7. Әрбір тақырып мазмұны

1.Персоналды басқарудағы кіріспе

Ұйымның қызметін басқарудағы персоналды басқару және оның ролі. Адам қазметін басқарудағы объективті қажеттілік. Қазақстан Республикасында еңбек ресурсын басқару жүйесін құрастырушы бөлім ретінде. Персоналды басқарудың түсінігі, құрамы, персоналды басқарудың мақсаты. Персоналды басқару саласындағы менеджерлердің құқықтары мен өкілеттілігі, менеджменттегі персоналдың басқарудың орны.

2.Персоналды басқарудың диагностикалық тәсілі

ПБ мәселелеріне қажетті диагноз. Кәсіпорын қызметін бағалау тиімділігінің диагностикалық моделі. Ұйымның ПБ-ның диагностикалық моделі менеджмент диагностикасының құрастырушы бөлімі ретінде. Диагностикалық модельдің түсінігі және оның мәні, модельді талдаудың негізгі объектілері.ПБ стратегиясы, маңызы және мәні.

3.Персоналдың қызметі және оның қызмет етуіне қажетті негізгі талаптар

Персонал қызметін ұйымдастыруға және оны ресурстармен қамтамасыз етуге қойылатын негізгі талаптар. ҚР-да тіркеу-бақылау қызметі бар ұйымдардың персонал қызметінің іс-әрекет кешенді қайта ұйымдастыруға қайта бағдарлау. Кадрлық қызметті басқарудың ұйымдық құрылымы және оның сипатшамасы. Республика кәсіпорынының кадр саясатын қалыптастырудағы персоналдық қызмет функциялары. Кадрлық қызмет әрекеттерінің дамуы мен қалыптасуындағы ұйымның салалық және де басқа спецификалық ерекшеліктерін есепке алу. Персоналдың қызметтерінің функциялары мен олардың классификациясы.

4.Жұмыс орнын қалыптастыру және талдау

Персонал басқару жүйесіндегі жұмыс орны. Жұмыс орның талдау сатылары. Персонал басқаруда жұмыс орнының ақпараттарын қолдану. Анализ, бақылау, сауалдама, жұмыскерлердің міндеттемелерінің тізімін алу үшін қолданылатын негізгі әдістер. Жұмыс орнын талдау әдістері: жұмыс процесінің функционалдық анализі; сауалдамалық қызмет; жімшілік тұлғалар сауалдамасы олардың қолданудағы сипаттамасы. Жұмыс орнының ерекшеліктері мен сипаты. жұмыс орындарының сипатының негізгі бөлімдері: қызметтің атауы; қызметтік функциянынң қысқаша жүсіндірмесі; жұмысшылардың өздерінің қызметтік функцияларын орындау барысындағы әрекеті; жұмыс шарты және жұмыс ортасы; әлеуметтік орта.

5.Персоналды жоспарлау

Кадрлық жоспарлаудың негізгі сатылары: жұмыс күшіндегі қажеттіліктерді жоспарлау, жұмыс күшін тарту мен босату. Кадрлардың біліктілігін арттыру, олардың қолданылуы, кадр құрамының исақталуы және олардың қамқорлыққа алу, кадрлық қызметпен шешілген мақсаттарды жүзен асырудағы шығындарды жоспарлау. Кадрлық жоспарлау саласындағы ҚР-ның кәсіпорнының тәжірибесі. Персоналды пайдалану және жоспарлау қажеттілігің себептері; кадрлық қамтамасыз етулердің шығындарын бақылау қажеттілігі; жоғарғы инвестицияларды тартатын және жұмыс орнының құндығын арттыратын тезникалық дамуы, білімі мен тәжірибесіне байланысты қызметтестерді пайдалану қажеттілігі.

6.Кадрларды қабылдау және жинақтау

Жұмысқа қабылдау процесі және оның сипаттамасы. Ұйымның персоналын жинау процесіне әсер ететін факторлар және олардың классификациясы; сыртқа орта факторы: үкіметтік және кәсіподақтық шек; жұмысқа алу кезіндегі дискриминация, заңдар; жұмыс күші нарығынан хабардар болу; жұмыс күшінің құрамы және ұйымның орналасқан жері. Ішкі орта факторы: ұйымның қазіргі кезде және борлашақта жұмыс күшіне талабы; осымен байланысты шығындар, жұмысқа тұрушының қанағаттану деңгейі; ұйымнан қойылған және керісінше қойылған талаптар; жұмысқа жүрушының өз атынан жұмысқа қатысты қабілеттері.

