
- •Г. Мариуполь
- •3.2. Характеристика методологии управления
- •3.3. Методы управления функциональными подсистемами.
- •3.4.Методы выполнения функций планирования и организации.
- •3.5. Методы выполнения функций мотивации, координации и контроля.
- •4.2.Прогнозирование в организации.
- •4.3. Формы планирования.
- •4.4. Организация стратегического планирования
- •4.5. Среднесрочное и текущее планирование.
- •4.6. Принципы планирования.
- •5.2. Основные категории мотивации.
- •5.3. Содержательные теории мотивации.
- •5.4. Процессуальные теории мотивации.
- •Теория ожиданий в. Врума.
- •Концепция партисипативного управления.
- •Предварительный контроль. Производится до начала выполнения работ. Его
- •3 Этап. Действия.
- •6.3. Аспекты контроля.
- •6.4. Эффективность контроля.
- •7.2.Уровни и составляющие культуры организации.
- •2. Положительные и отрицательные организационные культуры.
- •7.4. Характеристики организационной культуры.
- •8.2. Характеристика лидерских отношений.
- •8.3.Характеристики эффективного лидерства.
- •8.4. Использование власти в рамках эффективного лидерства.
- •8.5.Отличия лидерства от управления.
- •8.6. Теория лидерских качеств
- •8.7. Концепции лидерского поведения
- •8.8. Концепции ситуационного лидерства
- •Т.9. Организационные структуры.
- •9.2. Требования, предъявляемые к структурам управления.
- •9.3. Линейная организационная структура.
- •Преимущества:
- •Недостатки:
- •10.2. Условия возникновения конфликта, его структурные элементы
- •10.3. Классификация конфликтов. Основные виды конфликтов.
- •10.4. Причины конфликтов.
- •10.8.Структурные методы управления конфликтами.
- •10. 9.Межличностные стили разрешения конфликтов.
- •Домашнее задание для студентов экономических специальностей по курсу «Менеджмент».
- •Домашнее задание по курсу «Менеджмент».
- •Анкета.
- •Экзаменационные вопросы по курсу «Менеджмент»
- •Перечень ссылок
3.2. Характеристика методологии управления
В основе методов, которые используются в управлении, лежит общенаучная методология. Она предусматривает системный, комплексный подход к решению проблем, а также использование таких методов, подходов и приёмов, как моделирование, экспериментирование, конкретно-исторический подход, социологические исследования и т.д.
Системный подход используется как способ упорядочения управленческих проблем, благодаря которому осуществляется их структурирование, определяются взаимосвязи и зависимости элементов проблем, а также факторы и условия, которые влияют на их решение.
Комплексный подход строится на исследовании управленческих проблем в их взаимосвязи. При этом используются методы, применяемые в тех сферах знаний, которые также исследуют эти проблемы. Такой интегрированный подход является необходимым условием решения проблем многоцелевой открытой системы, активно взаимодействующей с внешней средой, которой и является организация.
Моделирование является методом решения сложных управленческих заданий. Оно дает возможность смоделировать ситуацию и исследовать, как она будет развиваться под влиянием тех или иных факторов. Модели отображают свойства, взаимосвязи, структурные и функциональные параметры системы, что является существенным для выбора направлений решения. Для решения управленческих проблем чаще всего используются модели, которые получили название теории игр, теории очереди, управления запасами, линейного программирования, имитации и т.д. Они дают возможность решать большое количество управленческих заданий с использованием экономико-математических методов. Это, в частности, оптимизационные задания (составление планов, балансов, формирование цен и т.д.)
Экспериментирование используется в том случае, когда построение модели является невозможным из-за большого количества факторов, влияющих на её поведение. Это, в частности, факторы, которые имеют неформальный характер (обычаи, традиции, нормы поведения, сложившиеся в обществе и иногда действующие наперекор принятым законам и формальным правилам и процедурам). Эксперимент даёт возможность проверить целесообразность нововведений, которые предлагаются для решения управленческой задачи, и, в случае позитивных результатов, расширить круг их использования. Проведение управленческих экспериментов требует соблюдения ряда принципов, которые обеспечивают их результативность. Это — целенаправленность, «чистота» эксперимента, четкость в определении путей, выбранных для достижения его целей, а также методическое обеспечение проведения эксперимента и оценки его результатов.
В изучении и решении управленческих проблем важную роль играет конкретно-исторический подход, в соответствии с которым все явления должны рассматриваться в динамике. Так, развитие какого-либо объекта управления характеризуется стадиями его жизненного цикла: возникновение, взросление, зрелость, упадок. Проблемы управления на этих стадиях существенно отличаются, что вызывает необходимость использования для их решения самых адекватных методов.
Методы социологических исследований нашли широкое использование в решении проблем, связанных с поведением работников. Они дают возможность собирать информацию о нуждах и интересах персонала организации, характере взаимоотношений, сложившихся в коллективе. Для этого используется анкетирование, наблюдение и самонаблюдение, изучение документов и др. Собранная информация дает возможность менеджерам прогнозировать реакцию персонала на те или иные решения и влиять на поведение людей, обеспечивать реализацию принятых решений.
Общенаучная методология формирует фундамент системы методов управления. Подходы, приемы, способы, с помощью которых осуществляются всевозможные виды управленческой деятельности, называются конкретными или специфическими методами. Они делятся на три группы:
методы управления функциональными подсистемами;
методы исполнения функций управления;
методы принятия управленческих решений.