8. Особистість підлеглого як об'єкт управління

Особистістю в психології позначається системне (соціальне) якість, що набувається індивідом у предметній діяльності та спілкуванні і характеризує міру представленості суспільних відносин в індивіді.

Головна сфера докладання зусиль психології управління - дослідження всієї складності проявів участі особистості в управлінських відносинах, управлінської діяльності.

Структура особистості підлеглого. У структурі особистості виділяють такі складові частини:

психічні процеси як основний спосіб існування психічного, його динамічні моменти. Вони поділяються на:

пізнавальні, що дозволяють орієнтуватися в навколишньому світі (відчуття, сприйняття, уявлення, пам'ять, мислення, уява, мова, увага);

емоційні, що виражають ставлення до навколишнього світу;

вольові, що визначають саморегуляцію діяльності;

психічні стани як характеристика психічної активності людей у ​​певних умовах. За домінуючого впливу на діяльність розрізняють:

позитивні стану, тобто сприяють вирішенню поставлених завдань (готовність до діяльності, підйом, наснагу та ін);

негативні стану, тобто ускладнюють вирішення завдань і взагалі життя (острах, сумніви, сум, роздратованість тощо);

психічні утворення як продукти психічної активності людини. Провідними психічними утвореннями прийнято вважати знання, вміння, навички, досвід;

психічні властивості як найважливіше в людині, його системна якість. Виділяють такі психічні властивості:

самосвідомість, тобто усвідомлення людиною самої себе і свого місця в цьому світі ("Що таке" Я "?");

спрямованість, тобто сукупність стійких мотивів, цілей, потреб, ідеалів, установок, переконань ("Чого хоче людина? До чого він прагне?");

здібності, тобто особливості людини, що дозволяють йому успішно справлятися з тим чи іншим видом діяльності ("Що може людина?");

характер, тобто сукупність стійких індивідуальних особливостей, що виявляються в спілкуванні, поведінці, діяльності ("Як людина ставиться до себе, до оточуючих і до справи?");

темперамент, тобто природно обумовлена ​​сукупність динамічних проявів психіки, протікання психічних процесів ("Як людина проявляє себе в поведінці і діяльності?").

Облік індивідуальності кожного співробітника, знання його темпераменту, сильних і слабких сторін становить важливий резерв підвищення вкладу підлеглих. Вивчення своїх підлеглих вимагає серйозних витрат часу, але виграш, одержуваний при цьому, вагомішою скоєних витрат.

9. Соціалізація особистості і психосоціальні кризи

Таким чином, соціалізація - це двосторонній процес, що включає, по-перше, засвоєння індивідом соціального досвіду, системи соціальних зв'язків шляхом входження в соціальне середовище і, по-друге, активне відтворення індивідом системи соціальних зв'язків у процесі діяльності. Соціалізація особистості, будучи центральною проблемою соціальної психології, покликана гармонізувати взаємини в ланці "особистість - суспільство".

Процес соціалізації включає чотири періоди: дитинство, отроцтво і юність, зрілість, старість.

Процес соціалізації охоплює ряд сфер, серед яких - діяльність, спілкування та самосвідомість.

Існує кілька соціально-психологічних механізмів соціалізації:

ідентифікація - це ототожнення індивіда з деякими людьми або групами, що дозволяє засвоювати різноманітні норми, відносини і форми поведінки, які властиві оточуючим. наслідування є свідомим або несвідомим відтворенням індивідом моделі поведінки, досвіду інших людей (зокрема, манер, рухів, вчинків та ін); навіювання - процес неусвідомленого відтворення індивідом внутрішнього досвіду, думок, почуттів і психічних станів тих людей, з якими він спілкується; соціальна фасилітація - стимулюючий вплив поведінки одних людей на діяльність інших, в результаті якого їх діяльність протікає вільніше й інтенсивніше (фасилітація означає "полегшення"); конформність - усвідомлення розбіжності в думках з оточуючими людьми і зовнішнє згоду з ними, що реалізовується в поведінці.

Поняття про психосоціальних кризах. Соціалізація особистості - процес складний і суперечливий, в ньому доводиться постійно долати численні перешкоди і кризи.

Перша криза (довіра - недовіра) людина переживає у дитинстві - на першому році життя. Він пов'язаний з тим, задовольняються чи ні основні фізіологічні потреби дитини які доглядають за ним людиною. У випадку поганого поводження матері з дитиною, ігнорування, зневаги їм, позбавлення любові, надто раннього або різкого відлучення дитини від грудей у ​​дитини формується недовіра до навколишнього світу.

Друга криза (самостійність - сумніви в собі і сором) переживається в ранньому дитинстві - у віці від I року до 3 років. Навпаки, занадто суворий або занадто непослідовний зовнішній контроль призводить до розвитку у дитини сорому або сумнівів, пов'язаних, головним чином, зі страхом втратити контроль над власним організмом.

Третя криза (ініціатива, активність - почуття провини, пасивність) відповідає другому дитинства (з 3 до 6 років). У цьому віці відбувається самоствердження дитини ("Я - сам"), активне вивчення навколишнього світу, наслідування дорослим, включення до полоролевое поведінку.

Четвертий криза (працьовитість - почуття власної неповноцінності) відбувається у молодшому шкільному віці (від 6 до 11 років). У залежності від яка панує в школі атмосфери, прийнятих методів навчання і виховання, у дитини розвивається смак до роботи, почуття обов'язку, пізнавальні та комунікативні вміння та навички і т.д. Або ж, навпаки, у нього виникає відчуття неповноцінності як в плані використання коштів і можливостей, так і в плані власного статусу серед товаришів (дитина уникає складних завдань, ситуацій змагання і т.д.

П'ятий криза (життєве самовизначення - плутанина ролей) переживають підлітки обох статей в період статевої зрілості (11 і 16-18 років). .

Шостий криза (близькість до людей - ізоляція від людей) властивий молодим дорослим людям у віці 18 - 25 років. Головні проблеми цієї кризи - любов, народження і виховання дітей, робота, задоволеність особистим життям.

Сьомий криза (творчість, життєва активність - застій, зосередженість на собі, на своїх проблемах) переживається людиною у віці 40 - 45 років, а іноді й пізніше

Восьмий криза (повнота життя - відчай) переживається під час старіння, особливо з виходом людини на пенсію. Людина постійно роздумує про минуле, але може приходити до різних підсумками. Особливо гостро в цей період відчуття відсутності в світі порядку, доброго, розумного початку.