5.4 Мотивация в работе с персоналом.

Мотивация – динамич-кий процесс физиологич-го и психол-го упр-ния поведением чел-ка, определяющий его направленность, орг-ность, активность и устойчивость.Мотив – это преимущественно осознанное внутреннее побуждение личности к определённому поведению.

Различные т-рии м-ции разделяют на две категории: содержат-ые и процесс-ные. Содержат-е теории м-ации основ-ются на идентификации тех внутр. побуждений (называемых потр-ми), к-рые заставляют людей действовать так, а не иначе.

1. Маслоу «пирамида потреб-тей». «Теория м-ции В.И. Герчикова». Разделяет внеш. воздействия на чел-ка (стимулы) и его внутр. установки (мотивы).:стимулируя подчиненного, необх-мо учитывать его внутр. мотивы работы.

2. Конц-я Дэвида Макклеланда. Он считает, что людям присущи 3 потр-ти: власть, успех и принадлежность. Наличие этих потр-тей у чел-ка оказывает заметное влияние на его поведение.

3. Герцберг - двухфакторная модель м-ции.: удовл-ность чел-ка своими действиями и неудовл-ность ими явл-ся двумя полюсами, м/ду к-рыми находятся состояние и настроение чел-ка. В завис-ти от мотивир-я чел-ка его настроение меняется, приближаясь к одному из полюсов.

4. Теория трудовой мотивации(Аткинсон). В процессе труда формируются 2 мотива – к успеху и к избеганию неудач, в кот проявляется стремление личности к определенному уровню удовлетворения потребностей.

Процесс-ные теории м-ции ПТМ основ-тся на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания. ПТМ не отрицают сущ-ния потр-тей, но считают, что поведение чел-ка во многом опред-ется его восприятием и ожиданием в конкретной ситуации, а также теми действиями, к-рые он выбирает для достижения желаемого для себя рез-та.

Осн-ные ф-ции м-ции: побуждение к действию; направление деят-ти; контроль и поддержание поведения.

Факторы, влияющие на мотивацию:

1 группа факторов – гигиенические – отношения с коллегами, руководством, подчиненными, климат в орг окружении, стабильность работы (ухудшение этих факторов вызывает неудовлетворенность, сами по себе нудовл не вызывают)

2 группа факторов – ф мотивации – стимулируют сотрудников на эффективную деятельность: достижение цели, признание. Интересное содержание труда, проф продвижение, возможности самореализации.

Рук-лю, желающему воздействовать на тр. м-цию подчиненных, необх-мо сделать пять шагов для того, чтобы добиться желаемого рез-ата: 1)Оценка потр-тей раб-ков, опред-щих их рабочее поведение, отн-ние к работе и к рабочим заданиям. 2)Опред-е тех факторов, к-рые влияют на тр. м-цию работников, 3)Выработка таких мер возд-вия, построение такой мот-щей рабоч. среды, к-рая способ-ет высокой заинтерес-ти в конечных рез-тах, позитивному отн-нию к выполняемой работе и к орг-ции. 4)Воздействие на тр. м-цию с учетом индивид-ных особ-тей раб-ка. 5)Оценка эфф-ти выбранных мер возд-вия и их корр-вка в случае необх-ти.

5.5 Рационализация деят-ти гос. И муниц. Служащих.

Рационализация – это меры для достижения того же уровня производительности с использованием меньшего объема ресурсов либо увеличения производительности с тем же уровнемиспользования ресурсов

Самоменеджмент – последовательное и целенаправленное использование руководителем (специалистом и т.д.) испытанных методов и практических приемов работы в повседневной деятельности для повышения эффективности выполняемых процедур и операций, достижения намеченных целей.

Основная цель - максимальное использование работником собственных возможностей и сознательное управление своим рабочим временем.

Процесс самоменеджмента в аспекте последовательности выполнения конкретных функций может охватывать 6 фаз: постановка цели; планирование; принятие решений; организация и реализация; контроль; информация и коммуникации.

Задачи самоменеджмента учитывают и такой фактор деятельности человека, как биологический, который включает в себя понятие естественного ритма работы индивидуально для каждого человека и понятие биоритмов. Необходимо изучить свои особенности и использовать эти закономерности в своем распорядке дня (ова, жаворонок).

Через самоменеджмент руководитель решает следующие задачи:

• Рационального использования имеющегося времени.

• Формирования умения мыслить целеустановочными категориями и работать в соответствии с целями.

• Обрести уверенность в себе и избавиться от стрессов.

• Научиться ежедневно, добиваться успехов и находить резервы времени.

Методы рационализации труда государственных и муниципальных служащих:

Метод расстановки приоритетов. Установить приоритетность - это значит принять решение о том, какая из задач имеет наиболее высокую значимость, разместить все задачи в порядке. Снижаются стрессовые перегрузки и конфликты.

Метод “Альфы” включает в себя пять стадий:Составление заданий дня.Оценка длительности акций. Резервирование времени «про запас» (60:40).Принятие решений по приоритетам, сокращениям и перепоручению (делегирование).Последующий контроль – перенос несделанного.

Ведение дневника времени, который представляет собой одновременно календарь-памятку, личный дневник, записную книжку, инструмент планирования, справочник.

Применение принципа Парето (соотношение 80:20). 20 % дел дают 80 % прибыли, а 80% дел дают лишь 20% прибыли.

Анализ по принципу Эйзенхауэра. Согласно этому правилу приоритеты устанавливаются по таким критериям, как срочность и важность дела

Рассмотренные аспекты самоменеджмента по своему характеру носят рационалистический подход или так называемый западный, развивающий способности и силу ума.