2. Характеристика основних управлінських культур

Розвиток управлінської думки в післявоєнний період було ознаменований не лише появою безлічі концепцій і теорій, але і затвердженням чотирьох основних управлінських культур: американської, японської, європейської та радянської.

Американське визначення управління В основі американської управлінської культури (втім, як і європейської) - англосаксонський генотип, ядром якого є раціоналізм. У ньому чітко виражений індивідуалізм, переважна опора на власні сили, розважливий конкурентний прагматизм.

Японська управлінська культура. Концепція японського менеджменту передбачала підготовку керівників, перш за все, за допомогою досвіду. Управлінці різного рівня цілеспрямовано проводилися через ланцюжок змін посад в різних підрозділах фірми. При цьому відбувалося навчання не тільки справі, але й мистецтву людських відносин. У керівників поступово культивувалися необхідні якості.

Європейська управлінська культура З одного боку, європейці мають школи бізнесу і центри підвищення кваліфікації по управлінню, як американці, хоча і не в такій кількості. З іншого боку, управління як вид діяльності, якому потрібно вчитися, до цих пір в переліку кар'єрних переваг знаходиться не на дуже високому місці і, наприклад, в Англії не входить навіть до першої десятки.

Радянська управлінська культура. Для неї найбільш характерним було не отримання спеціального управлінської освіти, а придбання грунтовного управлінського досвіду і особиста відданість рекомендую. Радянську управлінську культуру відрізняли висока ефективність і результативність в екстремальних умовах і відносно низька в "нормальні" часи. Управлінець часто переміщувався з посади на посаду, кожна з яких вимагала спеціальних знань та освіти.

3. Керівництво та лідерство. Функції управлінської діяльності

Основні відмінності між лідерством і керівництвом зводяться до наступного:

зміст понять: керівництво передбачає організацію всієї діяльності групи, а лідерство характеризує психологічні відносини, що виникають у групі "по вертикалі", тобто з точки зору відносин домінування і підпорядкування;

виникнення: керівництво є закономірний і необхідний атрибут процесу виникнення офіційної організації, в той час як лідерство виникає спонтанно як наслідок взаємодії людей; відповідно до цього керівник звичайно або призначається офіційно, або обирається, а лідер висувається стихійно;

Керівництво є процес правового впливу, здійснюваний керівником на основі влади, даної йому державою або групою (у випадках, якщо керівник обирається). Керівництво більшою мірою є соціальна характеристика стосунків у групі, Керівництво засноване на принципах правових відносин, соціального контролю та застосування дисциплінарної практики.

У свою чергу, лідерство є процес психологічного впливу однієї людини на інших при їх спільної життєдіяльності, який здійснюється на основі сприйняття, наслідування, навіювання, розуміння один одного. Лідерство є чисто психологічна характеристика поведінки певних членів групи. Лідерство засноване на принципах вільного спілкування, взаєморозуміння та добровільності підпорядкування.

Найголовніше полягає в тому, що лідер не командує, не наказує і "не давить" на працівників заради досягнення будь-яких, часом далеких від їх розуміння, цілей, а веде людей за собою на рішення загальних для даного колективу проблем.

Керівника-лідера характеризує:

здатність сприймати загальні потреби і проблеми керованого колективу і приймати на себе ту частку роботи по задоволенню цих потреб і вирішення проблем, яку інші члени колективу взяти на себе не можуть; здатність бути організатором спільної діяльності: чуйність і проникливість, довіра до людей: представницькі схильності емоційно -психологічний вплив оптимізм:

Управлінська діяльність вимагає здійснення (вчинення, виконання) керівниками безлічі різноманітних управлінських робіт. Спеціалізовані види цих робіт іменуються функціями управління.

Функція цілепокладання полягає у виробленні основних, поточних і перспективних цілей діяльності.

Функція планування полягає у виробленні напрямів, шляхів, засобів і заходів щодо реалізації цілей діяльності організації.

Послідовність реалізації функції організації зазвичай наступна:

визначення цілей, завдань та особливостей спільної діяльності членів організації;

виявлення потреби в ресурсах для здійснення цілей і забезпечення безперебійного постачання цими ресурсами;

встановлення послідовності дій виконавців, тривалості та контрольних термінів їх виконання; вибір способів здійснення необхідних дій і взаємодій людей для досягнення цілей;

встановлення між членами організації необхідних організаційних відносин (супідрядне, координації тощо);

створення відповідної мотивації у членів організації в досягненні поставлених цілей.

Функція стимулювання включає в себе розробку і використання стимулів до ефективної взаємодії суб'єктів спільної діяльності та їх результативної діяльності.

Контроль - це та професійна послуга, яку керівник повинен надавати своїм співробітникам.

У числі основних функцій управління важлива роль належить функції контролю, обліку та аналізу діяльності.

Зміст цієї функції включає комплексне вивчення діяльності і передбачає: спостереження за ходом, динамікою і закономірностями розвитку процесів у керованій системі, вимірювання, реєстрацію і угруповання даних; порівняння її параметрів із заданою програмою функціонування; кількісну та якісну оцінку ефективності діяльності, виявлення відхилень, вузьких місць у розвитку системи, виявлення причин сформованого стану; визначення найбільш доцільних шляхів відновлення працездатності системи.