1. Сутність процесу «моніторинг проекту» ?

В ході моніторингу проекту відбувається порівняння ходу проекту з планом. Для цього необхідно виконати такі види робіт:

Моніторинг ключових показників проекту. Моніторинг зобов’язань за проектом. Виявлення виконаних зобов’язань (як зовнішніх, так і внутрішніх), невиконаних зобов’язань або тих зобов’язань, які можуть бути не виконані через появу певних ризиків.

Моніторинг ризиків проекту. Виявлення в контексті поточного ходу виконання проекту пере-ліку ризиків зі всіма їх характеристиками: вірогідністю виникнення, ступенем дії тощо. Обговорення прогресу проекту. Прогрес проекту — це просування виконання робіт проекту в напрямку досягнення його цілей. Основною метою моніторингу прогресу проекту є обмін інформацією про хід виконання проекту зі всіма зацікавленими сторонами. Даний тип роботи може мати неформальний характер і навіть не бути включеним у план проекту, що не відміняє необхідності її виконання. Результатами обговорень є записи про домовленості, досягнуті в ході обговорення (project records) .

Аналіз контрольних точок проекту. Це формальна процедура, що виконується по досягненню певної віхи. Обговорюються всі аспекти виконання проекту, виконується ретельне вивчення поточної ситуації. Результати аналізу контрольних точок документуються.

В ході контролю проекту також виконується моніторинг залученості в проект зацікавлених осіб і моніторинг інших даних проекту.

2. Управління якістю проекту

Якість проекту це ступінь відповідності всіх його характеристик вимогам проекту. Управління якістю проекту охоплює всі фази ЖЦ проекту. Загальне управління на основі якості (TQM) – це філософія організації, яка заснована на прагненні до якості і практиці управління, яка приводить до загальної якості.

Управління якістю в проекті – розділ в управлінні проектами, що складається з процесів, які гарантують, що продукт процесу, а також сам проект задовольнятимуть ті потреби учасників проекту, заради яких він створювався.

В управлінні якістю в проекті розрізняють два аспекти: якість кінцевого продукту і якість управління проектом.

Затвердження якості проекту відбувається за допомогою таких процедур, як гарантія якості, аудити проекту і його продукту.

Політика у сфері якості – це загальні цілі й напрями організації з акцентом на якість, формально виражені менеджментом верхнього рівня.

Опис змісту проекту є основним параметром при плануванні якості, оскільки в ньому задокументовані головні результати проекту та цілі – необхідна інформація для визначення основних вимог зацікавлених осіб.

План управління якістю -- це документ, у якому регламентовано конкретні заходи у сфері якості, ресурси та їх послідовність щодо конкретної продукції чи проекту.

Методи для організації робіт над якістю проекту.

Бенчмаркінг

Реверсні ігри

Гуртки якості

Контроль якості - це відслідковування конкретних результатів діяльності по проекту в цілях визначення їх відповідності стандартам і вимогам з якості і визначення шляхів усунення причин невідповідностей.

Методи контролю якості: Аудит якості Контрольні листи Контрольні карти Діаграми Парето

Білет №15