- •1. Маркетинг и его сущность.
- •2. Цели и принципы маркетинга.
- •3. Основные функции маркетинга.
- •4. Макро- и микромаркетинг.
- •5.Задачи маркетинга в зависимости от ситуации, складывающейся на рынке.
- •6. Концепции маркетинга
- •7.Маркетинговые и рыночные возможности. Показатели оценки и различия между этими понятиями.
- •8. Макро- и микросреда маркетинга.
- •9. Социально-культурная среда в маркетинге.
- •10. Политическая среда в маркетинге.
- •11. Маркетинговые информационные системы (мис) предприятия.
- •12. Маркетинговые исследования: цели, задачи, методы и принципы.
- •14. Методы, используемые при полевом исследовании рынка. Их содержание.
- •15. Основные требования, предъявляемые к составлению опросных анкет, листов наблюдения.
- •17. Метод фокус-группа: сущность и содержание.
- •18. Сегментация рынка: цели, задачи, методы и признаки
- •19.Критерии выбора целевого рынка.
- •20.Позиционирование товара: цели, задачи и способы.
- •21. Роль позиционирования в политической борьбе.
- •22.Цели и задачи стратегического управления маркетингом.
- •23. Ситуационный анализ: сущность и содержание.
- •26. Планирование маркетинга: цели, задачи, направления, этапы. Виды планов
- •28. Планирование политических кампаний.
- •29.План маркетинга: структура и содержание.
- •30.Структура служб маркетинга: типы, различия, достоинства и недостатки.
- •31.Требования, предъявляемые к специалистам службы маркетинга: знания, качества, умения.
- •33.Контроль в маркетинге: цели, задачи, содержание и виды.
- •35. Классификация товаров в маркетинге.
- •1. В зависимости от ритма совершения покупки:
- •2. По степени присущей товарам долговечности:
- •3. Деление на новые и прежние товары.
- •36. Социальный продукт, сущность, особенности.
- •37. Методы оценки продуктового портфеля
- •38. Жизненный цикл товара (жцт) и задачи маркетинга на каждой его стадии.
- •40. Ассортиментная политика предприятия.
- •41. Этапы разработки нового продукта. Проблемы, связанные с разработкой нового продукта
- •42. Ценовая политика и ее основные направления.
- •43.Методы определения базовой цены.
- •44. Политика скидок, наценок, кредитная политика: сущность и содержание.
- •1.Сконто (скидка при платеже наличными или до срока, зафиксированного в договоре)
- •45. Ценовые стратегии
- •47. Основные направления политики распределения
- •48. Каналы распределения (товародвижения)
- •49. Способы (методы) сбыта
- •50. Основные виды посредников
- •52. Основные направления, цели и задачи коммуникационной политики предприятия (все по лекциям).
- •53. Прямой и косвенный сбыт.
- •54. Реклама: цели, задачи и основные понятия
- •55. Виды и средства распространения рекламы
- •56. Социальная реклама
- •57. Политическая реклама
- •58.Планирование рекламных мероприятий и оценка эффективности рекламы.
- •59. Связи с общественностью (pr): цели, задачи, функции и методы.
- •Имидж и репутация
- •Стимулирование сбыта в маркетинге.
- •Прямой маркетинг.
- •Международный маркетинг: цели, задачи, направления.
- •64. Среда международного маркетинга
- •65. Функционирование международного рынка товаров и услуг
- •66. Конкуренция на мировом рынке товаров и услуг.
- •70. Процесс планирования в международном маркетинге.
- •72. Экспортная товарная политика предприятия.
- •73. Особенности формирования и реализации ценовых стратегий на внешнем рынке
- •74. Определение международной системы товародвижения.
74. Определение международной системы товародвижения.
Система международного товародвижения – это деятельность по планированию, претворению в жизнь и контролю над физическим перемещением груза от места его происхождения в одной стране до места потребления в другой с целью удовлетворения нужд потребителя и с выгодой для организатора товародвижения.
