2. Понятие «потребности».

Мотивы и потребности тесно связаны друг с другом. Потребность – это состояние живого существа, выражающее его зависимость от того, что составляет условия его существования. Первым, кто разобрался в структуре потребностей, был А.Маслоу. Он расположил их в восходящем порядке от низших биологических до высших духовных: физиологические, экзистенциальные, социальные, престижные, духовные. Кратко рассмотрим эти виды потребностей. Физиологические потребности непосредственно касаются биологического выживания человека, и поэтому должны быть удовлетворены на каком-либо минимальном уровне прежде, чем любые потребности более высокого уровня станут актуальными. Экзистенциальные (в безопасности) потребности отражают заинтересованность в долговременном выживании. Социальные потребности или потребности принадлежности и любви состоят в стремлении устанавливать отношения привязанности с другими. Групповая принадлежность становится доминирующей целью человека, в противном случае он будет остро чувствовать муки одиночества, отверженности. Престижные потребности – это потребности самоуважения и уважения другими. Потребности самоуважения включает такие понятия, как компетентность, уверенность, независимость, свобода, уважение другими – престиж, признание, репутация, статус, оценка, принятие. Удовлетворение потребностей самоуважения порождает чувство уверенности в себе, достоинство и осознание того, что человек полезен и необходим. Потребности самоактуализации – это желание человека стать тем, кем он может стать. Человек, достигший этого уровня, добивается полного использования своих талантов и потенциала личности.

Потребности проявляются в поведении человека, влияя на выбор мотивов, которые определяют направленность поведения в каждой конкретной ситуации. Например, желание признания в той или иной группе (социальные потребности) побуждают человека смотреть те же фильмы, что и члены этой группы, читать те же книги. А стремление человека к выраженной индивидуальности (духовные потребности) способствует тому, что он будет самостоятельно искать те средства массовой информации, в которых максимально отражаются его мировоззренческие идеи, принципы. Хотя возможно полное несовпадение вкусов с большинством, но главным при этом будет ощущение удовлетворения. Таким образом, субъективно потребности переживаются в форме эмоционально окрашенных желаний, влечений, стремлений, а успешность их реализации – в форме оценочных эмоций (сами потребности при этом могут не осознаваться).

Вопросы для самопроверки:

1. Что следует понимать под мотивом?

2. Каким образом мотивы связаны с потребностями?

3. В чем суть теории потребностей А.Маслоу?

Основная литература:

1. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы / Е.П.Ильин. – СПб.: Питер, 2002.

2.Леонтьев А.А. Лекции по общей психологии: учеб. пособие для вузов / А.А.Леонтьев. – М.: Университет, 2005

3. Маслоу А.Г. Мотивация и личность / А.Г.Маслоу. – СПб.: Евразия, 1999.

4. Орлов С.В. Человек и его потребности: учеб.пособие / С.В.Орлов. – СПб.: Питер, 2006.

Дополнительная литература:

1. Хьелл Л., Зиглер Д Теории личности (Основные положения, исследования и применение). – СПб.: Питер Ком, 1998. – С. 482- 501.

2. Маслоу А. Теория мотивации человека / А.Маслоу // Классики теории государственного управления: американская школа / Д.Шафритц, А.Хайд. – М., 2003. – С.148-158.

5.3. Мотивация и ожидания в механизме обращения аудитории к СМИ.

План:

1. Мотивация в процессе обращения к СМИ.

2. Ожидания в процессе обращения к СМИ.

1. Мотивация в процессе обращения к СМИ.

Мотивация – это процесс, обусловленный нехваткой или потребностью, которая активизирует поведение или создает побуждение на достижение определенной цели. Мотивация складывается их трех взаимосвязанных элементов: потребностей, мотивов (побуждений) и вознаграждений. Как видим, мотивация обязательно связана с вознаграждением. Мотивация обращения аудитории к тем или иным СМИ также определяется указанными тремя факторами. Рассмотрим некоторые виды потребностей и мотивов, стимулирующих обращение к конкретному СМИ.

Потребность в информации. Она тесно связана с жизнедеятельностью людей в постоянно меняющихся ситуациях взаимодействия. Новые ситуации предъявляют новые требования, ставят новые задачи, решать которые можно только, обладая необходимой информацией. Информационная потребность является проявлением важнейших функций психики – когнитивной, аффективной, регулятивной.

Потребность в общении. Общение – это сложный многоплановый процесс поддержания и развития контактов между людьми. Человек, прошедший те или иные этапы социализации, не может находиться вне общения. СМИ создают такую возможность, в которой такая потребность реализуется. Правда, в данном случае потребность реализуется через такое средство информации, как Интернет во всевозможных форумах, чатах, Icq.

Потребность в одобрении. Кроу и Мэрлоу обнаружили, что люди, имеющие высокую потребность в одобрении, более склонны подчиняться общественным и групповым стандартам. Поэтому поддерживая стандарты референтной группы, человек обращается к тем СМИ, которые представляются для этой группы наиболее предпочтительными.

Потребность во власти или мотив достижений. Потребность во властвовании является приобретенной человеком в процессе его социализации. Известно, что информация представляет собой один из ресурсов власти. Поэтому, часто удовлетворяя именно эту (в некоторых случаях) неосознаваемую потребность, человек стремится к большей по сравнению с другими информированности. Степень информированности влияет на осознание социального статуса.

Потребность в немедленной обратной связи. Человек, имеющий такую потребность, будет стремиться участвовать в теле- и радиопередачах, идущих в интерактивных режимах. В таких случаях предоставляется возможность обратиться с вопросом непосредственно к ведущему или к участнику передачи, дать оценку тому или иному событию, предложить свой вариант решения какой-либо проблемы.

Потребность в безопасности. С помощью средств массовой информации могут ломаться устойчивые стереотипы, создаваться эталоны поведения и отношений. СМИ оказывают сильное влияние на умонастроения людей, направленность их активности. Роль этих средств особенно возрастает в критические периоды развития общества, когда оно нуждается в точных оценках и характеристиках ситуации.

Потребность принадлежности. Чаще всего такую потребность реализуют одинокие люди, дети, или же молодые, пребывающие в состоянии одиночества. В таком случае обращение к активным средствам массовой информации (телевидение, радио) позволяет им почувствовать некую причастность к действию, которая и снимает чувство одиночества.

Потребность, связанная с решением практических задач. Нередко новые способы решения таких задач можно найти именно в СМИ. Как посолить грибы, построить бассейн, научить шить – эти и многие другие задачи успешно решаются самыми разными СМИ.

Потребность эмоциональной разрядки. В некоторых случаях возникает необходимость перейти от одного вида эмоций к другим. Чаще всего требуется смена негативных на позитивные. Многие средства массовой информации, имеющие развлекательный характер, вполне справляются с этой задачей.

Потребность самовыражения. В полной мере такую потребность можно реализовать в сети Интернет. В настоящее время огромное количество пользователей публикуют свои записи – дневники, помещают целые фотовыставки, присылают отчеты о поездках. Самовыражаясь, авторы преподносят материал нестандартно, броско, емко, выразительно.