- •Содержание
- •Глава 1. Роль маркетинга в повышении эффективности деятельности организации-------------------------------------------------------------------------------------9
- •Глава 2. Аналитическая часть--------------------------------------------------------------46
- •Глава 3. Проектная часть-------------------------------------------------------------------78
- •Введение
- •1. Роль маркетинга в повышении эффективности деятельности организации
- •Сущность, цели и задачи маркетинга
- •Роль маркетинга в управлении предприятием
- •1.3. Пути и методы маркетингового исследования предприятия
- •1.4. Выводы по теоретической части
- •2. Аналитическая часть
- •2.1. Общая характеристика предприятия
- •2.2. Маркетинговый анализ внешней среды предприятия
- •2.2.1. Анализ рынка
- •2.2.2. Анализ потребителей
- •2.2.3. Анализ конкурентов
- •2.3. Маркетинговый анализ внутренней среды
- •2.3.1. Анализ организации управления предприятием
- •2.3.2. Анализ товарной политики предприятия Анализ товарной политики (поставщиков) зао «Сейлс» начнем с их классификации.
- •2.3.3. Анализ сбытовой политики предприятия
- •2.3.4. Анализ ценовой политики предприятия
- •2.3.5. Анализ коммуникационной политики предприятия
- •2.4. Анализ результатов производственно-хозяйственной деятельности предприятия
- •2.5. Выводы по аналитической части
- •3. Проектная часть
- •3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия
- •3.1.1. Формирование службы маркетинга
- •3.1.2. Разработка бесплатных образцов рекламно-информационного характера
- •3.1.3. Рекламная компания в специализированных изданиях
- •3.2. Компьютерное обеспечение
- •3.3. Правовое обеспечение
- •4.Экономическая часть
- •4.1.Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии
- •4.2.Определение эффективности от реализации предложенных мероприятий
- •Заключение
- •Библиография
- •Влияние факторов микросреды на деятельность компании
- •Принципы принятия решения о покупке услуг полиграфии
Заключение
По мнению автора, тема управления маркетинговой деятельностью на предприятии полностью раскрыта в данной дипломной работе.
Процесс управления маркетинговой деятельностью на предприятии начинается с определения концепции управления маркетингом, которая является обязательным составным элементом миссии компании. Среди основных концепций управления маркетингом в настоящее время известны следующие:
-
концепция совершенствования производства;
-
концепция совершенствования товара;
-
концепция интенсификации коммерческих усилий;
-
концепция маркетингового подхода;
-
концепция социально-этичного маркетинга.
Приведенные концепции управления маркетингом – это своеобразные исторические этапы, через которые проходило эволюционное развитие маркетинга в рыночных экономиках.
Аналогичный процесс изменения отношения к маркетинговой деятельности происходит в настоящее время и на украинских предприятиях. В конечном итоге, успеха добьются те компании, которые раньше других поймут необходимость и важность важности маркетингового подхода в организации собственной деятельности.
Управление маркетинговой деятельностью, как любой процесс управления, имеет следующие составные части:
-
маркетинговый анализ и аудит;
-
стратегическое и текущее планирование;
-
организация процесса управления маркетингом;
-
контроль за осуществлением маркетинговых мероприятий.
Маркетинговый анализ и аудит – важнейший составной элемент процесса управления маркетинговой деятельностью, который снабжает информацией все этапы процесса управления и является детализированным исследованием внутренней и внешней среды предприятия, его сильных и слабых сторон. Среди основных инструментов маркетингового анализа и аудита следует назвать: технико-экономический анализ деятельности предприятия, анализ макро- и микросреды предприятия, SWOT-анализ, маркетинговые исследования рынка.
Информация, полученная в результате всестороннего анализа деятельности предприятия, используется на этапе формального планирования. Компании разрабатывают три вида планов: годовой, долгосрочный и стратегический.
Стратегическое планирование является первой ступенькой в процессе планирования и включает в себя определение миссии компании, формулировку целей и задач, функциональные планы. Постепенно процесс стратегического планирования спускается до линейных подразделений компании.
После окончания процесса планирования и определения необходимых ресурсов следует процесс организации маркетинговой деятельности на предприятии. Этот процесс невозможен без четкого определения маркетинговых функций каждого подразделения и единого центра управления маркетинговой деятельностью на предприятии. Как правило, это роль возлагают на специальные маркетинговые подразделения, которые организуются согласно целям, задачам и специфике деятельности компании.
Результаты, полученные в результате проведения маркетинговых мероприятий, собираются и анализируются специально назначенным маркетинговым контролером. Это специалист ведет постоянный процесс сопоставления полученных и запланированных результатов. На основании сделанных им выводов, маркетинговая деятельность подвергается пересмотру и совершенствованию.
В данной работе организация управления маркетинговой деятельностью на предприятии подвергнута глубокому анализу и пересмотру.
На основании методик экспертного опроса и метода Делфи выполнен полный анализ внутренней и внешней маркетинговой среды предприятия. С помощью метода SWOT-анализа выявлены основные возможности и угрозы, сильные и слабые стороны компании ЗАО «Сейлс». Примененная методика позволила определить готовность компании к реализации маркетинговой стратегии на предприятии как «умеренную».
Проведенный анализ позволяет рекомендовать компании ЗАО «Сейлс» организовать единую службу маркетинга и провести первые маркетинговые мероприятия: изготовление и распространение бесплатных образцов рекламно-информационного характера, а также рекламную компанию в специализированных изданиях.
Реализация указанных мероприятий позволит компании получить экономический эффект – рост валовой прибыли на 14,2%. Следует отметить, что весь прирост валовой прибыли от внедрения предложенных мероприятий и часть собственных ресурсов компании, будет использовано на создание единой службы маркетинга. Однако, по мнению автора, наиболее существенным результатом внедрения указанных мероприятий следует считать общий рост конкурентоспособности компании, полученный в результате методически правильного подхода к организации маркетинговой деятельности.