- •1. Маркетинг и его сущность.
- •2. Цели и принципы маркетинга.
- •3. Основные функции маркетинга.
- •4. Макро- и микромаркетинг.
- •5.Задачи маркетинга в зависимости от ситуации, складывающейся на рынке.
- •6. Концепции маркетинга
- •7.Маркетинговые и рыночные возможности. Показатели оценки и различия между этими понятиями.
- •8. Макро- и микросреда маркетинга.
- •9. Социально-культурная среда в маркетинге.
- •10. Политическая среда в маркетинге.
- •11. Маркетинговые информационные системы (мис) предприятия.
- •12. Маркетинговые исследования: цели, задачи, методы и принципы.
- •14. Методы, используемые при полевом исследовании рынка. Их содержание.
- •15. Основные требования, предъявляемые к составлению опросных анкет, листов наблюдения.
- •17. Метод фокус-группа: сущность и содержание.
- •18. Сегментация рынка: цели, задачи, методы и признаки
- •19.Критерии выбора целевого рынка.
- •20.Позиционирование товара: цели, задачи и способы.
- •21. Роль позиционирования в политической борьбе.
- •22.Цели и задачи стратегического управления маркетингом.
- •23. Ситуационный анализ: сущность и содержание.
- •26. Планирование маркетинга: цели, задачи, направления, этапы. Виды планов
- •28. Планирование политических кампаний.
- •29.План маркетинга: структура и содержание.
- •30.Структура служб маркетинга: типы, различия, достоинства и недостатки.
- •31.Требования, предъявляемые к специалистам службы маркетинга: знания, качества, умения.
- •33.Контроль в маркетинге: цели, задачи, содержание и виды.
- •35. Классификация товаров в маркетинге.
- •1. В зависимости от ритма совершения покупки:
- •2. По степени присущей товарам долговечности:
- •3. Деление на новые и прежние товары.
- •36. Социальный продукт, сущность, особенности.
- •37. Методы оценки продуктового портфеля
- •38. Жизненный цикл товара (жцт) и задачи маркетинга на каждой его стадии.
- •40. Ассортиментная политика предприятия.
- •41. Этапы разработки нового продукта. Проблемы, связанные с разработкой нового продукта
- •42. Ценовая политика и ее основные направления.
- •43.Методы определения базовой цены.
- •44. Политика скидок, наценок, кредитная политика: сущность и содержание.
- •1.Сконто (скидка при платеже наличными или до срока, зафиксированного в договоре)
- •45. Ценовые стратегии
- •47. Основные направления политики распределения
- •48. Каналы распределения (товародвижения)
- •49. Способы (методы) сбыта
- •50. Основные виды посредников
- •52. Основные направления, цели и задачи коммуникационной политики предприятия (все по лекциям).
- •53. Прямой и косвенный сбыт.
- •54. Реклама: цели, задачи и основные понятия
- •55. Виды и средства распространения рекламы
- •56. Социальная реклама
- •57. Политическая реклама
- •58.Планирование рекламных мероприятий и оценка эффективности рекламы.
- •59. Связи с общественностью (pr): цели, задачи, функции и методы.
- •Имидж и репутация
- •Стимулирование сбыта в маркетинге.
- •Прямой маркетинг.
- •Международный маркетинг: цели, задачи, направления.
- •64. Среда международного маркетинга
- •65. Функционирование международного рынка товаров и услуг
- •66. Конкуренция на мировом рынке товаров и услуг.
- •70. Процесс планирования в международном маркетинге.
- •72. Экспортная товарная политика предприятия.
- •73. Особенности формирования и реализации ценовых стратегий на внешнем рынке
- •74. Определение международной системы товародвижения.
5.Задачи маркетинга в зависимости от ситуации, складывающейся на рынке.
Задачи маркетинга многообразны и зависят от конкретной ситуации, складывающейся на рынке с точки зрения состояния спроса.
Отрицательный спрос вызван негативным отношением покупателей к товару или услугам. Задача маркетинга в этих условиях проанализировать, почему рынок испытывает неприязнь к товару, и может ли программа маркетинга изменить негативное отношение к товару посредством его переделки, снижения цен и более активного стимулирования.