7.Кадрларды іріктеу процесі және оның сипаттамасы

Кадрды іріктеу жүсінігі және оның мақсаты-іріктеуге әсер ететін коршаған орта жағдайының факторлары және олардың сипаттамасы. Менеджерлерді іріктеу және оның ерекшелігі. Менеджерлерді іріктеу процесінің спецификалық ерекше сипаттамасы.

8.Жұмысшылардың еңбек нәтижелігін бағалау

Еңбек нәтижелілігін бағалаудың диагностикалық тәсілдері және оның мазмұны. Еңбек нәтижелілігін бағалау жүйелілік процесінің негізін құрастырушы негізгі сатылар және олардың сипаттамалары. Бір жқмысшы еңбегін бағалауға белгіленген әдістер блаының сипаттамасы.

9.Персоналды басқару қызметінің жұмысын бағалау

Персоналды басқару қызметін бағалаудың диагностикалық әдістері. Кадрлық қызметтер жұмысының шімділігін бағалаудың негізгі критерилері. Кадрлық қызметтер іс-әрекетін бағалау тәсілдерінің классификациясы, олардың сипаттамасы. Жұмысшыларға білім бері және аттестациялау тиімділігін бағалау.

10.Жұмысшыларға бағдар

Жұмысшыларды қажетті ақпаратпен, кәсіпорын мақсаттары мен міндеттерін түсініге қамтамасыз әтуге бағытталған бағдарлар және тренинг процестер. Тренинг жүсінігі және оның мәні. Тренинг ерекшеліктері және оның мақсаты.

11.Адами ресурстарды дамыту және персоналды оқыту процесі

Персоналды оқыту әдістері мен олардың сипатттамасы. Оқыту процесінің мәні жалпы тізбектілік оқыту процесінің звенолар дәгіектілігі. Білім беру корпоративтік саясатының мазмұны және кадрлардың біліктілігін арттыру. Білім беру корпоративтік саясатының негізгі принциптері және олардың сипаттамасы.

12.Кәсіпорындағы іскерлік мансапты басқару

Жұмысшының мансаптылық түсінігі. Персонал басқару жүйесіндегі мансаптылықтың орны. Мансаптылықты басқарудың диагностикалық моделі. Мансаптылық түрлері, сипаттамасы. Іскерлік кәсіпті-ішкі ұйымдық, жеке тұлғалық мансаптық түсінігі. Мансаптылықтын негізгі кезеңдері және сипаттамасы. Зейнеткерлік жастағы сатыдағы жұмысшыларды әлеуметтік қорғау әдістері,ҚР-ғы жұмысшыларды әлеуметтік қорғаудың және мемлекеттік емес әдістер.

13.Қорларды ұсынуды басқару

Қорларды ұсынуды жоспарлау және басқару стратегиясы; қажеттілігі, мәні. Қорларды ұсынуды басқару стратегиясының негізгі элементтері. Резервті ұсынуды қалыптастыру әдістері. Резерв құраиына кандидаттарды дайындау процнсін басқару. Дайындаудың базалық формалары. Резервті ұсыннуды дайындау процесін басқарудың негізгі кезеңдері және олардың сипаттамасы. Жаңа лауазымға тақайындалғаннан кейін резерв құрамындағы кандидаттардың алғашқы бейімделуін басқару. Персоналдар қызметі жақынан көмек көрсету.

14. Персоналды ынталандыру механизмі

Еңбек жағдайы түсінігі. Еңбек жағдайының элементтері: санитарлық-гигиеналық, физиологиялық, психологиялық, эстетикалық, әлеуметтік. Еңбек жағдайларды басқаруын ұйымдастыру.

15.Жұмысшылардың еңбек өтелу ақысының жүйесі

Персоналды басқару қызметті құрастыру қағидалары. Персоналды басқару қызметінің ақұрылымын нықтайтын факторлар. Перcоналды басқаруын ұйымдастыру тәсілдері. Персоналды басқару қызметтінің функциялары. Песрналды басқару функцияларды іске асыруын қамтамасыз ету: ғылыми-әдістемелік, ұйымдық, құқықытық, ақпараттық және кадрлық. Ірі кәсіпорын мысалында персоналды басқару қызметтің құрылымы.