Vyjednávací síla dodavatelů

Hotel Karven je v nákupním vztahu v nadřazené pozici, kdy rozhoduje, zda bude nákup uskutečněn, či nikoli. Nemusí tomu tak být však vždy. Dodavatelé v dnešní době chtějí uzavírat smlouvy na dobu určitou, která je podmíněna délkou trvání vzájemné spolupráce. Hotel někdy obtížně s nevyhovujícím dodavatelem ukončuje poměr. Dodavatel však za příslib spolupráce nabízí velmi výhodné cenové podmínky. Navíc dostane k dispozici inventář potřebný k provozu hotelu, který je však pak povinen vrátit. V případě rozvázání vztahů s dodavatelem má pak téměř nulové náklady na přechod k novému dodavateli. Vyjednávací sílu dodavatelů hodnotím za relativně nízkou číslem 2 bodové stupnice.

Intenzita rivality mezi existujícími konkurenty

Na trhu hotelů působí velká konkurence na straně nabídky. Produkty jednotlivých hotelů v dané kategorii jsou více méně stejné. Srovnatelnost a zastupitelnost ubytování vede ke konkurenčnímu boji o zákazníka. Každý hotel se snaží získat konkurenční výhodu, zviditelnit se na úkor ostatních a úspěšně dosahovat svých stanovených cílů. Mezi hotely panuje rivalita především formou cenové nabídky. Přesto však nastávají situace, kdy je nutné a prospěšné vzájemně spolupracovat. Jedná se o pomoc v případě tzv. „overbooking“⁵ hotelu, kdy je hotel plně obsazen a hledá náhradní ubytování pro své hosty ve stejné hotelové kategorii a nejlépe za stejnou cenu. Rivalitu mezi existujícími konkurenty tedy hodnotím relativně vysokou a číslem 4 bodové stupnice.

Hrozba substitutů

Pokud budeme uvažovat o substitutech ve formě ubytování, potom je hrozba vysoká a hodnotím jí nejvyšším číslem bodové stupnice 5. Existuje řada přijatelných substitutů, které se kvalitou ani cenou příliš neliší. Jedná se o ubytování v pětihvězdičkovém hotelu. Hotel Karven by se měl snažit své služby odlišit, aby jeho produkt nebyl tak lehce nahraditelný.

Vyjednávací síla zákazníků

Každý podnik je nucen čelit permanentně rostoucí síle zákazníků ve smyslu jejich větší volby mezi konkurenčními produkty. V Issyk-kulu je provozováno 190 hotelů, zákazník má tedy široký výběr vhodné náhrady ubytování. Hotel musí o své zákazníky neustále bojovat s dalšími konkurenty, čímž se vyjednávací síla hosta zvyšuje. Vyjednávací síla zákazníků je relativně vysoká a hodnotím jí číslem 4 bodové stupnice

Tab. č. 10 Faktory vyhodnocení Porterova modelu pěti sil

Faktor	Hodnocení 1 – 5
Hrozba vstupu nových konkurentů	Žádná	1	2	3	4	5	Vysoká
Rivalita mezi konkurenty	Nízká	1	2	3	4	5	Vysoká
Hrozba Substitutů	Nízká	1	2	3	4	5	Vysoká
Vyjednávací síla zákazníků	Nízká	1	2	3	4	5	Vysoká
Vyjednávací síla dodavatelů	Nízká	1	2	3	4	5	Vysoká

Zdroj: vlastní

Tabulka č. 13 zobrazuje vyhodnocení Porterova modelu pěti konkurenčních sil. Z této tabulky je zřejmé, že největší silou působí na hotel hrozba substitutů, dále pak rivalita mezi konkurenty a vyjednávací síla zákazníků. Hotel tyto síly musí však neustále snižovat.