыта продукции
- •10. 6. Реклама и стратегия ценообразования
- •Заключение
- •Глоссарий
- •Список литературы
Введение
Необходимость разработки второй части монографии обусловлена тем, что экономические преобразования последних десятилетий привели к качественной трансформации процесса производства и реализации товаров и услуг. Широкое применение инновационных технологий и реализация концепции диверсификации российской экономики сопровождаются не только ростом многообразия участников процесса реализации, но и появлением новых видов товаров и услуг, а также существенной модификацией логистических каналов распределения.
Эти обстоятельства послужили важными предпосылками исследования современных подходов к анализу деятельности организации и принятию оптимальных решений. В большинстве случаев организацию исследуют на микро- и макроэкономических уровнях, что считается вполне правомерным. Однако очень часто подобная аналитическая работа на предприятии этим практически и ограничивается. Тем не менее, в рамках аналитического менеджмента разработан целый арсенал способов и подходов, использование которых в различных областях экономики позволит обоснованно замкнуть логическую цепочку исследований и завершить процесс разработкой научно адаптированных к конкретной ситуации рекомендаций, а значит и принятия оптимальных управленческих решений. Ведется также поиск такого аналитического инструментария, который позволил бы раскрыть сущностные характеристики процесса или объекта исследований применительно к конкретной ситуации. Этот момент важен для нашей страны, в том числе в связи со вступлением в ВТО, когда требуется вырабатывать и принимать решения в сфере управления, которые способствовали бы более эффективному участию отечественного бизнеса и предпринимательства в мировом пространстве реализации товаров и услуг.
Практический менеджмент, как известно, представляет собой область деятельности специалистов в различных отраслях общественного производства. Обозначенная трансформация экономики и управленческой парадигмы в России требует от менеджеров всех уровней и сфер деятельности высокой профессиональной эрудиции, базирующейся на глубоких знаниях в граничных областях техники и технологии производства, экологии и экономики, социологии и организации процессов, хозяйственного права и управления персоналом.
Известно, что формирование новой управленческой парадигмы в практическом менеджменте происходит под влиянием ряда существенных факторов, таких как:
освоение рыночного механизма и сочетание его с государственным регулированием;
изменение в структуре потребностей общества в продукции и услугах, ориентация менеджмента преимущественно на удовлетворение потребностей в предметах потребления;
• обострение внутренней конкуренции вследствие ограниченности ресурсов и снижения спроса на традиционные отечественные продукцию и услуги;
• интернационализация конкуренции и связанная с этим адаптация к международным стандартам;
• усиление социальных и экологических требований к деятельности организаций и учреждений, ориентация менеджмента на адаптацию к внешней среде организации;
• возрастающая степень комплексности реализуемой продукции и услуг, диверсификация и кооперация организаций;
профессионализация менеджмента, повышение общественной значимости и оценки менеджмента, стремление к повышению профессиональной квалификации.
Изменение организационно-экономических условий функционирования современных предприятий под воздействием перечисленных факторов обеспечивает достаточно интенсивное развитие и распространение в отечественной практике аналитического менеджмента. Вместе с тем, необходимо отметить, что в последнее время издается достаточно много работ, посвященных различным методам исследований и анализа. Большинство из них отличается двумя крайностями - сложной терминологией, с одной стороны, и минимальным описанием сущности, условий применения и возможностей метода, с другой. Это затрудняет восприятие начинающему практику, и тем более студенту осмысленно и целенаправленно применять предлагаемый метод для решения конкретных прикладных задач.
По своему характеру предлагаемые материалы относятся к теоретико – логической области исследований. Разработки, нашедшие место в монографии, отражают опыт научной и методической работы автора в сфере управления подразделениями ЦФТИ министерства обороны и обучения студентов в МУ им.С.Ю. Витте и других Вузов города.
Целью данной части монографии является не заменить, а систематизировать существующую библиографию концептуальным описанием природы анализируемых явлений, уточнением практических возможностей наиболее известных методов прикладных исследований и адаптируемых к реалиям сегодняшнего дня.
В этой связи, не последнее место в монографии отводится количественному подходу в практике управления, основанному на применении теории сложных систем, экономико-математических методов моделирования и методов исследования операций. Он, как известно, сводится к формированию и изучению экономико-математических моделей в управлении организацией, а также использованию оптимизационного аппарата для обоснованного принятия управленческих решений. Их осмысление, в первую очередь, на основе использования посылов теории сложных систем, позволит:
• упростить сложные схемы исследуемого объекта сокращением числа переменных факторов до пределов управляемости;
• объективно сравнить и оценить каждый фактор и взаимодействия между ними;
• обоснованно использовать информационные технологии для конструирования и анализа моделей с большим числом динамичных и взаимодействующих факторов.
В тоже время практика преподавания, контроль знаний студентами, анализ теоретических занятий и практических семинаров свидетельствуют о том, что материал с точки зрения аналитики воспринимается студентами с определенными трудностями. Основными факторами возникновения этих проблем, по мнению автора, являются следующие:
недостаточная теоретическая до вузовская подготовка;
непонимание существа аналитических материалов (достаточно часто информационный материал буквально переписывается без должного анализа и предлагаемых рекомендаций преподавателей);
слабое знание русского языка, отсутствие навыков логического письменного изложения , неумение пользоваться имеющимся материалом;
неспособность выделить главное в анализируемом объекте или процессе.
Между тем, желательно, чтобы в процессе обучения студенты не только приобретали требуемые знания и навыки, но и предметно осваивали основы исследовательской и аналитической работы.
Учитывая, что аналитическая деятельность по своей природе специфична, трудно говорить о практике её преподавания в обычном смысле слова. При этом в качестве основных требований к менеджеру - специалисту должны быть предъявлены такие, как:
иметь развитый интеллект;
обладать способностью к самосовершенствованию;
знать специфику деятельности предприятия;
быть психологом, владеть ораторским мастерством;
уметь работать в критических или близких к ним ситуациях и обстоятельствах.
Следует заметить, что в данной части монографии отсутствует стремление охватить все стороны практической аналитики, поскольку, она как предмет постоянно требует всестороннего развития и осмысления многих неожиданных и нетипичных ситуаций. В ней предпринимается лишь попытка изложить основные понятия и методы творческого анализа, как для практических менеджеров, так и для начинающих аналитиков с учетом обозначенных трудностей восприятия студентами учебного материала, особенно в части оценки состояния предприятия, планирования и принятия обоснованных оптимальных решений.
