0.2 Структура пособия

Пособие состоит из руководства для инструкторов по организации обучающего курса и шести тематических разделов, которые в совокупности составляют 30-часовую учебную программу. Темы могут изучаться как в комплексе в подержку программ психологической помощи, так и по отдельности для проведения специальных занятий. Если, например, добровольцы работают с людьми, инфицированными ВИЧ, для них будет полезно изучить тему 3: Поддержка через общение. Для тех, кто оказывает первую помощь, необходимо обучение по теме 2: Стресс и его преодоление.

Пособие обобщает практический опыт Красного Креста и Красного Полумесяца в разных старанх за последнее десятилетие и служит универсальным материалом независимо от региона или специфики операции.

Здесь тренер получит руководство по организации и проведению занятия, однако целью предлагаемых материалов является следующее:

• ознакомить слушателей с возможными психологическими и социальными потребностями пострадавших и различными способами вмешательств, приемлемых в рамках существующих культурных особенностей

• научить слушателей планировать и приемнять на практике разные виды помощи в зависимости от местных условий.

Кроме того, каждый тематический раздел имеет специфические учебные задачи. Чтобы решить их, в разделе дается описательная часть, которая подкреплена практическими упражнениями, групповыми заданиями, ролевыми играми, тематическими дискуссиями и раздаточными материалами.

0.3 Как начать занятие

Предлагаемые ниже принципы работы часто используются опытными тренерами. Мы повторим их, чтобы еще раз подчеркнуть, что за ними стоит и какое они имеют значение в обучении. Исследования показывают, что процесс обучения для взрослых наиболее успешен, когда:

• он начинается с выявления их собственного опыта, знаний и навыков, которые затем используются в обучении;

• Участники осознают, что и зачем они изучают;

• Полученные знания подкрепляются практическими занятиями;

• Тема занятия связана с жизнью участников или имеет значение для их будущего;

• Полученные знания/навыки можно немедленно применить на практике;

• Методы обучения гибки и разнообразны;

• Учебный процесс приводит к ожидаемым результатам.

Опытный инструктор может отметить, что те же условия необходимы для оказания эффективной психологической помощи. Эти процессы очень сходны: участники семинара также представляют собой некую группу, которая нуждается в поддержке через общение, взаимопомощь и использование внутренних и внешних ресурсов (если речь не идет об оказании помощи жертвам чрезвычайных ситуаций, находящимся в состоянии стрессовых реакций).

Вы, группа и программа

Если вы хотите, чтобы группа была сплоченной и ощущала себя единым коллективом, необходимо уделить время, чтобы лучше познакомиться и установить определенную степень доверия и взаимной симпатии между всеми участниками. Вам нужно обеспечить, чтобы слушатели почувствовали себя комфортно в новой обстановке, узнали основные правила работы в данной группе, и с уверенностью в своих способностях смогли внести полноценный вклад в ее работу.

В начале занятия сообщите всем о местонахождении туалетов, расписании перерывов на отдых и питание, продолжительности учебных сессий – это позволит участникам, не отвлекаясь, сконцентрировать внимание на содержании учебного курса.

Существует несколько способов знакомства участников с вами и между собой:

• Лично приветствуйте участников, представьте себя, своих коллег и членов группы;

• Дайте возможность каждому участнику группы самому представить себя, проследите, чтобы они четко называли свои имена. Конечно, местные особенности общения будут иметь значение, но, по возможности, постарайтесь установить неформальное общение, используя только имена.

• Начните занятие с упражнения-разминки, которое снимет напряжение в общении, даст краткую информацию о каждом участнике, его опытп и/или интересах;

• Дайте информацию о себе: ваша роль в учебном процессе, практический опыт, как к Вам обращаться, где найти в неучебное время и т.п.

План занятия и работа в группах

Участники должны иметь четкое представление о том, как будет осуществляться учебный процесс. С самого начала надо подчеркнуть, что опыт и знания каждого участника будут иметь важное значение и дополнять учебный процесс. Объясните стиль и методы преподавания. Если это тренинг, расскажите, чем он отличается от традиционных (привычных) методов обучения. Скажите, что Вы ожидаете от работы участников. Узнайте, что они ожидают от вашего занятия. Установите правила работы группы. Это можно сделать по-разному в зависимости от обстоятельств и культурных традиций. Например, правила могут быть такими:

• Вопросы можно задавать сразу, не ждать окончания сессии;

• В план занятия могут вноситься некоторые изменения в соответствии с разумными потребностями группы;

• Инструктор выступает в роли арбитра и может вмешиваться в обсуждения внутри групп, внося полезные советы и идеи.

