16. Стилі управління
17. Підлеглі. Класифікація
Підлеглі- всі ті, хто підпорядкований керівникові.
Класифікація:
1.За особливостями поведінки:
-самостійні
-обережні
-терплячі
-сумлінні
2. За показниками ставлення до роботи, власної безпеки:
3.Ставлення підлеглих до цілей і цінностей організації та притаманних в ній норм поведінки:
До особливої категорії відносяться:
Помічник керівника, консультант, референт, зав.канцелярією, секретар, персональний водій, охоронець.
18.Поняття управлінської команди
К
оманда
– це різновид колективу з підвищеною
єдністю, особливо тісним співробітництвом,
координацією дій та спільною роботою.
Ефективний лідер – доступність та доброзичливість під час вирішення проблем, особисте знайомство з підлеглими, увага до заохочення підлеглих, уміння слухати, рішучість, делегування повноважень, терпимість до незгоди, довіра до підлеглих, в складних ситуаціях не шукає винних, а правильне рішення, надає перевагу усній інформації, просуває по службі своїх.
2 Варіанта формування упр команди:
Группа наближених осіб до керівника
Творча група, що сама себе сприймає як команду
Команда має бути менша ніж соціокритична маса
Різновиди:
Що займаються підготовкою рекомендацій
Виробництвом будь чого
Управляють процесом
Етапи формування команди:
Адаптація – взаємне інформування, аналіз завдань, пошук оптимальних рішень, пошук взаємоприйнятої поведінки, взаємоперевірка, відсутність довіри, результативність незначна
Групування –формування підгруп, розбіжність або протидія заявленим групі вимогам, починається гурпова самосвідомість, обєднання навколо лідера,
Кооперація – відкритість на конструктивність у спілкування, елементи групової солідарності, відчуття поняття ми
Нормування діяльності – розробка принципів групової взаємодії, домінують емоційні стосунки, зростає значення тісних взаємостосунків,
Функціонування- прийняття конструктивних рішень, сформована ролева структура команди, організаційна та психологічна єдність
Високий рівень підготовленості.
19.Вимоги до керівника – лідера команди
Для досягнення лідерства керівниками , необхідно пам’ятати:
1)якщо менеджерські стосунки- стосунки між начальником та підлеглими, то лідерські- між лідером та послідовниками;
2)лідерство не може замінити керівництво, а лише доповнює та підсилює його;
3)щоб керівник став лідером, необхідно після отримання офіційного статусу керівника здобувати якості лідера.
Якості лідера:
-доступність та доброзичливість під час вирішення проблем
-особисте знайомство з підлеглими і увага до їх заохочення
-вміння слухати, рішучість, цілеспрямованість, некабінетний стиль управління
-делегування повноважень, терпимість до незгоди, довіра до підлеглих
-в складних ситуаціях не шукає винних, а правильні рішення;
-надає перевагу усній, а не письмовій інформації
-просуває по службі своїх, а не людей зі сторони
4)можливо, якщо вибори проходять на виборчих засадах
У зв’язку з цим існують теорії лідерства:
-теорія лідерських якостей (великих особистостей)
-концепція поведінкового лідерства стверджує, що еф ефективність лідера визначається манерою його поведінки та стилем керівництва
-концепція ситуативного лідерства, тобто лідерські якості виявляються в залежності від ситуації
