- •1 Менеджмент как наука, искусство и практика управления.
- •3 Цели организации: сущность и предъявляемые требования
- •4 Принципы менеджмента: понятие и требования к ним.
- •5 Сущность методов менеджмента и их классификация
- •6.Функции менеджмента, их объективность, виды и состав
- •7 Понятие коммуникации. Коммуникативные аспекты, цели и функции
- •8 Виды и формы коммуникаций в организации
- •9 Коммуникационный процесс: элементы и этапы
- •10 Специфика коммуникационного взаимодействия. Сущность барьеров коммуникаций в организации.
- •14 Источники власти в организации. Баланс власти
- •11 Коммуникационные сети
- •12 Коммуникационные стили
- •13 Содержание понятий «власть» и «влияние». Формы власти и влияния.
- •15 Формы власти и влияния
- •16 Содержание понятия лидерства в управлении организацией
- •17 Основные теории лидерства
- •19Сущность управленческого решения и требования, предъявляемы к нему.
- •23 Организация и контроль исполнения управленческого решения.
- •24 Значение и задачи проектирования организации
- •25 Факторы, влияющие на проектирование организации
- •26 Основные этапы проектирования организации.
- •27 Разделение труда и специализация
- •28 Департаментизация и кооперация
- •29 Связи и координация
- •30 Масштаб управляемости и контроля
- •33 Централизация и децентрализация.
- •34 Дифференциация и интеграция
- •35 Структура и организационная структура управления. Элементы и связи в организационной структуре управления
- •36 Механистические (бюрократические) организационные структуры, их достоинства и недостатки
- •37 Органические (адаптивные) организационные структуры, их достоинства и недостатки
- •38 Человек и его роль в организации. Социализация индивида в организации
- •39 Взаимодействие человека и организации
- •40 Понятие и цели адаптации персонала
- •41 Виды и факторы адаптации.
- •42 Механизм управлением процессом адаптации
- •43 Группа в организации, ее признаки и виды
- •44 Стадии развития групп. Коллектив
- •45 Групповая динамика и команда
- •46 Условия, влияющие на эффективность группы в организации
- •47 Природа и последствия конфликта
- •48 Причины конфликтов в организации
- •49 Типы конфликтов
- •50 Процесс и фазы развития конфликта
- •51 Методы разрешения конфликтов
- •52 Переговоры. Методы ведения переговоров
- •53 Понятие изменений в организации и их необходимость
- •54 Политика организации в отношении изменений
- •55 Сопротивление изменениям и их преодоление
- •56 Понятие и значение деловой культуры
- •57 Понятие и значение организационной (корпоративной) культуры.
- •58 Содержание организационной культуры
- •59 Типология организационных культур
- •60 Развитие и изменение организационной культуры
23 Организация и контроль исполнения управленческого решения.
Реализация решения – заключит.этап решения проблем кот.включает 2 стадии: 1)орг-цию исполнения решений; 2) контроль за его исполнением. Первый предусматривает составление и разработку планов реализации; подбор исполнителей; доведение до них заданий по реализации решений; мотивация исполнителей; при необходимости обучение; определение сроков ресурсов методов выполнения решений; определение показателей по кот.будет оцениваться выполнение решений; орг-ция оперативной работы по исполнению решений и его корректировку в случае необходимости. Второй – выполнение решений контролируется по промежуточным и конечным результатам, а также сроком выполнения программ, в ходе контроля определ. наличие и уровень отклонения.Роль контроля обеспечение оперативной обратной свзяи, диагностики хода решений проблем, контроль также выполняет стимулирующую ф-цию. Гл.цель контроля – обеспечение достижения целей решения. Оценка носит экономич. и воспит.цели.
24 Значение и задачи проектирования организации
Проектирование – процесс создания проекта, прототипа, прообраза предполагаемого объекта
Организационное проектирование – проектирование новых организаций, структурное преобразование или оптимизация деятельности уже существующей организации, а так же формирование их организационных структур.
Цель заключается в разработке новых организационных структур или предложений по изменению существующих.
Результат – комплект технической, организационной, планово-экономической документации, необходимой для создания и осуществления на практике организационной производственной системы.
25 Факторы, влияющие на проектирование организации
это параметры внешней и внутренне среды, кот необходимо учитывать при создании проекта организационной структуры.
Выделяют 4 группы факторов:
- внешняя среда и инфраструктура в кот действ организация,
- технология работ и тип совместной деятельности,
- особенности персонала и корпоративная культура,
- стратегия развития организации и прототип уже существующей организационной структуры, котораые показали себя эффективными.
26 Основные этапы проектирования организации.
- определение цели и результат деятельности,
- определение связи с внешней средой,
- разделенные процессы,
- группирующие ф-ии,
- определение внутрен связи,
- определение масштаб управляемости и контроля,
- определение иерархия организации и звенность,
- распределен прав и ответственности,
- определен уровня централизации и децентрализации,
- выбор стратегического принципа функционирования (дифференциация и интеграция),
- приведение изменений способствующих сохранению фирмой занятых позиций.
27 Разделение труда и специализация
Разграничение деятельности работающих в процессе совместного труда.
Различают:
горизонтальное
вертикальное
Формы:
- технологическая,
- функциональная,
-профессиональное(квалификационное)
и специализация (приобретение человеком специализация знаний и навыков в какой-либо области трудовой деятельности; сосредоточение однородных функций управления в каком-либо подразделении аппарата управления организации).