- •Глава I. Теоретические основы исследования профессионально-значимых качеств личности медицинского работника в психологии.
- •Глава 2. Эмпирическое исследование взаимосвязи уровня развития профессионально - значимых качеств личности и успешности деятельности среднего медицинского персонала ооо «Стоматология на Кирова».
- •Введение
- •Глава I. Теоретические основы исследования профессионально-значимых качеств личности медицинского работника в психологии.
- •1.1 Сущность и содержания понятия профессионально-значимых качеств личности медицинского работника.
- •1.2 Критерии успешности профессиональной деятельности медицинской сестры в стоматологии
- •Глава 2. Эмпирическое исследование взаимосвязи уровня развития профессионально - значимых качеств личности и успешности деятельности среднего медицинского персонала ооо «Стоматология на Кирова»
- •2.1 Краткая характеристика деятельности организации.
- •2.2Программа эмпирического исследования. Характеристика методов диагностики
- •2.3 Результаты эмпирического исследования взаимосвязи уровня развития профессионально - значимых качеств личности и успешности деятельности среднего медицинского персонала
- •Заключение
- •Список литературы
- •Приложение № 2
- •Приложение № 5
Заключение
В взаимосвязи уровня развития профессионально - значимых качеств личности и успешности деятельности среднего медицинского персонала была рассмотрена сущность и содержания понятия профессионально-значимых качеств личности медицинского работника в ходе теоретического анализа определено, что под профессионально значимы качествами понимаются индивидуальные качества субъекта труда, влияющие на эффективность профессиональной деятельности и успешность ее усвоения. Развитие профессионально значимых качеств с одной стороны являются – показателями профессиональной успешности, а с другой обусловлены индивидуально-типологическими особенностями субъекта.
Поэтому следующим этапом было теоритическое изучение психологических требований к личности медицинской сестры: Ключевые качества, которые описываются всеми авторами:
1. Общение с ориентацией на сотрудничество;
2. Эмпатия;
3. Толерантность;
Также авторами описываются определенные особенности познавательных процессов и свойств нервной системы:
1. Внимание (наблюдательность и механизм слушания);
2. Память;
3. Сила нервной системы.
Исходя из проведенного теоретического анализа, была построена эмпирическая часть работы.
С помочью анализа экспертной оценки мы определили 4 группы медицинских сестер:
1 Уровень – Специалисты максимально соответствующие требованиям к профессии;
2 Уровень – Медицинские сестры с высокими показателями уровня навыков взаимодействия с пациентами и максимальными показателями профессиональных навыков;
3 Уровень – Медицинские сестры с низким уровнем навыков взаимодействия и максимально высокими профессиональными навыками;
4 Уровень – Медицинские сестры с низкими показателями профессиональных навыков и низкими показателями навыков взаимодействия с пациентом.
С помощью U-критерий Манна — Уитни мы обнаружили значимые различия по группам по показателям: коммуникативной толерантности и эмпатии и сила нервной системы. Разлиций в группах по показателям памяти и внимания не обнаружено.
Для большей наглядности представим эти данные в таблице
Таблица № 3
Обобщенные данные по анализу профессионально значимых качеств личности медицинской сестры
Уровень и значимая характеристика |
Основные значимые данные |
1 Уровень |
Специалисты максимально соответствующие требованиям к профессии |
Коммуникативная толерантность |
Высокая профессиональная толерантность, терпимость к капризам пациента. Эти медсестры имеют способности устанавливать и поддерживать диалогичные взаимоотношения с пациентами |
Эмпатия |
Интуитивный канал эмпатии позволяет человеку предвидеть поведение партнеров. Такие медсестры, знают, как выстраивать свое поведение с теми или иными пациентами, трудных, агрессивных пациентов быстро «приводят в себя». Проникающая способность в эмпатии расценивается как важное коммуникативное свойство человека, позволяющее создавать атмосферу открытости, доверительности, задушевности. Такие медицинские сестры внимательны к пациентам, могут разговорить практически любого пациента, очень важно когда работаешь с детьми и подростками. Идентификация - важное условие успешной эмпатии. Это умение понять другого на основе сопереживаний, постановки себя на место партнера. Жалобы пациента понимают словно «с полуслова». |
2. Уровень |
Медицинские сестры с высокими показателями уровня навыков взаимодействия с пациентами и максимальными показателями профессиональных навыков |
Коммуникативная толерантность |
Прослеживается тенденция оценивать людей используя себя в качестве эталона. Это как правило высоко профессиональные медсестры достаточно давно работающие в стоматологии и поэтому легко контролируют процесс не требующий внимания специалиста. |
3. Уровень |
Медицинские сестры с низким уровнем навыков взаимодействия и максимально высокими профессиональными навыками |
Коммуникативная толерантность |
Прослеживается тенденция не умения прощать другим ошибки. Могут ворчать на пациентов, долго помнят обиды, стараются позднее задеть или отомстить обидчика |
Свойство нервной системы |
Этой группе свойственна слабая нервная система. В профессиональной деятельности медицинских сестер где с избытком хватает и стрессов в целом и негативного отношения пациентов, медсестры со слабой нервной системой при столкновении с грубостью или агрессией словно «взрываются», или если их обидят они не успев отреагировать на обидчика могут срываться на других пациентов, вытесняя тем самым негативные переживания. Но хорошо обучаемы, легко структурируют и оперируют новым материалом. |
4. Уровень |
Медицинские сестры с низкими показателями профессиональных навыков и низкими показателями навыков взаимодействия с пациентом |
Коммуникативная толерантность |
Этих медсестер отличает категоричность - не умение либо не желание понимать или принимать индивидуальность других людей. Этих медицинских сестер могут раздражать пациенты излишне тревожные, излишне подвижные или медлительные. Их так же отличает не желание скрывать неприятные чувства, возникающие при столкновении с некоммуникабельными качествами у пациента. Такие медсестры отвечают на грубость - грубостью, могут усугубить конфликт, вместо его снижения. Не скрывают что пациент им не приятен. Этим медицинским сестрам трудно прощать другим их ошибки, непреднамеренно причиненные неприятности. |
|
Общие закономерности |
Эмпатия основные тенденции выборки |
Для предотвращения синдрома эмоционального выгорания оптимальный уровень развития эмпатии средний это поможет им избежать эмоциональное, умственное и физическое истощение, возникающее из-за продолжительной эмоциональной нагрузки. |
Основные тенденции внимания |
В стоматологии медицинской сестре помимо выполнения назначенной врачом процедуры, требуется отслеживать состояние пациена и комментарии врача, либо сообщать что то пациенту, успокаивая и приободряя его – концентрация внимания становиться не возможной, в рамках работы медицинской сестры можно скорее говорить о таких свойствах внимания как распределение или переключаемость |
Основные тенденции памяти |
У медицинских сестер кратковременная память находится на таком, же уровне развитости, как и большинства людей. Поскольку в исследовании принимали участие в целом успешные медицинские сестры то можно сделать вывод, что для успешности в профессии – медицинская сестра необходим уровень развития кратковременной памяти соответствующий норме. |
Таким образом, существует взаимосвязь между уровнем профессионально значимых качеств личности и его успешностью в профессии. Частично подтвердилась: на взаимодействия с пациентами, а значит и на определенный уровень успешности оказывают такие профессионально значимые характеристики личности как:
- коммуникативная толерантность;
- эмпатия;
-сила нервной системы.
Не влияют на успешность такие характеристики личности, как:
-Концентрация внимания
-Кратковременная память.