7. Менеджмент как вид деятельности и система управления

План ответа:

1. Сущность понятий «менеджмент» и «управление».

2.Менеджмент как вид деятельности.

3. Причины возникновения менеджмента.

4. Менеджмент как система управления. Элементы системы управления.

5.Признаки эффективности системы управления.

Литература:

1. Вершигора Е.Е. Менеджмент. – М.: Инфра-М, 2000.

2.Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Триада ЛТД, 1997.

3. Езопова С.А. Менеджмент в дошкольном образовании. – М, 2003.

4.Кнорринг В.И. Искусство управления: Учебник. – М.: БЕК, 1997. С.1-6.

5.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1995.

6.Руденко В.И. Менеджмент. Пособие для подготовки к экзаменам. – М., 2003.

Основное содержание ответа.

Основными понятиями в данном вопросе являются «менеджмент» и «управление». В переводной литературе "менеджмент" и "управление" определяются как слова-синонимы. Вместе с тем следует отметить, что понятие "менеджмент" имеет междисциплинарный характер и семантика этого слова очень сложна. Фундаментальный Оксфордский словарь английского языка так определяет менеджмент:

1. Способ, манера общения с людьми.

2. Власть и искусство управления.

3. Особого рода умелость и административные навыки.

4. Орган управления, административная единица.

В Словаре иностранных слов "менеджмент" переводится на русский язык как управление производством и как совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и его прибыльности. В современной теории и практике под менеджментом понимается процесс руководства (управления) отдельным работником, рабочей группой и организацией в целом. Практически все известные зарубежные энциклопедии трактуют понятие "менеджмент" как процесс достижения целей организации руками других людей. Субъектом этого процесса является менеджер. Управление - это интегрированный процесс планирования, организации, координации, мотивации и контроля, необходимый для достижения целей организации.

Таким образом, понятия "менеджмент" и "управление" можно рассматривать с разных точек зрения, каждая из которых открывает новые грани предмета исследования науки управления. Нужно выделить, что менеджмент – это не просто хозяйственное управление, а его особая разновидность, возможная только в условиях рынка, - управление предпринимательского типа. Он предполагает обусловленность действий руководителя не командами «сверху», а складывающейся ситуацией, право проявлять инициативу, принимать самостоятельные решения, нести ответственность за их результаты.

В ответе необходимо остановиться на функциях менеджмента. Следует отметить, что менеджмент как вид деятельности реализуется через выполнение ряда управленческих действий, получивших название функций управления. К числу важнейших функций управления относятся: прогнозирование, планирование, организация, координация и регулирование, активизация и стимулирование, учет и контроль. Рассмотрение управления как функции связано с разработкой состава, содержания всех видов управленческой деятельности и их взаимосвязи в пространстве и во времени. Именно менеджмент создает экономическое и социальное развитие.

Следует подчеркнуть, что менеджмент – это не только вид деятельности, но и система управления. Слово «система» означает «соединение, целое, составленное из частей». Система управления организацией представляет собой весьма сложное образование, включающее следующие взаимосвязанные элементы:

-органы (субъекты) управления (должности, подразделения);

-коммуникационные каналы;

-набор методов, технологий, норм, правил, процедур, предписаний, полномочий, определяющих поведение работников и порядок выполнения тех или иных действий.

Принципами построения системы управления являются:

-соответствие целям организации, -сопряженность функций и полномочий; -ориентированность на определенный уровень компетентности персонала; -допущение неформальных связей; обеспечение эффективного контроля; гибкость и адаптивность.

В конце ответа следует перечислить признаки эффективности системы управления:

1)высокую оперативность, надежность, качество принимаемых решений;

2)минимизацию затрат времени, связанных с их подготовкой;

3)экономию общих издержек и расходов на содержание аппарата управления;

4)улучшение показателей основной деятельности и условий труда;

5)снижающуюся долю административных работников в персонале организации.