3.2. Компьютерное обеспечение

В ЗАО «Сейлс» предлагается к использованию программа для автоматизации маркетингового учета, анализа и планирования – Windows XP.

1. Можно назвать 10 основных аргументов в пользу обновления до Windows XP Professional создана на основе доказавшего свою надежность кода Windows NT^® и Windows 2000.

В ней используется 32-разрядня компьютерная архитектура и полностью защищенная модель памяти. Все это делает Windows XP Professional самой надежной на сегодняшний день операционной системой семейства Windows.

2. Вы можете получать доступ к своему настольному компьютеру в любое время – даже если вы отсутствуете на рабочем месте. С помощью функции удаленного управления рабочим столом можно создавать виртуальные сеансы и использовать своей настольный компьютер, получая к нему доступ с другого компьютера, работающего под управлением операционной системы Windows 95 или более поздней версии. Таким образом, даже если пользователь находиться все своего офиса, в его распоряжении всегда будут необходимые данные и приложения

3. Windows XP Professional позволит обезопасить ваши данные. Благодаря шифрованной файловой системе обеспечивается надежная защита от хакеров и высокая безопасность данных. Шифрование файлов не сказывается на функционировании системы и выполняется при помощи ключа, сгенерированного случайным образом.

4. Средства Windows Messenger обеспечивает пользователю компьютера удобные возможности взаимодействия и совместной работы в режиме реального времени. С помощью этого средства можно видеть сетевой статус пользователей, входящих в список контактов, и организовывать общение с ними посредством текстовых сообщений, высококачественной голосовой или видеосвязи.

5. Специалист по технической поддержке может не расстоянии решать проблемы, возникшие в ходе вашей работы на компьютере. Вы можете передать своему коллеге или ИТ-специалисту удаленное управление вашим компьютером для демонстрации выполнения тех или иных процедур или оказания помощи в устранении неполадок.

6. Если бы не нужно было выполнять загрузку, не возникали бы и проблемы. Аварийное восстановление системы – это функция средства архивации, позволяющая восстановить состояние системы и все файлы в системном разделе, когда проблемы или изменения в операционной системе становятся причиной нестабильной работы и сбоев при загрузке.

7. Вы можете управлять уровнем доступа пользователей к ресурсам и данным. Управление доступом на уровне пользователей предусматривает ряд вариантов предоставления отдельным пользователям или группе пользователей возможностей совместной работы с файлами и папками. Вы можете определить, какие папки могут совместно использоваться, кто будет иметь доступ к этим папкам, каков уровень разрешений, предоставляемых каждому пользователю или группе.

8. Вы можете сэкономить деньги благодаря общему доступу к подключению Интернета и защитить свои компьютеры от несанкционированного доступа и атак хакеров. Общий доступ к подключению Интернета позволяет осуществлять одновременный вход в Интернет с нескольких компьютеров через одно и то же широкополосное подключение удаленного доступа. Брандмауэр подключения к Интернету обеспечивает защиту ваших компьютеров от атак хакеров и вторжения через Интернет.

9. У вас есть возможность быстро и легко отменить нежелательные, существенные для функционирования системы изменения. Функция восстановления системы, действуя подобно команде «Отменить» в текстовом процессоре, автоматически отслеживает и фиксирует важные изменения настроек системы на вашем компьютере. Если в результате изменения какого-либо параметра системы возникла проблемы, вы можете с легкостью отменить данное изменение.

10. Решение типичных задач ускоряется благодаря более понятному для пользователей интерфейсу и наличию новых визуальных подсказок.

С появлением операционной системы Windows XP Professional компании получили новую мощную платформу, помогающую более эффективно справляться с проблемами. Теперь не нужно тратить время на освоение технологии, необходимой для налаживания работы предприятия. благодаря Windows XP Professional можно направить все усилия непосредственно на выполнение бизнес-задач и взаимодействие с клиентами.

• Исключительная надежность. Эффективная и проверенная временем платформа, созданная на основе технологии Windows 2000, на которую можно полностью положиться при решении коммерческих задач.

• Высокая безопасность. С помощью шифрования данных, хранящихся на компьютерах и передаваемых по сети, можно обеспечить надежную защиту конфиденциальной и важной корпоративной информации. Брандмауэр подключения к Интернету защищает компьютеры сети от вирусов и несанкционированного доступа к информации.

• Новое внешнее оформление. Благодаря новому внешнему оформлению упрощается выполнение повседневных задач.

• Высокое быстродействие. Windows XP Professional работает быстрее операционных систем Windows 95 и Windows 98. Значительная экономия времени достигается благодаря тому, что запуск системы и ее возвращение из спящего и ждущего режимов осуществляется гораздо быстрее.

• В операционной системе Windows XP Professional предоставляются средства, основанные на современных цифровых технологиях. Использование этих средств позволяет повысить эффективность работы компаний.

