- •5.050111 «Бухгалтерський облік»
- •І. Мета та завдання
- •Іі. Загальні положення
- •Ііі. Умовні позначення
- •Іv. Характеристика тем та завдань
- •Тема 1. Поняття та сутність менеджменту
- •Семінарське заняття. Сучасне поняття менеджменту
- •1. Основне завдання та задачі менеджменту
- •Творчі завдання
- •2. Суть понять «управління» та «менеджмент»
- •Робота з тестами:
- •1. Що слід розуміти під терміном "управління" і де переважно він застосовується?
- •Робота з графологічною структурою
- •3. Сучасний етап в розвитку менеджменту і його особливості для вітчизняних підприємств
- •Робота з графологічною структурою
- •Робота з графологічною структурою
- •4. Еволюція поглядів на сутність менеджменту та еволюція підходів до його вивчення
- •Робота з тестами:
- •Тема 2. Менеджери в організації
- •Практичне заняття. Визначення власного стилю поведінки на діловій нараді. Ефективність ведення наради
- •Творчі завдання
- •Ділова гра « Підготовка керівника до виступу»
- •Анкета 1
- •Анкета 2
- •Творчі завдання
- •Творчі завдання
- •Творчі завдання
- •Чи здатні ви бути менеджером
- •Ключ для підрахунку балів
- •Тема 3. Прийняття управлінських рішень
- •Семінарське заняття. Підготовка та прийняття управлінських рішень
- •1. Природа та сутність рішень у сфері менеджменту
- •Творчі завдання
- •2. Класифікація управлінських рішень
- •Творчі завдання
- •3. Умови прийняття управлінських рішень
- •Творчі завдання
- •4. Інтуїтивна та раціональна технологія прийняття рішень
- •Творчі завдання
- •5. Моделі теорії прийняття рішень
- •Творчі завдання
- •Участь у колегіальному прийнятті рішення.
- •Тема 4. Основи планування в організації
- •Практичне заняття . Розробка етапів щодо змісту діяльності новоствореного підприємства з надання певного виду послуг
- •1. Визначення цілей
- •2. Характеристика послуг
- •3. Ціноутворення
- •4. Реклама
- •5. Характеристика клієнтури
- •7. Спілкування й обслуговування клієнтів
- •8. Конкуренція
- •9. Прогноз на майбутнє
- •Тема 6. Функція менеджменту мотивація
- •Семінарське заняття. Сутність мотивування
- •1. Розуміння поняття „мотивація”
- •Творчі завдання
- •2. Концептуальні мотиваційні теорії
- •Робота з тестами:
- •Практичне завдання
- •Ситуація для аналізу
- •3. Практичні мотиваційні теорії
- •Робота з графологічною структурою
- •Робота з графологічною структурою
- •4. Головний принцип менеджменту
- •Практичне завдання
- •Завдання:
- •5. Роль заохочення та стягнення в ефективності мотивації.
- •Творчі завдання
- •Практичне завдання
- •Робота з графологічною структурою
- •Фактори
- •Тема 7. Лідирування
- •Практичне заняття . Вивчення підходів до кількісного вимірювання стилю керівництва підприємства
- •Практичне завдання
- •Якщо Ви обрали вислів керівника:
- •Практичне завдання
- •Ділова гра: Визначення стилю керівництва
- •Хід роботи:
- •Обробка результатів:
- •Практичне завдання
- •Ситуація для аналізу
- •Тема 8. Комунікації
- •Практичне заняття . Вироблення навиків вибіркової поведінки у певній аудиторії, вміння орієнтуватись на коло інтересів
- •Практичне завдання
- •Ділова гра. Комунікації у менеджменті
- •Сценарій ділової гри:
- •Тема 9. Система й процес контролю
- •1. Характеристика об’єктів і суб’єктів контролю
- •Творче завдання
- •Творче завдання
- •Ситуаційне завдання
- •2. Особливості вимог до проведення контролю
- •Ситуаційне завдання
- •3. Особливості класифікації контролю
- •Робота з графологічною структурою
- •Ситуаційне завдання
- •4. Характеристика етапів процесу контролю
- •Ситуаційне завдання
- •Ситуаційне завдання
- •Психологічний тест: „Оптимальний контроль”
- •Ключ до тесту.
