4.1.3. Менеджмент инвестиционного проекта

Для того, чтобы проект дал желаемые результаты, менеджеры проекта должны руководить, организовывать и направлять большое число людей, работающих над осуществлением и эксплуатацией проекта. Менеджеры должны взаимодействовать с людьми, материально заинтересованными в конечных результате проекта (как положительном, так и отрицательном), так же эффективно, как и с поставщиками, администраторами, банкирами которые осуществляют работу по проекту или обеспечивают другие факторы производства, необходимые для комплектации проекта. Менеджеры также должны создавать и внедрять организационные структуры для эксплуатации проекта после его осуществления с тем, чтобы проект продолжал давать запланированную выгоду.

Важность различных проблем для менеджеров будет зависеть от типа проекта, особенностей региона, его реализации и степени инновации проекта. О некоторых проблемах известно заранее, что они потребуют особого внимания, так как с ними сталкивались в предыдущих проектах; о других проблемах заранее ничего не известно и они не могут помочь в выборе плана менеджмента. Именно обстоятельства или контекст проекта будет наилучшим образом определять организацию менеджмента проекта и взаимоотношения между различными заинтересованными сторонами.

Однако определенные функции и навыки являются основопологающими для менеджмента, независимо от его организационной структуры. Определение целей проекта, планирование, руководство работой и помощь в работе являются основными функциями менеджеров. Коммуникабельность, умение осуществлять контроль над работой и бюджетом, мотивация деятельности и способность осуществлять надзор за производственными мощностями и ресурсами проекта являются самыми главными навыками менеджеров.

Контекст.

Под контекстом понимается внешняя и внутренняя среда, в рамках которой проект, программа или бизнес планируются и осуществляются. Внешняя среда включает в себя следующие факторы:

- физические: местоположение, климат, географические особенности и т.п.;

- экономические: внутренние и международные;

- культурные, социальные и политические, включая кооперацию и поддержку со стороны других единиц;

- технологические: возможности и темпы изменений.

Внутреняя среда определяется взаимодействием между следующими участниками, вкладчиками и клиентами:

- владелец, которым может быть правительство, совет директоров, акционеры или частное лицо;

- пользователь, рынок, покупатель, клиент, лицо получающее выгоду или убытки от деятельности проекта;

- головная организация, ответственная за производимую работу;

- группа управления проекта;

- поставщики, обеспечивающие материалы и услуги.

Было сделано много попыток дать концептуальную основу для определения контекста или среды, в которой должны действовать менеджеры.

Уильям Смит рассматривал три уровня власти: контроль, влияние и признательность.

Джеральд Эган подошел к этой проблеме с точки зрения позиций нужд и желаний клиента и как они соотносятся с системой характеристик производства и работой по подготовке команды развития. Роль подразделений управления в операционной характеристике сводится к контролю за производством продукции и услуг, выполнением поставленных задач и обеспечением материалов и ресурсов. Работа по подготовке рабочей команды заключается в оказании поддержки людям в группе управления, согласовании ролей и ответственности, установлении взаимоотношений и контакта между работниками и осуществлении руководства. Система менеджмента, согласно Эгану, ограничена как очевидной и ближайшей средой, так и отдаленной. Факторы, которые Эган называет "иррациональными", пронизывают рабочую среду. Эти факторы могут не быть самоочевидными, часто им трудно дать формальное определение, но они оказывают существенное влияние на внутреннюю и внешнюю среду менеджмента. Это влияние может быть как положи тельным, так и отрицательным и препятствующим эффективному менеджменту. Ниже приведены некоторые из иррациональных факторов Эгана:

- факторы социальной системы: премии и качество жизни;

- политические факторы: власть, ограниченные ресурсы, идеология;

- индивидуальные реакции на премию, власть и качество жизни.

МакДональд Бенджамин считал, что среда, в которой происходит управление проектом состоит из следующих трех групп факторов:

- внутренняя среда: политика, стратегии и задачи;

- ближайшая среда: сотрудничающие фирмы и поставщики, заинтере- сованные в проекте лица, их взгляды и реакция, технические мероприятия, система маркетинга;

- внешняя среда: правительственная макроэкономическая политика, система управления государственным сектором, социально-экономическая система, политическая обстановка и международные аспекты (инфляция, рынки и т.д.).

Ф.У.Грег предложил выделить четыре группы факторов составляющих контекста для определения приоритета национальных программ подготовки менеджеров:

- политическое и социальное давление;

- экономические факторы;

- законодательство;

• технологические изменения.

Функции менеджмента.

Ниже приводятся характеристики шести функций менеджмента, сгруппированных по двум фазам или элементам менеджмента.

ДЕЛОВЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ.

Функция 1. Лидерство- умение сделать цели и задачи ясными и понятными для команды менеджеров.

а). Кто является клиентом и кто делает ставку?

- люди, делающие ставку на проект, могут как выиграть, так и проиграть в результате его деятельности;

• клиенты определяют рынок и пользуются продукцией проекта.

б). Какой философией и системой ценностей следует пользоваться во взаимоотношениях с клиентами? Каковы задачи? Существуют ли проблемы, представляющие особый интерес для людей, делающих ставку на проект (например, экологические проблемы)?

