Семінарське заняття. Підготовка та прийняття управлінських рішень

План

1. Природа та сутність рішень у сфері менеджменту.

2. Класифікація управлінських рішень.

3. Умови прийняття управлінських рішень.

4. Інтуїтивна та раціональна технологія прийняття рішень.

5. Моделі теорії прийняття рішень.

1. Природа та сутність рішень у сфері менеджменту

Вивчаючи дане питання необхідно звернути увагу на те, що потреба у прийнятті управлінських рішень виникає у зв’язку з внутрішніми та зовнішніми обставинами. Особливо слід відзначити що в управлінні організацією прийняття рішення це систематизований процес. Рекомендується ознайомитися з вимогами що ставляться перед управлінським рішенням.

? Завдання для обговорення та самоперевірки:

1. Що слід розуміти під поняттям „рішення”?

2. Сутність та значення рішення в досягненні мети організації.

3. у чому полягає роль менеджера організації при розробці, прийнятті та реалізації управлінських рішень?

4. Умови та середовище прийняття рішення?

5. У чому полягає виховна роль управлінських рішень?

6. Основні фактори, що впливають на процес прийняття рішення.

Творчі завдання

Завдання 1.

Міжособові стосунки відображають здатність менеджера розуміти і стимулювати окремих людей та групи. Ви керуєте групою з шести осіб, які працюють в одному приміщенні в різних порівняно ізольованих кабінетах.

Організація, у якій ви працюєте, ухвалила рішення стосовно куріння у її приміщенні. Політика полягає в тому, що куріння загалом дозволене, хіба що в окремих кабінетах хтось був проти, тоді питання вирішував керівник підрозділу.

Четверо працівників вашої групи – курці. Вони переконані, що як більшість, мають право курити на робочому місці. Двоє інших працівників, що не курять, висловлюють протест, доводячи, що пасивне куріння завдає більшої шкоди здоров’ю, і вимагають заборонити куріння на робочому місці.

Проблему ускладнює те, що шеф сам придумав таку політику і не хоче відмовлятися від неї. Для вас пасивне куріння не є проблемою. Однак ви повинні ухвалити рішення у цій ситуації.

Ви маєте такий вибір:

1. визначити територію, де можна курити;

2. дозволити курити будь-де у приміщенні;

3. попросити шефа чіткіше визначити політику.

Завдання:

1. Ви ухвалите перше рішення, як ви поясните це курцям?

2. Ви ухвалите друге рішення, як ви повідомите про це не курців?

3. Ви ухвалите третє рішення, підготуєтесь до розмови зі своїм шефом.

4. Яке рішення ви б ухвалили на місці керівника?

2. Класифікація управлінських рішень

Особливу увагу, при вивченні даного питання, слід звернути на підходи до класифікації управлінських рішень за певними ознаками. Доцільно зазначити що класифікація рішень у менеджменті дає можливість керівникам глибше зрозуміти зміст і значення своєї діяльності, раціональніше розподілити час на виконання окремих видів робіт.

Оригінальне бачення процесу формування теорії рішень подає у своїй праці французький філософ і математик Р. Декарт, який сформулював систему правил.

? Завдання для обговорення та самоперевірки:

1. Сутність управлінського рішення та його класифікація.

2. В які групи можна об’єднати рішення?

3. Як класифікуються управлінські рішення за характером і змістом?

4. За способом прийняття управлінські рішення бувають?