Роль добровольцев

Добровольцы КК/КП играют решающую роль в выполнении миссии организации по оказанию помощи людям, подвергнутым всем видам лишений. Как правило, наиболее действенную помощь людям, оказавшимся в кризисной ситуации, может оказать дружелюбно настроенный, проявляющий сочувствие человек, готовый помочь, но не навязывающий свою помощь. В работе КК/КП психологическую помощь, как правило, оказывают добровольцы, прошедшие минимальную подготовку в рамках программ по работе с населением. Вид оказываемой помощи не должен превышать уровня пройденной добровольцем подготовки. Это означает, что деятельность добровольца сводится к тому, что он доступен пострадавшим, способен уделить им внимание, эмоционально сопереживать, выслушивать их информацию о трудностях, которые пришлось пережить в результате кризисной ситуации. Как только ситуация нормализуется, когда становится возможным ее оценить, добровльцы начинают мобилизацию членов сообщества и их вовлечение в посильное самостоятельное решение проблем своей жизни.

Деятельность добровольцев включает различные виды социальной помощи, консультации, просвещение населения о различных стрессовых реакциях, обучение правильному поведению в условиях стресса, организацию групп поддержки родителей пострадавших детей и прочие виды вмешательств, нацеленных на решение проблем сообщества. Известно, что наиболее действенную помощь пострадавшим могут оказать люди из числа местного населения. Поэтому психологическая поддержка, направленная на развитие различных социальных функций сообщества, является наиболее эффективной и позволяет охватить большие группы пострадавшего населения. При этом не исключается возможность оказания адресной помощи людям, испытывающим особые трудности.

Психологическая помощь нужна, чтобы:

Облегчить эмоциональные и физические страдания
Позволить людям разумно выполнять жизненно важные функции сразу после кризиса	Сразу после кризиса, пострадавшие могут неадекватно реагировать и/или принимать решения, которые негативно скажутся на их будущем. Психологическая помощь помогает людям ориентироваться в подобных обстоятельствах.
Снизить психологические последствия кризиса, которые проявяться в состоянии пострадавших в будущем.	Оказание психологической помощи на ранней стадии может помочь в значительной степени облегчить стресс и снизить вероятность возникновения у пострадавших стрессовых реакций. Развитие у людей навыков самопомощи и восстановление их уверенности в себе помогает преодолеть чувства беспомощности и безысходности, которые, если не принять мер, могут через некоторое время привести к глубокой депрессии.

Другими словами, психологическая помощь:

• Облегчает страдания сразу после кризиса

• Снижает риск перехода нормальных реакций на стресс в серьезные проблемы со здоровьем

• Помогает решить срочные проблемы здоровья и неотложные материальные вопросы, с которыми часто сталкиваются люди, попавшие в кризисную ситуацию.

Люди, оказывающие психологическую помощь, должны обладать особыми человеческими качествами, быть способны сопереживать и иметь потребность оказывать помощь тем, кто в ней нуждается.

Упражнение 1А: Отличительные черты и качества людей, оказывающих помощь

Мозговой штурм. Задайте группе вопрос: Какими отличительными чертами и качествами характера должен, по вашему мнению, обладать доброволец, оказывающий психологическую помощь? Предложите всем участникам семинара активно участвовать в обсуждении или высказывать свои комментарии о мнении других. В течение 5 минут группа называет, а вы записываете на доске (листе) те черты и качества личности, которые должен иметь или развивать в себе человек, оказывающий психологическую помощь другим людям. Задача упражнения: На начальном этапе занятия вовлечь участников семинара в процесс совместного обсуждения.

Ниже приведены некоторые важные качества, которые могут быть названы участниками в ходе обсуждения:

• У

  Слайд 1-4

  мение выслушать

• Терпение

• Заботливое отношение

• Искренность

• Доступность

• Сочувствие

• Непредвзятое отношение

• Доброта

• Преданность

Учебные рекомендации, представленные в данном пособии, с учетом местных особенностей и культурных традиций, позволят добровольцам и людям, оказывающим психологическую помощь, овладеть основными понятиями и методикой психологической помощи.

Помочь кому-то в беде – естестенное желание человека. Какие навыки нужны для оказания такой помощи? Как их примернять на практике? Как развивать? Цель данного курса – дать ответы на эти вопросы.

Важно, чтобы слушатели применяли на практике и развивали полученные знания и навыки. Такая возможность у них будет, так как необходимость оказания психологической помощи существует при чрезвычайных ситуациях любого масштаба, от пожара в маленьком доме до землетрясения, наводнения, войны, эпидемии или другой масштабной трагедии.