58.Планирование рекламных мероприятий и оценка эффективности рекламы.

Рекламную кампанию можно разделить по различным признакам:

• по объекту рекламирования: товары; услуги; сама компания;

• по преследуемым целям: выводящая;утверждающая

• По территориальному охвату: локальные;региональные;национальные;федеральные;глобальные

• По интенсивности воздействия: ровная; нарастающая;нисходящая

Рекомендуется планировать рекламные кампании в следующей последовательности:

1. Анализ маркетинговой ситуации.

2. Определение целей рекламной кампании.

3. Определение целевой аудитории.

4. Определение рекламного бюджета.

5. Определение рекламного средства.

6. Создание рекламного сообщения.

7. Оценка результатов

Различают два принципиально разных вида эффективности рекламной кампании:

1. Эффективность психологического воздействия — это степень влияния рекламы на человека

Существуют три основных метода оценки психологического воздействия:

• опрос;

• наблюдение;

• эксперимент (например, фокус группы).

2. Экономическая эффективность. Основным методом для анализа экономической эффективности служат статистические и бухгалтерские данные.

Основными сложностями в определении экономического эффекта являются:

• отсутствие мгновенного эффекта от рекламы;

• рост товарооборота или прибыли может быть вызван другими (нерекламными) причинами.

Для подсчёта экономической эффективности специалистами предлагаются следующие методы:

Расчёт рентабильности (рекламирования):

Р = (Прибыль/ Затраты на рекламу) ·100 %,

Расчёт экономического эффекта рекламирования — это соотношение между прибылью, полученной от дополнительного товарооборота, вызванного рекламными мероприятиями и расходами на рекламу:

Э = Товарооб-т_доп. *Наценка_т / 100 — (Затраты_рекл + Расходы_доп),

Результат рекламных мероприятий может быть положительным, отрицательным или нейтральным.

Расчёт дополнительного товарооборота (в денежных единицах):

Т_д = Товарооб-т_{среднедневной} *Прирост товарооб-а_р (%)*Дни рекламного периода / 100,

Экономическая эффективность рекламы может также определяться методом целевых альтернатив, путём сопоставления планируемых и фактических показателей, оцениваемых как вложения средств в рекламную кампанию.Э = (Прибыль_факт — Затраты) / (Прибыль_план — З) ·100 %,

59. Связи с общественностью (pr): цели, задачи, функции и методы.

Паблик рилейшнз — это функция менеджмента, обеспечивающая установление и поддержание эффективных коммуникаций между организацией и ее общественностью.

Основная цель осуществления PR — деятельности в организации — создание благоприятных для ее успешного функционирования внешней и внутренней среды, обеспечение необходимого поведения этой среды в отношении данной организации.

PR выполняют три основные функции:

• контроль (целенаправленное формирование) мнения и поведения общественности с целью удовлетворения потребностей и достижения интересов организации;

• реагирование на общественность (мониторинг событий, проблем, поведения и выработка ответной программы действий с учетом полученной информации);

• достижение взаимовыгодных отношений между группами общественности внутри организации путем обеспечения их конструктивного взаимодействия, либо способствования ему.

Основные инструменты маркетинговых связей с общественностью:

1) Публикации (годовые отчеты, брошюры, статьи)

2) Мероприятия (пресс-конференции, выставки), которые охватывают целевую аудиторию.

3) Новости о компании, её продукции и сотрудниках

4) Выступления, переговоры

5) Участие в общественной деятельности (благотворительные акции). В создании репутации фирмы такой целевой маркетинг становится все более распространенным.

6) Средства идентификации, создание мгновенно узнаваемый образ. Для этого используются эмблемы (логотип) компании, визитные карточки.