
- •1. Загальні|спільний| напрямки|направлення| розвитку підприємств ресторанного господарства. Його функції.
- •Функції ресторанного господарства
- •2. Стан інфраструктури ресторанного господарства.
- •3. Види підприємств харчування|харчування| і принципи організації їх діяльності.
- •4. Виробничо-торговельна структура підприємств харчування|харчування|
- •1. Класифікація закладів ресторанного господарства
- •2. Характеристика комплексу послуг закладів ресторанного господарства
- •3. Характеристика типів закладів ресторанного господарства
- •В.1 ресторан тейк-аут, кері-аут
- •В.2 ресторан коміссері
- •В.З вагон-ресторан
- •В.7 снек-бар
- •В.8 бартендінг
- •В.9 бістро
- •4. Вимоги до закладів ресторанного господарства
- •5. Принципи розміщення закладів ресторанного господарства
- •1. Джерела й організація постачання підприємств харчування.
- •2. Логістична діяльність підприємства харчування
- •3. Договірні стосунки із постачальниками
- •4. Організація складського господарства на підприємствах харчування
- •5. Організація тарного і транспортного господарства.
- •Основні признаки організації виробництва
- •1. Виробнича інфраструктура.
- •2. Оперативне планування на підприємствах з повним циклом виробництва
- •Загальні принципи складання меню
- •Розрахунок сировини і визначення завдань бригадам кухарів. Оперативний контроль за роботою виробництва
- •Нормативна і технологічна документація підприємств ресторанного господарства
- •Галузеві стандарти, технічні умови та технологічні інструкції на напівфабрикати і кулінарні вироби
- •3. Основи раціональної організації праці на підприємствах харчування
- •Напрям організації роботи: розробка раціональних форм розподілу і кооперації роботи
- •Графіки виходу на роботу, їх характеристика
- •Виробничий персонал, вимоги до нього згідно з дст 30524-97 «Громадське харчування. Вимоги до виробничого персоналу»
- •Модуль іі. Організація роботи заготовочних і доготовочних цехов. Лекція 5. (2 години) організація роботи заготівельних цехів. Організація роботи овочевого цеху
- •1. Організація обробки овочів
- •Розміщення обладнання.
- •3.Організація обробки овочів на підприємствах з повним виробничим циклом
- •Лекція 6. Організація роботи м'ясного цеху
- •1. Організація обробки м’ясопродуктів
- •2. Організація технологічного процесу обробки птиці і дичини.
- •3. Організація виробництва напівфабрикатів з м’яса, птиці, субпродуктів та риби на підприємствах з повним виробничим циклом.
- •4. Організація роботи доготовочного цеху.
- •5. Організація роботи цеху обробки зелені.
- •- Ванна мийна, 2 – стіл виробничий, 3 – універсальний привод, 4 – стіл з ванною, 5 – шафа холодильна. Лекція 7. Організація роботи рибного цеху
- •1. Організація обробки риби.
- •Особливості роботи м’ясного і рибного цехів
- •Лекція 7. Організація роботи рибного цеху
- •1. Організація обробки риби.
- •Особливості роботи м’ясного і рибного цехів
- •Лекція 8. (2 години) організація роботи доготовочних цехів
- •1. Організація роботи гарячого цеху.
- •Організація роботи холодного цеху
- •Організація роботи спеціалізованих цехов
- •1. Організація роботи кулінарного цеху
- •2. Організація роботи кондитерського цеху.
- •3. Організація роботи цеху борошняних виробів
- •Лекція 10. Організація роботи мийної кухонного посуду, роздавальної, експедиції
- •1. Організація роботи мийної кухонного посуду
- •2. Організація роботи експедиції
- •3. Організація роботи роздавальної
- •Характеристика предприятий общественного питания
- •Вестибюль
- •Гардероб
- •Туалетные комнаты
- •Курительная комната
- •Аванзал (зал ожидания)
- •Зал ресторана
- •Туалетные комнаты
- •3. Торговые помещения, их оснащение.
- •Предприятия питания
- •Тема : „Характеристика услуг предприятий ресторанного хозяйства. Методы и формы обслуживания потребителей.”
- •1. Характеристика общих требований к услугам по организации потребления и организации.
- •2. Виды дополнительных услуг ресторанного хозяйства.
- •3. Методы и формы обслуживания.
- •4. Характеристика профессионально-квалификационного состава работников торговой группы помещений.
- •1.6. Официант должен уметь:
- •2. Функциональные обязанности
- •4. Ответственность
- •Тема : Подготовка торговых помещений к обслуживанию потребителей
- •Подготовка помещений предприятия питания к обслуживанию потребителей.
- •Предварительная сервировка столов.
- •Лекция 14. Общие правила обслуживания потребителей. Методы подачи блюд.
- •Встреча и размещение гостей. Прием заказа.
- •Выполнение заказа. Общие правила подачи холодных блюд.
- •Правила подачи горячих закусок и супов.
- •Подача вторых блюд. Методы подачи.
