
- •1. Загальні|спільний| напрямки|направлення| розвитку підприємств ресторанного господарства. Його функції.
- •Функції ресторанного господарства
- •2. Стан інфраструктури ресторанного господарства.
- •3. Види підприємств харчування|харчування| і принципи організації їх діяльності.
- •4. Виробничо-торговельна структура підприємств харчування|харчування|
- •1. Класифікація закладів ресторанного господарства
- •2. Характеристика комплексу послуг закладів ресторанного господарства
- •3. Характеристика типів закладів ресторанного господарства
- •В.1 ресторан тейк-аут, кері-аут
- •В.2 ресторан коміссері
- •В.З вагон-ресторан
- •В.7 снек-бар
- •В.8 бартендінг
- •В.9 бістро
- •4. Вимоги до закладів ресторанного господарства
- •5. Принципи розміщення закладів ресторанного господарства
- •1. Джерела й організація постачання підприємств харчування.
- •2. Логістична діяльність підприємства харчування
- •3. Договірні стосунки із постачальниками
- •4. Організація складського господарства на підприємствах харчування
- •5. Організація тарного і транспортного господарства.
- •Основні признаки організації виробництва
- •1. Виробнича інфраструктура.
- •2. Оперативне планування на підприємствах з повним циклом виробництва
- •Загальні принципи складання меню
- •Розрахунок сировини і визначення завдань бригадам кухарів. Оперативний контроль за роботою виробництва
- •Нормативна і технологічна документація підприємств ресторанного господарства
- •Галузеві стандарти, технічні умови та технологічні інструкції на напівфабрикати і кулінарні вироби
- •3. Основи раціональної організації праці на підприємствах харчування
- •Напрям організації роботи: розробка раціональних форм розподілу і кооперації роботи
- •Графіки виходу на роботу, їх характеристика
- •Виробничий персонал, вимоги до нього згідно з дст 30524-97 «Громадське харчування. Вимоги до виробничого персоналу»
- •Модуль іі. Організація роботи заготовочних і доготовочних цехов. Лекція 5. (2 години) організація роботи заготівельних цехів. Організація роботи овочевого цеху
- •1. Організація обробки овочів
- •Розміщення обладнання.
- •3.Організація обробки овочів на підприємствах з повним виробничим циклом
- •Лекція 6. Організація роботи м'ясного цеху
- •1. Організація обробки м’ясопродуктів
- •2. Організація технологічного процесу обробки птиці і дичини.
- •3. Організація виробництва напівфабрикатів з м’яса, птиці, субпродуктів та риби на підприємствах з повним виробничим циклом.
- •4. Організація роботи доготовочного цеху.
- •5. Організація роботи цеху обробки зелені.
- •- Ванна мийна, 2 – стіл виробничий, 3 – універсальний привод, 4 – стіл з ванною, 5 – шафа холодильна. Лекція 7. Організація роботи рибного цеху
- •1. Організація обробки риби.
- •Особливості роботи м’ясного і рибного цехів
- •Лекція 7. Організація роботи рибного цеху
- •1. Організація обробки риби.
- •Особливості роботи м’ясного і рибного цехів
- •Лекція 8. (2 години) організація роботи доготовочних цехів
- •1. Організація роботи гарячого цеху.
- •Організація роботи холодного цеху
- •Організація роботи спеціалізованих цехов
- •1. Організація роботи кулінарного цеху
- •2. Організація роботи кондитерського цеху.
- •3. Організація роботи цеху борошняних виробів
- •Лекція 10. Організація роботи мийної кухонного посуду, роздавальної, експедиції
- •1. Організація роботи мийної кухонного посуду
- •2. Організація роботи експедиції
- •3. Організація роботи роздавальної
- •Характеристика предприятий общественного питания
- •Вестибюль
- •Гардероб
- •Туалетные комнаты
- •Курительная комната
- •Аванзал (зал ожидания)
- •Зал ресторана
- •Туалетные комнаты
- •3. Торговые помещения, их оснащение.
- •Предприятия питания
- •Тема : „Характеристика услуг предприятий ресторанного хозяйства. Методы и формы обслуживания потребителей.”
- •1. Характеристика общих требований к услугам по организации потребления и организации.
- •2. Виды дополнительных услуг ресторанного хозяйства.
- •3. Методы и формы обслуживания.
- •4. Характеристика профессионально-квалификационного состава работников торговой группы помещений.