Функция 2. Планирование.

Существует два вида планирования:

- стратегический план, устанавливающий взаимоотношения и оценивающий трения и противоречия между целью и клиентами в социально-экономической среде. Стратегический план должен разрабатываться с учетом альтернатив и факторов риска;

- план действий, определяющий масштаб операций, качество производимой продукции и уровень экономической эффективности. Для получения определенных результатов, оперативный план должен сбалансировать и установить связь между наличием материалов и финансовых ресурсов, технологии, информации, навыков и времени с продукцией и услугами, производимыми в результате деятельности проекта.

ЭЛЕМЕНТЫ ОРГАНИЗАЦИИ И МЕНЕДЖМЕНТА.

Функция 3. Руководство и помощь в работе.

- разделение труда, организация подразделений, распределение, материальных и финансовых ресурсов;

- компетентное выполнение программ работы, включая организацию и интеграцию рабочей силы, формирование и мотивация эффективных рабочих подразделений и специальных групп.

Функция 4. Координация.

- внешние отношения и информация: контакт, координация и влияние на смежные управленческие подразделения, все заинтересованные стороны и клиентов;

- внутренние отношения, включая использование комитетов внутри данной системы управления и коммуникация с другими организационными единицами.

Функция 5. Контроль исполнения.

- установление норм, определяющих приоритетность целей, а также степени делегирования и внимания к деталям;

- контроль за материальными, финансовыми, бухгалтерскими и социальными факторами;

- периодическая оценка выполнения и своевременная корректировка планов.

Функция 6. Ориентирование на результат.

Применение системы премий, в соответствии с обычной практикой данной организации, и обучения для возможного продвижения по службе.

В концепции Макса Уайдмана матрица менеджмента проекта состоит из пяти элементов и семи функций. Этими элементами являются масштаб, качество, время, издержки и среда. К функциям относятся планирование, контроль, интеграция проекта, риск, людские ресурсы, контракты на поставки, информация и коммуникации.

Лапидо Адамолекун выделил пять ключевых функций менеджмента, применимых к любой ситуации: финансы, штат, производство, эксплуатацию, маркетинг.

Хенк ван Лоо рассматривал шесть основных функций менеджмента:

- постановка цели: формулировка задач с оперативных позиций;

- планирование: формулирование адекватных стратегий составления планов и программ;

- постоянное движение: мотивирование людей и мобилизация ресурсов;

- направление и организация ресурсов: организация и оптимизация использования ресурсов сейчас и в будущем, установление и поддержание возможностей позитивного прогнозирования;

- контроль: наблюдение, проверка и управление;

- внешние отношения: создание системы внешней поддержки, поддерживание внешних отношений.

МакДональд Бенджамин считает, что функциями менеджеров являются планирование, организация, подбор штата, контроль и координация.

Гюнтер Шуф полагает, что основными функциями менеджера являются планирование, управление и контроль. В рамках каждой функции он различает ряд ступеней, которые обычно применимы к дискретным, ограниченным во времени проектам. Некоторые из этих ступеней являются необходимыми навыками менеджера:

- Планирование - Изначальный план, Масштаб, Качество, Организация, Бюджет, График, Подбор штата, Другие ресурсы, Контроль работы;

- Управление и - Совещания, Меморандумы;

- Лидерство

- Контроль - Изменения, Мера прогресса, Оценка прогресса, Внесение поправок, Отчет, Обзор, Закрытие.

Навыки менеджеров.

Развитие навыков можно рассматривать в контексте трех основных функций менеджмента - планирования, управления и контроля.

а). Людские ресурсы:

- описание характера работы и план подбора штата;

- комплектование личным составом;

- формирование команды проекта;

- управление штатными сотрудниками и консультантами;

- обучение штата и продвижение по службе.

б). Эффективность количественного и качественного подбора кадров:

- компетентность;

- мотивированность;

- обязательства;

- совместимость.

в). Межличностные коммуникации:

- распределение обязанностей и ответственности для отдельных работников и групп;

- планирование работы отдельного работника и методов ее оценки;

- умение слушать;

- умение получать и давать положительную корректирующую обратную связь;

- проведение интервью и переговоров;

- проведение собраний;

- выделение проблемы и ее решение;

- планирование своего времени.

г). Осуществление:

- объяснение планов проекта и программы;

- приемы планирования и контроля осуществления;

- системы и методы;

- предложения, контракты и закупки сырья и материалов;

- управление факторами производства и продукцией;

- управление маркетингом.

д). Финансовое планирование и менеджмент:

- оценки и исчисление издержек;

- экономические и статистические методы;

- управление фондами;

- финансовый контроль и ревизия.

е). Управление информационными системами:

- информационные системы;

- отслеживание количества и качества;

- управление графиком работы;

- отчет о состоянии работ и оценка.

Разумеется, вышеперечисленное далеко не полностью отражает все навыки, необходимые менеджеру для эффективного управления инвестиционными проектами и данный список может быть расширен в зависимости от конкретного проекта.