Насколько хорошо участники усвоят тему, завист от них самих. Однако Ваша задача, как инструктора создать условия, позволяющие участникам извлечь максимальную пользу из учебного процесса.

Разъясните, как будет проходить работа: индивидуально, в больших и малых группах; практические упражнения будут заканчиваться совместными обсуждениями; у каждого будет время на подготовку к выполнению задания.

При работе в малых группах (3-4 человека), рекомендуется менять состав групп для более активного взаимодействия участников, что позволит каждому узнать более широкий спектр мнений.

Ожидания участников

Наряду с объяснением того, что будет на занятии, и как оно будет проходить, не менее важно до начала обучения выяснить их ожидания от занятия. Зачастую, не все хорошо понимают цель и задачи обучения, начинаю заниматься с нереалистичными ожиданиями, что может привести к разочарованию и неудовлетворенности к концу занятия. Способы получить краткую информацию об ожиданиях:

• Предложите участникам высказать свои ожидания на этапе знакомства, т.е. попросите их представить себя, рассказать, чем они занимаются, и что хотят получить от занятия;

• Предложите заполнить заранее подготовленный опросный лист, включающий вопрос об ожиданиях участников;

• Перечислите, что участники узнают в ходе обучения, и спросите, совпадает ли это с их ожиданиями

Если окажется, что участники ожидают темы или материалы, которые у вас есть, но они не включены в план занятия, то лучше модифицировать вашу программу в соответствии с их ожаданиями.

Поддержка участников

Поддержка со стороны инструктора крайне важна, она стимулируте интерес участников к изучению темы. Инструктор выступает скорее в роли катализатора учебного процесса, чем учителя. Он вводит участников в учебный процесс, поддерживая, направляя и вдохновляя их, когда необходимо. Задача инстрауктора наполнить и организовать учебный процесс, таким образом, чтобы он:

• Соответствовал интересам и потребностям слушателей и содержал знания, которые они могли бы применить в реальной жизни;

• Основывался на знаниях и опыте самих участников;

• Был связан с практической деятельностью.

Инструктор должен уметь гибко использовать учебный материал данного пособия, адаптируя и дополняя его в зависимости от местных условий и потребностей.

Таким образом, инструктор:

• Вовлекает участников в учебный процесс, давая каждому возможность высказывать свою точку зрения и участвовать в обсуждении (приглашает высказаться, не оценвает, благодарит за участие);

• Следит за тем, чтобы используемые слова, термины, сокращения были понятны каждому;

• Обеспечивает поощрение, поддержку и совет участникам, испытывающим дискомфорт в группе.

Раздаточный материал

В данное пособие включены два вида раздаточных материалов:

• Полезная информация, словарь терминов;

• Слайды с краткой информацией по изучаемому материалу.

Участники могут пользоваться этой информацией в качестве справочного материала. Слайды имеют двойное назначение: содержат конспект изучаемого материала и служат основой для расширения знаний.

Дополнительные материалы рекомендуется раздавать слушателям по окончании презентации, чтобы не отвлекать их внимание в ходе вашего выступления. При раздаче материалов можно кратко повторить пройденный материал, что позволит участникам проверить, правильно ли они поняли те или иные моменты. Слушатели часто делают свои собственные пометки и дополнения на полученных материалах (слайдах) и используют из при подготовке к дальнейшей своей работе по данной теме.

Планирование деятельности

Вспомним два момента успешного обучения взрослых:

• Тематика обучения связана с жизнью участинков или имеет перспективное значение для их будущего;

• Полученные знания/навыки можно немедленно применить на практике;

В связи с этим, в конце каждого занятия необходимо попросить участников отметить, что из изученного они могут применить в жизни или на работе, и по каким вопросам они хотели бы получить дополнительную информацию.

Упражнения

Каждый раздел пособия содержит несколько практических упражнений. Они помогут участникам понять, насколько полученные знания полезны и применимы на практике, и расширят видение ими своей работы через общение с другими членами группы. Упражнения могут быть основаны на личном опыте отдельных участников, однако чаще они предполагают групповые обсуждения, способствующие расширению кругозора каждого.

Помните, что упражнения необходимо адаптировать к ситуации и условиям работы конкретной группы слушателей. Содержание и длительность упражнений также могут варьироваться, учитывая особенности успешной работы взрослой аудитории:

• Возможность слушателей влиять на учебный процесс;

• Тематика обучения знакома или имеет перспективное значение для участников;

• Методы обучения гибки и разнообразны.

Содержание материалов

Участникам будет интересно узнать краткое содержание учебного курса и его отделных частей. Ниже приведен краткий обзор каждого раздела (темы) пособия.