- •1 Менеджмент как наука, искусство и практика управления.
- •3 Цели организации: сущность и предъявляемые требования
- •4 Принципы менеджмента: понятие и требования к ним.
- •5 Сущность методов менеджмента и их классификация
- •6.Функции менеджмента, их объективность, виды и состав
- •7 Понятие коммуникации. Коммуникативные аспекты, цели и функции
- •8 Виды и формы коммуникаций в организации
- •9 Коммуникационный процесс: элементы и этапы
- •10 Специфика коммуникационного взаимодействия. Сущность барьеров коммуникаций в организации.
- •14 Источники власти в организации. Баланс власти
- •11 Коммуникационные сети
- •12 Коммуникационные стили
- •13 Содержание понятий «власть» и «влияние». Формы власти и влияния.
- •15 Формы власти и влияния
- •16 Содержание понятия лидерства в управлении организацией
- •17 Основные теории лидерства
- •19Сущность управленческого решения и требования, предъявляемы к нему.
- •23 Организация и контроль исполнения управленческого решения.
- •24 Значение и задачи проектирования организации
- •25 Факторы, влияющие на проектирование организации
- •26 Основные этапы проектирования организации.
- •27 Разделение труда и специализация
- •28 Департаментизация и кооперация
- •29 Связи и координация
- •30 Масштаб управляемости и контроля
- •33 Централизация и децентрализация.
- •34 Дифференциация и интеграция
- •35 Структура и организационная структура управления. Элементы и связи в организационной структуре управления
- •36 Механистические (бюрократические) организационные структуры, их достоинства и недостатки
- •37 Органические (адаптивные) организационные структуры, их достоинства и недостатки
- •38 Человек и его роль в организации. Социализация индивида в организации
- •39 Взаимодействие человека и организации
- •40 Понятие и цели адаптации персонала
- •41 Виды и факторы адаптации.
- •42 Механизм управлением процессом адаптации
- •43 Группа в организации, ее признаки и виды
- •44 Стадии развития групп. Коллектив
- •45 Групповая динамика и команда
- •46 Условия, влияющие на эффективность группы в организации
- •47 Природа и последствия конфликта
- •48 Причины конфликтов в организации
- •49 Типы конфликтов
- •50 Процесс и фазы развития конфликта
- •51 Методы разрешения конфликтов
- •52 Переговоры. Методы ведения переговоров
- •53 Понятие изменений в организации и их необходимость
- •54 Политика организации в отношении изменений
- •55 Сопротивление изменениям и их преодоление
- •56 Понятие и значение деловой культуры
- •57 Понятие и значение организационной (корпоративной) культуры.
- •58 Содержание организационной культуры
- •59 Типология организационных культур
- •60 Развитие и изменение организационной культуры
28 Департаментизация и кооперация
это элемент проектирования организации, основанный на группировании схожих работ и их исполнителей, в зависимости от специализации.
Различают:
-линейную,
-рыночную,
-продуктовую,
-функциональную
Может осуществляться по следующим признакам:
- по численности,
- по функциям,
- по продукту,
- по технологии,
- по территории,
- по рынку и др.)
кооперация -это форма организации труда при которой определенное количество людей или предприятий совместной участвуют в одном или в разных, но связан между собой процессов производства.
29 Связи и координация
это установление взаимоотношений между людьми или структурными подразделениями организации.
Различают:
- вертикальные и горизон связи (нах на одном уровне),
- линейные и функциональные,
- формальные и неформальные,
- прямые и косвенные)
координация (обозначает упорядоченное создание иерархической структуры, которая призвана обеспечить распределение задач, урегулирование полномочий руководства и ответственности в различных процессах деятельности, и четкого )
30 Масштаб управляемости и контроля
это количество работников, которыми эффективно может управлять руководитель. Различают:
- узкий масштаб управляемости(миним количество подчиненных у 1 руковолит),
- широкий масштаб управляем ( максим возможное колич подчиненных у 1 руководит).
В зависимости от типа масштаба управляемости выделяют различные виды иерархии организации и контроля. Иерархия (это количество уровней управления) и звенность.
33 Централизация и децентрализация.
Это концентрация прав принятий решений и сосредоточение властных полномочий на верхнем уровне руководства организации (+ мин снижение информации при передачи)
Децентрализация (это передача или делегирование ответственности за ряд ключевых решений на нижние уровни управления (+макс самостоятельность и творчество подчиненных)).
Степень можно определить:
1 число решений применяемых на каждом из уровней управления
2 важность решений для организации вцелом.
3 степень контроля за исполнением принятого решения
34 Дифференциация и интеграция
означает деление в организации работ между ее частями или подразделениями таким образом, чтобы каждая из работ получила определенную степень завершенности в рамках данного подразделения.
Интеграция (означает уровень сотрудничества существующего между частями организации и обеспечивающего достижение поставленных целей).
35 Структура и организационная структура управления. Элементы и связи в организационной структуре управления
Элементы и связи в организационной структуре управление. (совокупность взаимосвяз элементов нах между собой в устойчивых отношениях. Структура управлен включ в себя все цели распределен между звеньями. Элементы стр-ры: работник управления (чел кот выполняет функцию управления), орган управления (группа работников связ определен отношениями), первичная группа (колектив работников, у них есть общий руководитель). Горизонт связи (согласование и явл одноуровневым), вертик (связи подчинен, возникли при наличии неск уровней управления). Линейная стр-ра (построение в виде иерархии во главе стоит руководитель, наделенный всеми полномочиями исполнителей, быстрая реакция на указания, личная ответственость и он осуществляет руководство. Стр-ра исп мелкими и средними фирмами. Преимущества: быстро приним управленч решения, согласованность исполнителей, личная ответственность руководителя.).функциональная стр-ра .(каждый орган специализирован на выполнение отдельн функций на всех уровнях управления.выполнение функций в пределах его компетенции. Решение по общим вопросам приним коллегиально.). штабная стр-ра ( специал созданные подразделен при линейн руководит, кот не обладает правом принятия решений и руководством каким либо нижестоящим подразделен. Гл задача оказание помощи линейн менеджеру в выполнен отдел функций в управлении).