- •1.6. Официант должен уметь:
- •2. Функциональные обязанности
- •4. Ответственность
- •Тема : Подготовка торговых помещений к обслуживанию потребителей
- •Подготовка помещений предприятия питания к обслуживанию потребителей.
- •Предварительная сервировка столов.
- •Лекция 14. Общие правила обслуживания потребителей. Методы подачи блюд.
- •Встреча и размещение гостей. Прием заказа.
- •Выполнение заказа. Общие правила подачи холодных блюд.
- •Правила подачи горячих закусок и супов.
- •Подача вторых блюд. Методы подачи.
- •Правила подачи десертов
- •Правила подачи вина.
- •Правила подачи горячих напитков
- •Подача табачных изделий
- •Лекция 15 Тема : Основы и общие методы составления меню, карты вин и карты коктейлей
- •1.Назначение и правила составления меню.
- •2. Виды меню
- •3. Карта вин ресторана
- •3. Карта коктейлей ресторана
- •5. Оформление меню, карт вин и коктейлей ресторана
- •6. Последовательность подачи блюд и закусок
- •7. Рекомендации алкогольных напитков к закускам и блюдам, температура их подачи
- •Лекция 16. Организация и проведение приемов
- •Классификация и характеристика приемов
- •Бокал шампанского (Coupe de champage) или бокал вина ( Vin d'Honneur)
- •Банкеты
- •Подготовка ипроведение приемов
- •1. Сутність кейтерингового обслуговування
- •2. Класифікація кейтерингового обслуговування
- •3. Організація повносервісного кейтерингового обслуговування
- •4. Характеристика кейтерингових послуг
- •5. Організація обслуговування споживачів при наданні кейтерингових послуг
- •6. Форми обслуговування та особливості їх застосування під час
- •7. Матеріально-технічне забезпечення кейтерингового обслуговування
- •8. Персонал служби кейтерингу
- •1. Характеристика закладів ресторанного господарства при готелі
- •2. Організація сніданку
- •3. Організація "шведського столу (лінії) "
- •Організація прискорених видів харчування
- •5. Особливості обслуговування в номерах готелю
- •6. Особливості функціонування міні-бару
- •7. Організація інших видів обслуговування
- •Лекція 19. Організація обслуговування іноземних туристів
- •1. Організація харчування іноземних туристів
- •2. Організація обслуговування іноземних туристів у закладах ресторанного господарства
- •3. Організація обслуговування іноземних туристів у дорозі
- •4. Розрахунок за харчування
- •5. Комплексне обслуговування іноземних туристів з діловими цілями
4. Організація складського господарства на підприємствах харчування
Основні функції і призначення складського господарства на підприємствах харчування різного типу полягає в наступному:
- прийняття товарно-матеріальних цінностей за кількістю та якістю;
- підтримка стійких оптимальних умов збереження ТМЦ;
- виконання товарних операцій (прийом, сортування, підготування до
відпуску) і відпуск ТМЦ;
- контроль за станом і рухом запасів продовольчих товарів;
- облік ТМЦ.
За температурним режимом всі складські приміщення можна поділити на неопалювальні (можуть бути зовнішніми), опалювальні та ті, які охолоджуються.
Перелік складських приміщень та їх площі визначаються типом і потужністю підприємства.
Так, до складу приміщень для прийому та збереження продуктів на доготовочних підприємствах входять: холодильні камери (напівфабрикатів; молочно-жирова та гастрономії; фруктів, зелені та напоїв;) для збереження продуктів і відходів; комори інвентарю і посуду, сухих продуктів, комора і мийна тари; завантажувальна площадка. Для підприємств, які працюють із повним виробничим циклом, відрізняється склад охолоджувальних камер: м’ясо-рибна; молочно-жирова; фруктів, зелені і напоїв. А для овочів - передбачена комора овочів. В залежності від типу на підприємствах харчування організується комора вино-горілчаних виробів, яка відноситься до неопалювальних приміщень. '
Заготовочні підприємства можуть працювати як на сировині, так і на напівфабрикатах. Відповідно до видів сировини організуються і відповідні складські приміщення. Так, на заготовочних підприємствах, які працюють на сировині, до складу складських приміщень входять холодильні камери для збереження молочно-жирових продуктів, морозива й охолодженого м’яса, птиці та субпродуктів, риби, харчових відходів й комори для збереження картоплі й овочів, сухих продуктів, хліба, тари, інвентарю, пакувальних матеріалів. Виділяються приміщення для комірника, збереження мішків.
