Тема 5. Аналіз варіантів і підготовка проектів управлінських рішень

Такі обмеження звужують можливості прийняття оптимальних рішень Тому необхідно визначити джерело і суть обмежень і намітити можливі альтернативи. Тобто доцільно виявити всі можливі дії, які усувають причини проблеми.

3. Прийняття рішення. На цій стадії розробляються альтернативні рішення, дається їх оцінка і відбирається альтернатива з найбільш сприятливими загальними наслідками.

3. Реалізація рішення. Процес не закінчується вибором альтернатив. На стадії реалізації вживаються заходи щодо конкретизації рішення і доведення його до виконавців, тобто цінність рішення полягає в тому, що воно реалізоване.

3. Контроль за виконанням рішення. В процесі контролю виявляються відхилення і вносяться поправки, що допомагають реалізувати рішення повністю. За допомогою контролю встановлюється так званий зворотний зв'язок між керуючою і керованою системами.

На підставі аналізу процедур управління модель процесу розробки рішень, що відображає послідовність здійснення основних груп операцій, пов'язаних з прийняттям і реалізацією управлінських рішень, можна представити наступним чином (рис. 5.7).

Визначення	Визначення і	Формування	Визначення
	прогнозування
цілей		проблем	обмежень
	розвитку ситуації
Вибір	Вибір методу	Пошук	Визначення
	вирішення
стратегії		альтернатив	критеріїв
	проблеми
Оцінка	Вибір кращого	Погодження	Прийняття
рішень	варіанту	рішення	рішення
Організація	Контроль за	Оцінка
виконання	виконанням
		результатів
рішення	рішень

Рис. 5.7. Схема процесу розробки і прийняття рішення

Ця модель включає: вибір цілі (цілей); оцінку ситуації і формування проблем, вибір критеріїв визначеності ефективності рішення; пошук і розробку можливих варіантів дій (альтернатив); оцінку альтернатив; вибір (відбір) одного, найбільш ефективного варіанта дій; реалізацію рішень і оцінку ступеня досягнення поставлених цілей.

119

Визначення проблеми

Моделі і методи прийняття рішень в аналізі та аудиті

Проблема складається з наявності відхилень від очікуваного ходу подій. Процес визначення проблеми полягає в її виявленні.

Виявлення проблеми - процес усвідомлення існування деякого виду проблеми. Джерела, з яких керівник може довідатися про існування проблеми, містять у собі особистий огляд, аналіз даних і документів компанії, крім того, громадську думку. Думка управлінця та їхніх підлеглих теж є важливим джерелом виявлення проблеми. Керівники часто починають усвідомлювати суть проблеми з двох чи декількох таких джерел. Визначення проблеми є процес встановлення масштабу і природи її тоді, коли вона уже виявлена. Визначення масштабу проблеми не означає знаходження причини її джерела. Визначення проблеми — це тільки оцінка розміру і ступеня її серйозності. Результати часто залежать від того, чи буде пізніше проведене дослідження.

За визначеною проблемою здійснюється постановка цілей, що будуть основою для майбутнього рішення. Керівник повинен дати відповідь на запитання, що планується досягти цим рішенням, в чому полягає зміст рішення?