- •1 Менеджмент как наука, искусство и практика управления.
- •3 Цели организации: сущность и предъявляемые требования
- •4 Принципы менеджмента: понятие и требования к ним.
- •5 Сущность методов менеджмента и их классификация
- •6.Функции менеджмента, их объективность, виды и состав
- •7 Понятие коммуникации. Коммуникативные аспекты, цели и функции
- •8 Виды и формы коммуникаций в организации
- •9 Коммуникационный процесс: элементы и этапы
- •10 Специфика коммуникационного взаимодействия. Сущность барьеров коммуникаций в организации.
- •14 Источники власти в организации. Баланс власти
- •11 Коммуникационные сети
- •12 Коммуникационные стили
- •13 Содержание понятий «власть» и «влияние». Формы власти и влияния.
- •15 Формы власти и влияния
- •16 Содержание понятия лидерства в управлении организацией
- •17 Основные теории лидерства
- •19Сущность управленческого решения и требования, предъявляемы к нему.
- •23 Организация и контроль исполнения управленческого решения.
- •24 Значение и задачи проектирования организации
- •25 Факторы, влияющие на проектирование организации
- •26 Основные этапы проектирования организации.
- •27 Разделение труда и специализация
- •28 Департаментизация и кооперация
- •29 Связи и координация
- •30 Масштаб управляемости и контроля
- •33 Централизация и децентрализация.
- •34 Дифференциация и интеграция
- •35 Структура и организационная структура управления. Элементы и связи в организационной структуре управления
- •36 Механистические (бюрократические) организационные структуры, их достоинства и недостатки
- •37 Органические (адаптивные) организационные структуры, их достоинства и недостатки
- •38 Человек и его роль в организации. Социализация индивида в организации
- •39 Взаимодействие человека и организации
- •40 Понятие и цели адаптации персонала
- •41 Виды и факторы адаптации.
- •42 Механизм управлением процессом адаптации
- •43 Группа в организации, ее признаки и виды
- •44 Стадии развития групп. Коллектив
- •45 Групповая динамика и команда
- •46 Условия, влияющие на эффективность группы в организации
- •47 Природа и последствия конфликта
- •48 Причины конфликтов в организации
- •49 Типы конфликтов
- •50 Процесс и фазы развития конфликта
- •51 Методы разрешения конфликтов
- •52 Переговоры. Методы ведения переговоров
- •53 Понятие изменений в организации и их необходимость
- •54 Политика организации в отношении изменений
- •55 Сопротивление изменениям и их преодоление
- •56 Понятие и значение деловой культуры
- •57 Понятие и значение организационной (корпоративной) культуры.
- •58 Содержание организационной культуры
- •59 Типология организационных культур
- •60 Развитие и изменение организационной культуры
10 Специфика коммуникационного взаимодействия. Сущность барьеров коммуникаций в организации.
Основу процесса коммуникации составляет взаимодействие между элементами управленческой структуры. по содержанию может быть: информационным, административным, техническим.
Барьеры- помехи, мешающие осуществлению контактов и взаимодействию между отправителем и получателем.
различают: личностные, физические, семантические, языковые, особенности внутригруппового языка, организационные, культурные, временные, коммуникативные перезагрузки.
14 Источники власти в организации. Баланс власти
Источники власти- источники влияния руководителя. Виды:
1 личностная основа власти:
-экспертная власть
-власть примера
-право на власть
-власть информации
2 организационная основа власти
-вознаграждение
-принуждение
-власть над ресурсами
-власть связей
Способы реализации власти:
-убеждение
-участие
-распорядительство
-баланс власти – ситуация, когда уровень влияния руководителя над подчиненными равен степени этого подчиненного от руководителя.
11 Коммуникационные сети
Это совокупность коммуникативных каналов, или взаимосвязи, которые устанавливаются между людьми или структур подразделениями.
Различают:
- открытые (существует препятствие, которое нельзя обойти, движение информации может быть остановлено),
- замкнутые (тупики или контролеры отсутствуют, или могут быть обойдены),
-комбинированные
12 Коммуникационные стили
Это способы передачи информации.
Различают:
-открытие себя (высокая степень коммуникации, снижение обратной связи),
-реализация себя (высокая степень коммуникации, высокая обратная связь),
-защита себя (сниженная коммуникация, высокая обратная связь),
-замыкание в себе (сниженная коммуникация, сниженная обратная связь),
-торговля за себя (умеренный уровень коммуникации, умеренная обратная связь).
13 Содержание понятий «власть» и «влияние». Формы власти и влияния.
власть – возможность действовать или способность одних людей воздействовать на ситуацию или друг людей.
Влияние – ассиметричные отношения между людьми но где 1 чел получает возможность воздействия на другого.
Формы власти:
-власть опирающаяся на принуждения,
-власть основанная на вознаграждение,
-экспертная власть,
-эталонная власть (власть посторенная на хоризме),
-законная власть (формальная).
15 Формы власти и влияния
Источники власти- источники влияния руководителя. Виды:
1 личностная основа власти:
-экспертная власть
-власть примера
-право на власть
-власть информации
2 организационная основа власти
-вознаграждение
-принуждение
-власть над ресурсами
-власть связей
16 Содержание понятия лидерства в управлении организацией
Лидер – член группы за которым признается право принятия ответственного решения, обладающий влиянием, наиболее авторитетная личность.
Формы:
-авторитетный лидер,
-демократический,
-либеральный.
Различают формальное и неформальное лидерство