- •Правила подачи десертов
- •Правила подачи вина.
- •Правила подачи горячих напитков
- •Подача табачных изделий
- •Лекция 15 Тема : Основы и общие методы составления меню, карты вин и карты коктейлей
- •1.Назначение и правила составления меню.
- •2. Виды меню
- •3. Карта вин ресторана
- •3. Карта коктейлей ресторана
- •5. Оформление меню, карт вин и коктейлей ресторана
- •6. Последовательность подачи блюд и закусок
- •7. Рекомендации алкогольных напитков к закускам и блюдам, температура их подачи
- •Лекция 16. Организация и проведение приемов
- •Классификация и характеристика приемов
- •Бокал шампанского (Coupe de champage) или бокал вина ( Vin d'Honneur)
- •Банкеты
- •Подготовка ипроведение приемов
- •1. Сутність кейтерингового обслуговування
- •2. Класифікація кейтерингового обслуговування
- •3. Організація повносервісного кейтерингового обслуговування
- •4. Характеристика кейтерингових послуг
- •5. Організація обслуговування споживачів при наданні кейтерингових послуг
- •6. Форми обслуговування та особливості їх застосування під час
- •7. Матеріально-технічне забезпечення кейтерингового обслуговування
- •8. Персонал служби кейтерингу
- •1. Характеристика закладів ресторанного господарства при готелі
- •2. Організація сніданку
- •3. Організація "шведського столу (лінії) "
- •Організація прискорених видів харчування
- •5. Особливості обслуговування в номерах готелю
- •6. Особливості функціонування міні-бару
- •7. Організація інших видів обслуговування
- •Лекція 19. Організація обслуговування іноземних туристів
- •1. Організація харчування іноземних туристів
- •2. Організація обслуговування іноземних туристів у закладах ресторанного господарства
- •3. Організація обслуговування іноземних туристів у дорозі
- •4. Розрахунок за харчування
- •5. Комплексне обслуговування іноземних туристів з діловими цілями
Виробничий персонал, вимоги до нього згідно з дст 30524-97 «Громадське харчування. Вимоги до виробничого персоналу»
До виробничого персоналу належать категорії працівників підприємства, зайнятих виробництвом кулінарної продукції, борошняних кондитерських і булочних виробів: завідувач виробництва, начальник цеху, кухар, кондитер, пекар, кулінар борошняних виробів, виготовлювач харчових напівфабрикатів, обвалювач м’яса, кухонний робітник.
Виробничий персонал підприємств усіх типів і класів повинен мати або фахову освіту або пройти професійну підготовку на виробництві для оволодіння знаннями, навичками і кваліфікацією для виконання конкретних функцій. Підготовка, кваліфікація і спеціалізація виробничого персоналу повинна відповідати типу і класу підприємства.
Для кожної конкретної посади має бути розроблена посадова інструкція, яка встановлює функції, обов’язки, права і відповідальність працівника, вимоги до якості виконуваних робіт, професійної освіти, технічних знань, досвіду роботи.
Виробничий персонал підприємства повинен систематично удосконалювати свої знання, кваліфікацію і професійну майстерність на основі теоретичної підготовки і практичної діяльності, щоб забезпечити виробництво кулінарної продукції і борошняних кондитерських виробів, безпечних для здоров’я і життя споживачів, відповідно до вимог нормативної і технологічної документації. Весь персонал має пройти інструктаж з охорони праці та техніки безпеки.
До виробничого персоналу підприємств усіх типів і класів висуваються такі вимоги:
знання технології та організації виробництва продукції ресторанного господарства, основ раціонального харчування для різних контингентів споживачів, у тому числі лікувально-профілактичного і дієтичного харчування, правил і техніки обслуговування клієнтів (відповідно до займаної посади з урахуванням специфіки підприємства);
дотримання посадових інструкцій, трудового розпорядку споживачів підприємства;
дотримання вимог санітарії, правил особистої гігієни і гігієни на робочому місці;
знання і дотримання пожежо- та електробезпеки;
дотримання культури й етики спілкування з колегами по роботі та споживачами;
знання раціональної організації праці на робочому місці та уміння чітко планувати роботу.
У ресторанах і барах класу «люкс» і «вищий» має працювати персонал, знайомий зі специфікою кулінарії інших держав.
Завідувач виробництва повинен мати вищу або середню професійну освіту та досвід практичної роботи; знати основи трудового законодавства, основні положення Закону України «Про захист прав споживачів», галузеві документи, що стосуються його професійної діяльності; знати організацію виробництва; уміти чітко організувати виробничу діяльність підлеглих, технологічний процес; підбір і розміщення кадрів.
Кухара і кондитера повинні мати початкову або середню професійну освіту.
Модуль іі. Організація роботи заготовочних і доготовочних цехов. Лекція 5. (2 години) організація роботи заготівельних цехів. Організація роботи овочевого цеху
План
Організація обробки овочів.
розміщення обладнання.
Організація обробки овочів на підприємствах з повним виробничим циклом