- •Тема 10. Етика сучасного менеджменту
- •Семінарське заняття. Етика та соціальна відповідальність у менеджменті
- •1. Характеристика аргументів на користь соціальної відповідальності
- •Ситуаційне завдання
- •Ситуаційне завдання
- •2. Характеристика аргументів проти соціальної відповідальності
- •3. Суть та значення етики бізнесу
- •Ситуаційне завдання
- •Ситуаційне завдання
- •Інформаційна база.
- •Система цінностей
- •4. Особливості видів етики
- •Ситуаційне завдання
- •Ситуаційне завдання
- •Оглядовий аналіз основних видів етики
- •5. Характеристика причин неетичної діяльності
- •Ситуаційне завдання
- •Психологічний тест: „Оцінка спеціаліста на етику бізнесу”.
- •Критерії оцінювання знань
- •Нормативно-правові акти та рекомендована література:
Анкета 1
Яке із чотирьох суджень ви оберете:
Зміст інформації правильний, але форма не відповідає змісту.
Зміст інформації правильний, форма повністю йому відповідає.
Слід замислитися над змістом інформації, а форма для мене
неістотна.
Слід серйозно поміркувати і над формою, і над змістом інформації.
Анкета 2
Нижче перераховуються позитивні та негативні характеристики доповіді. Прочитайте їх і підкресліть ті, які збігаються з ваток думкою:
1.Викладання доступне та 1. Немає ясності у викладанні зрозуміле. матеріалу.
Містить багато нових даних. 2. Мало нової інформації.
Матеріал емоційно насичений. 3. Матеріал викладається сухо.
Висновки логічно послідовні. 4. Логічна обгрунтованість
висновків недостатня.
Мова образна та жива. 5. Багато мовних штампів.
Матеріал насичений фактами. 6. Багато загальних міркувань.
Творчі завдання
Завдання 2.
Уявіть, що ви директор готелю, розташованого на тропічному острові. Готель, що стоїть у мальовничому місці пляжу, належить до шести найбільш рекреаційних центрів регіону і є одним із найстаріших на острові. Його власники – група іноземних інвесторів. Протягом кількох років готель функціонує на засадах франчайзингу, виданого великою міжнародною готельною мережею, як і всі інші готелі на острові.
Останні кілька років власники готелю забирали більшість прибутків собі, вкладаючи порівняно мало коштів у готель. Вони також поінформували вас, що їхній бізнес має фінансові проблеми, і прибутки, зароблені готелем, використовують для покриття збитків інших підрозділів. Більшість сусідніх готелів нещодавно модернізовано, проголошено також про плани будівництва двох нових готелів.
Ваш готель щойно відвідала делегація менеджерів з головного правління франчайзера. Вони були розчаровані станом роботи, оскільки, на їхню думку, готель не відповідає рівню інших подібних закладів острова, тому поінформували про таке: якщо готель не буде доведено до потрібних стандартів, то угоду франчайзингу, яку мали переглядати лише рік тому, буде скасовано негайно. Для вас це потенційна катастрофа, оскільки втратите право користуватись авторитетною торговельною маркою франчайзера, будете позбавлені доступу до його системи бронювання місць тощо.
Залишившись на самоті в офісі, ви окреслили такий набір можливих дій.
Намагатися переконати власників розпочати модернізацію готелю. За вашими оцінками, для мінімальної модернізації потрібно 5 млн.дол. і ще 5 млн.дол. – щоб привести готель до рівня найкращих готелів острова.
Спробувати переконати франчайзера надати вам більше часу і ширше поле вибору для модернізації закладу.
Припинити дію угоди франчайзингу і продовжити бізнес незалежно.
Вважати, що готель – це втрачена справа, і зайнятися пошуками іншої роботи. У вас хороша репутація, хоча, можливо, вам доведеться починати в іншій фірмі з нижчої посади, на приклад, заступником директора.