В Систему международного товародвижения входят:
Технические средства, коммуникации и устройства всех видов транспорта.
Складское хозяйство промышленных, торговых и посреднических фирм.
Материально-техническая база брокерских, агентских, страховых, стивидорных и прочих организаций, оказывающих вспомогательные транспортные услуги.
Стивидорские компании осуществляют погрузку и выгрузку в крупных транспортных узлах, например, в портах. (Раньше «стивидорами» называли портовых грузчиков).
Брокерские компании сводят организаторов и заказчиков транспортных услуг. Они являются независимыми участниками рынка.
Агенты работают в интересах транспортных организаций и находят для нее грузоотправителей.
Экспедиторские компании являются официальными представителями грузовладельца и находят для него необходимые транспортные средства.
Материально-техническая база лизинговых компаний.
Технические средства информационно-управляющих систем.
Нормативно-правовая база государств и международных организаций в области международных перевозок и таможенного обслуживания грузов (транспортные законодательства, транспортные уставы, кодексы отдельных видов транспорта, различные международные конвенции по организации международных перевозок различными видами транспорта).
75. Основные элементы системы международных маркетинговых коммуникаций Коммуникация – социальный процесс, отражающий общественную структуру и выполняющий в ней связующую роль
Коммуникационная политика — совокупность мероприятий по установлению, поддержанию и развитию связей с клиентами для увеличения сбыта товаров и услуг.
Всякая маркетинговая коммуникация предполагает наличие источника сообщения (коммуникатора), целевой аудитории (в основном потребителей) и средств обмена информацией.
Элементы системы международных маркетинговых коммуникаций схожи с системой маркетинговых коммуникаций на внутреннем рынке, но требуют учитывать особенности внешнего рынка:
1. международная реклама и пропаганда. Имеет особо важное значение для продвижения на внешнем рынке потребительских товаров (большое число мелких покупателей). Большинство рекламных кампаний на внешних рынках относится не непосредственно к товару, а к его торговой марке.
Проблемы на внешнем рынке – различия в разных странах между:
• уровнем развития культуры (нужен ли этот товар, каково отношение);
• использованием языка (возможно необходимо сменить название и др);
• состоянием экономики;
• существующим законодательством (в т. ч. в области рекламы);
• наличием средств распространения международной рекламы (СМИ и др);
• сложившимся уровнем конкуренции.
2. стимулирование сбыта на внешнем рынке охватывает все временные мероприятия, дополняющие рекламу и личную продажу, направленные на ускорение и расширение продаж конкретного товара (акции, направленные на стимулирование покупки или апробирование товара или услуги).
Необходимо учитывать существующее в отдельных странах законодательство (ограничение предоставления скидок, запрет купонов), культурные особенности (праздники, влияющие на повышение спроса).
3. прямой маркетинг – используется чаще при направленности на небольшом число покупателей, в основном на рынок предприятий (B2B);
4. связи с общественностью (public relations) преследуют своей целью формирование и поддержание благоприятного отношения к фирме. Установление и развитие связей со всеми слоями общества в любой из стран деятельности. Международные особенности определяются широким спектром социальных различий и неодинаковым уровнем развития культуры, экономическое и политическое развитие стран, уровень развития культуры. Несмотря на эти различия, методологические основы для каждой из стран в основном одни и те же:
• пресс-конференции, брифинги, симпозиумы;
• издание и рассылка пресс-релизов, буклетов, проспектов, брошюр;
• издание или участие в издании специальных журналов;
• организация для общественности дней открытых дверей, праздников;
• разнообразная общественная и благотворительная деятельность, особое внимание к охране окружающей среды и заботе о детях и пенсионерах;
• оказание спонсорской поддержки науке, образованию, искусству и спорту.
Значимость каждого из элементов и степень его использования различны для отдельных стран. Помимо перечисленных основных инструментов продвижения товара на внешних рынках довольно часто самостоятельно рассматриваются возможности использования в таких целях коммуникации во время проведения международных выставок и ярмарок.