На заготовочних підприємствах, які працюють на напівфабрикатах від підприємствами харчової промисловості, виділяють камери для збереження м’ясних, рибних, овочевих напівфабрикатів, з птиці та субпродуктів замість камер для збереження відповідних видів сировини. У цих умовах виділяються також камера для збереження кісток.
До складу складських приміщень усіх заготовочних підприємств входить також експедиція, яка призначена для прийому, короткочасного збереження і відпустки доготовочним підприємствам напівфабрикатів, кулінарних і кондитерських виробів, що надходять із виробничих цехів. У функції експедиції входять також прийом, санітарна обробка і збереження тари і засобів її пересування, які надходять із доготовочних підприємств.
У зв’язку з цим в експедиції необхідно мати наступні приміщення:
охолоджувальні камери для збереження напівфабрикатів, кулінарних і кондитерських виробів, комору борошняних кондитерських виробів, приміщення комплектації замовлень, прийому, обробки і збереження експедиційної тари та засобів її переміщення, експедитора, завантажувальну платформу з боксами.
Прийом сировини на заготовочних підприємствах харчування, а
також вивіз напівфабрикатів та готової продукції здійснюються в
спеціальних приміщеннях - дебаркадерах або боксах, які повинні бути
обладнані зрівняльними площадками. При цьому кількість
розвантажувальних (завантажувальних) місць приймається в
залежності від потужності заготовочного підприємства.
При надходженні на заготовочне підприємство м’яса у виді туш, полутуш чи четвертин, транспортування їх в камери для зберігання й у виробничі приміщення робиться по підвісному шляху або на вантажних візках. При надходженні на доготовочні підприємства продукції у функціональних ємностях транспортування їх із заготовочного підприємства здійснюється в контейнерах КП - 160 і КП - 300, а в камери - на стелажах типу СП -125 і СП - 230.
До складських приміщень підприємств харчування ставляться певні вимоги. Так, усі приміщення не повинні бути прохідними. Камери та комори повинні бути розміщені в площині одного поверху бажано єдиним блоком (підвальний, напівпідвальний або 1-й поверх).
Конфігурація приміщення приймається прямокутною, без виступів, щоб уникнути нераціональне використання площі та запобігти втрат холоду. Охолоджувальний блок камер повинен бути об’єднаний тамбуром. Не допускається сусідство охолоджувальних камер із виробничими приміщеннями (особливо гарячим цехом), мийними кухонного і столового посуду, душовими. Охолоджувальна камера харчових відходів повинна розміщатися на першому поверсі будинку з виходом через тамбур назовні й у коридор підприємства. Шлюз камери відходів обладнується мийкою для бачків. Охолоджувальні камери не допускається розміщати поруч (під- чи над) приміщеннями із підвищеною температурою та вологістю. При організації охолоджувальних камер на декількох поверхах (на заготовочних підприємствах) блоки камер необхідно розміщувати друг під другом. Освітлення охолоджувального блоку здійснюється тільки штучне.
Комору овочів рекомендується розміщати не вище першого поверху без природного освітлення й опалення, у безпосередній близькості до овочевого цеху або з ним по сусідству.
Комора сухих продуктів повинна мати природне освітлення й опалення для підтримки визначеної температури й вологості повітря. У цьому зв’язку дане приміщення не рекомендується розміщати в підвальному приміщенні, а також поруч із приміщеннями з підвищеною вологістю.
Товарно-матеріальні цінності на підприємствах харчування зберігаються в тарі на підтоварниках, стелажах, на піддонах, функціональних ємностях у межах припустимих /термінів й при дотриманні визначених умов (температури . і вологості повітря, товарного сусідства).
На заготовочних підприємствах приміщення експедиції повинні мати зручний зв’язок із виробничими цехами. Для цього використовуються вантажні ліфти. Причому, для доставки готової продукції і сировини в цеха й експедицію необхідно передбачати роздільні ліфти.
Мийна напівфабрикатної тари і мийна для кулінарних та кондитерських виробів організуються роздільно. В мийної експедиційної тари встановлюються ванни для замочування ємностей; машини, що роблять мийку, бактерицидну обробку і сушіння функціональних ємностей; пересувні стелажі для збереження ємностей до передачі їх до цеху. Обробка тари для кулінарних та кондитерських виробів здійснюється на різних ділянках.
В приміщенні мийної контейнерів та стелажів на заготовочних підприємствах встановлюються машини для їх миття