Отсутствие спроса. Целевые потребители могут быть не заинтересованы в товаре или безразличными к нему. Задача маркетинга - отыскать способы увязки присущих товару выгод с естественными потребностями и интересами человека.
Скрытый спрос - это когда многие потребители не могут удовлетворить свои желания с помощью предлагаемых на рынке товаров и услуг, (безвредные сигареты, более экономичные автомобили). Задача маркетинга - оценить величину потенциального рынка и создать эффективные товары и услуги, способные удовлетворить спрос.
Падающий спрос - процесс стабильного уменьшения спроса на конкретный вид товарной продукции в результате изменения рыночной конъюнктуры или других причин.Задача маркетинга проанализировать причины падения спроса и определить, можно ли снова стимулировать сбыт путем отыскания новых целевых рынков, изменения характеристик товара и т.п.
Нерегулярный спрос (колебания на сезонной, ежедневной и даже почасовой основе): - часы пик на транспорте, перегрузка музеев в выходные дни. Задача маркетинга - изыскать способы сгладить колебания в распределении спроса по времени с помощью гибких цен, мер стимулирования и других приемов побуждения.
6. Полноценный спрос. Такой спрос обычно имеет место тогда, когда организация удовлетворена своим торговым оборотом. Задача маркетинга - поддержать существующий уровень спроса, несмотря на меняющиеся потребительские предпочтения и усиливающуюся конкуренцию.
Чрезмерный спрос - это, когда уровень спроса выше, чем возможность его удовлетворить. Задача маркетинга, именуемого в данном случае "демаркетингом", - изыскать способы временного или постоянного снижения спроса, а не его ликвидации.
Нерациональный спрос, т.е. спрос на вредные для здоровья товары и услуги; сигареты, алкогольные напитки, наркотики и т.п. Задача маркетинга - убедить таких любителей отказаться от таких привычек.
6. Концепции маркетинга
Эволюция маркетинга вписывается в эволюцию развития управленческой концепции, которая прошла через следующие стадии: производственная концепция, продуктовая концепция, концепция продажи, концепция маркетинга и концепция социально-этического маркетинга.
Продуктовая концепция исходит из того, что потребители благосклонны к продукту с наилучшими потребительскими свойствами, поэтому организация должна его непрерывно совершенствовать. Но даже усовершенствованный продукт не пойдет на рынке, если производитель не предпримет мер, чтобы сделать его более привлекательным с помощью дизайна, упаковки и цены, если не организует товародвижение по удобным каналам распределения, не привлечет внимания тех, кому нужен данный продукт, и не убедит этих людей в превосходных качествах этого продукта.
Производственная концепция исходит из того, что для того, чтобы сделать понравившийся потребителям продукт доступным для широкого круга потребителей, необходимо повышать эффективность производства и распределительной системы. Данная концепция управления является плодотворной в двух случаях: когда спрос превышает предложение и когда для уменьшения чрезмерно высокой цены необходимо делать акцент на увеличение производительности.
Концепция продажи исходит из того, что потребитель не будет покупать продукты организации в достаточном объеме, если она не предпримет необходимых, порой агрессивных, усилий по их продвижению и продаже. Данная концепция обычно используется применительно к товарам пассивного спроса (страховки, энциклопедии, могильные участки и др.), т.е. к товарам, которые покупатель в нормальных условиях обычно приобретать не собирается.
Концепция маркетинга - система основных идей, положений маркетинговой деятельности, которая предполагает, что достижение целей организации зависит от того, насколько успешно она изучила запросы потребителей и удовлетворила их наиболее полно и эффективно по сравнению с конкурентами
Нельзя путать между собой концепцию маркетинга и концепцию продаж. Объект основного внимания первой - целевые клиенты с их потребностями, организация производит то, что приносит наибольшую пользу потребителям; второй - продукт организации, на реализацию которого направляются главные усилия.
Концепция социально-этического маркетинга – концепция, следуя которой организация стремится наиболее полно и эффективно удовлетворить выявленные запросы не только отдельных потребителей, но и общества в целом. Данная концепция является продолжением развития общей концепции маркетинга и направлена на решение проблем, связанных с защитой природной среды, нехваткой ресурсов, быстрым ростом населения.