• Непрерывная работа. Благодаря технологии удаленного управления рабочим столом можно использовать свой компьютер, находясь вне рабочего помещения и используя практически любое сетевое подключение.

• Взаимодействие с клиентами и партнерами. С помощью средства Windows Messenger и усовершенствованных средств проведения конференций в режиме реального времени можно напрямую связываться и совместно работать с поставщиками и клиентами, используя программы текстового разговора, голосовой или видеосвязи.

• Концентратор сети малого предприятия. Обеспечивает удобный общий доступ сотрудников предприятия к важным ресурсам и устройствам, например, к документам, факсу, принтерам и Интернету. Благодаря возможности быстрого переключения пользователей упрощается совместное с коллегами использование одного и того же компьютера.

• Более качественная и дешевая техническая поддержка клиентов. Благодаря функции Remote Assistance упрощается решение возникающих проблем: технический специалист, получив доступ к компьютеру, сможет быстрее и легче найти и устранить неполадку.

Работа с операционной системой Windows XP Professional открывает доступ к использованию наиболее эффективных возможностей компьютера и позволяет добиться преимуществ, получаемых организациями только за счет расширения штата специалистов и увеличения своих расходов. При разработке операционной системы Windows XP Professional ставилась цель сделать ее не только мощной и эффективной, но и удобной в использовании. Поэтому предприниматели, вложившие в Windows XP Professional свои средства, смогут быстро убедиться, что они сделали очень ценное, экономически выгодное и эффективное приобретение.

Для автоматизации маркетингового учета, анализа и планирования к использованию предлагается программа Marketing Analytic.

Программный комплекс Marketing Analytic является полнофункциональной системой, предназначенной для решения задач, возникающих в процессе учета маркетинговой деятельности (включая учет продаж), маркетинговом анализе, включающем обработку результатов маркетинговых исследований (внешних и внутренних факторов), а также в процессе разработки стратегического и оперативного планов маркетинга, приводящем к построению и контролю маркетинговых бюджетов (бюджет продаж и коммерческих расходов).

Система включает следующие модули:

1. C-Commerce: инструментарий учета, краткосрочного планирования и бюджетирования маркетинговой деятельности предприятия.

2. Analyzer: инструмент анализа продаж и маркетинговой деятельности по многим измерениям (клиентам, товарным группам, каналам сбыта, конкурентам) и их аналитическим признакам.

3. Predictor: специализированный инструмент практического прогнозирования, нацеленный на решение задач прогноза сбыта продукции на конкурентных рынках.

4. Portfolio: инструмент стратегического анализа и планирования маркетинга.

5. Geo: инструмент пространственного анализа данных с помощью цифровых географических карт.

В системе можно выделить три основных раздела, каждый из которых вполне можно использовать в отрыве от другие модулей:

Модуль автоматизации (C-Commerce) – охватывает две области задач. Во-первых, это управление контактами, которое реализовано на довольно среднем (но вполне приемлемом) уровне, характерном для стандартных решений на базе Lotus Notes или Microsoft Outlook. На эту задачу наложен урезанный функционал, характерный для модуля «Логистика» учетных систем. Получается некоторый гибрид учетной системы и системы автоматизации продаж, причем C-Commerce больше подходит не для использования вместе с учетной системой, а для использования вместо нее. Это позволило сформулировать концепцию продукта следующим образом: программа рассчитана на ситуацию, когда предприятия интересует, в первую очередь, автоматизация маркетинговой деятельности, автоматизация же финансово-хозяйственной деятельности не предполагается или не выходи за пределы бухгалтерии. Отчасти, такая формулировка была подтверждена и разработчиками.

Модули анализа маркетинговой информации (Analyzer, Predictor, Geo) – наиболее удачная часть системы. Поскольку от инструментов этого класса требуется максимальная гибкость, предельная детализация, свойственная всему Analytic’y здесь выглядит довольно выигрышно. Единственная оговорка, которую следует сделать – модуль Analyzer не является OLAP- системой в том смысле, который определен в широко известных «правилах Кодда» и реализован в большинстве популярных OLAP-решений. Для этого модулю не хватает масштабируемости, он применим только для обработки сравнительно небольших объемов информации.

Модуль стратегического анализа (Portfolio) – сочетает в себе задачи организации экспертных оценок и построения всевозможных матриц, от стандартных, таких как BCG или GE, до произвольных, описываемых с помощью встроенного инструментария. Такие модули есть практически в любой маркетинговой аналитической системе, но Marketing Analytic довел фукционал портфельного анализа до предела. Довольно трудно будет представить себе задачу в этой области, которую нельзя решить с помощью аналитического и графического инструментария модуля Portfolio. Оборотной стороной этого является то, что для стандартных задач, наиболее часто встречающихся на практике, Portfolio чересчур неповоротлив, а его освоение потребует некоторых усилий. Такую программу можно порекомендовать в тех случаях, когда построение матриц занимает доминирующее место в процессе работы по маркетинговому анализу и планированию.