Развитие взаимопомощи

В рамках своей работы добровольцы КК/КП могут успешно развивать и укреплять взаимопомощь среди местного населения. Как правило, добровольцы могут оказать наиболее действеннуюпомощь, потому что принадлежат к тому же сообществу, что и пострадавшие, говорят с ними на одном языке и являются носителями тех же культурных ценностей¹. Работая под руководством координатора программы, добровольцы должны способствовать тому, чтобы местное население могло:

• О

  Слайд 4-5

  пределить роль и обязанности каждого в разработке и реализации планов взаимопомощи;

• Определить приемлемую модель сотрудничества с КК/КП, а также роль добровольцев в этом процессе;

• Оценить свои потребности, учитывая общие знания и местные традиции

• Стимулировать постоянный диалог для обмена информацией, влияющей на решение проблем.

Ниже приведены важные аспекты развития взаимопомощи в местном сообществе:

Слайд 4-6

• Выявление местных лидеров или влиятельных людей и вовлечение их в деятельность;

• Развитие чувства сопричастности;

• Выявление имеющихся потенциала и ресурсов;

• Укрепление психологического благополучия;

• Мобилизация (раскрытие и активизация) ресурсов;

• Коллективное обсуждение и принятие решений.

Выявление местных лидеров и вовлечение их в деятельность

В любом сообществе есть лидеры, официальные или неофициальные. Крайне важно проявлять к ним доверие и уважение, так как лидеры представляют интересы всего сообщества. Нельзя забывать, что зачастую именно они направляют деятельность сообщества на достижение коллективных целей. Таким образом, участие лидеров, пользующихся уважением среди членов сообщества, является одним из основных условий вовлечения всего сообщества.

С

Слайд 4-7

ообщества в целом и их отдельные члены могут принимать более или менее активное участие в реализации проекта. Социальный статус членов сообщества является одним из показателей, определяющих степень их вовлечения в общественную деятельность. Система дифференциации по социальному статусу существует во всех видах сообществ, и зачастую определяет стереотип поведения людей. То что могут делать одни, может быть непривлекательно или неприемлемо для других в силу их социального статуса. Понимание и уважение того, как сообщество воспринимает социальный статус своих членов, является важным условием осуществления успешного проекта.

Значение статуса можно увидеть на примере общества КК/КП вашей страны. Так, письменное обращение Красного Креста, призывающее местное население принять участие в гуманитарной акции или проекте, скорее всего, получит отклик именно благодаря его статусу. Анонимное послание будет менее успешным. Реакция людей на призыв в большой степени зависит от статуса обращающихся к ним человека или организации. Таким образом, если вы хотите, чтобы на ваш призыв откликнулись люди, желательно, чтобы с ним выступил человек, имеющий авторитет среди членов данного сообщества.

Упражнение 4В: Социальные структуры и лидеры

Работа в малых группах (по 3-4 человека). При выполнении этого упражнения, желательно, чтобы люди, принадлежащие к одному сообществу, работали вместе. Попросите участников ответить на следующие вопросы: Как вы узнаете, какие социальные структуры существуют в данном сообществе? Каким образом вы определяете лидеров? Есть ли разница между формальным и неформальным лидерством? Как вы узнаете, что лидеры пользуются своими полномочиями во благо каждого члена сообщества? Продолжите обсуждение в общей группе, попросив представителя каждой из групп дать очень краткий обзор результатов обсуждения в малых группах. Цель упражнения: Выявить общие черты социальных структур в различных сообществах. Понять, каким образом члены сообщества определяют своих лидеров. Посмотреть, каким образом помощники могут найти подходы к разным сообществам.

Развитие чувства сопричастности

П

Слайд 4-8

оощряя взаимопомощь среди членов сообщества, важно оценить, в какой степени они считают себя причастными к решению той или иной проблемы. Известно, что мы лучше заботимся о вещах, принадлежащих нам. Сравните хотя бы уход за домашними и общественными туалетами. Домашние туалеты находятся в лучшем состоянии потому, что это важно их владельцам.

То же самое относится и к проектам по оказанию помощи сообществам. Когда люди считают проблемы сообщества своими собственными или касающимися их жизни, они заинтересованы в их решении. Когда люди осознают, что решение их проблем – это их дело, то они с гораздо большей вероятностью будут принимать участие в решении этих проблем¹.

Определение ресурсов сообщества

Ч

Слайд 4-9

резвычайная ситуация дестабилизирует существующие социальные структуры, нарушает, а иногда и сводит на «нет» функционирование традиционных механизмов оказания помощи. Таким образом, многие пострадавшие страдают от кратковременного ощущения потери контроля над собственной жизнью. Им не хватает привычного окружения, каким бы несовершенным оно ни было до кризиса.

Для того чтобы стимулировать оказание взаимопомощи и дать толчок развитию местных механизмов выживания, необходимо знать, какими традиционными и культурными ресурсами обладает данное сообщество. Для этого надо ответить на следующие вопросы:

• Какие методы оказания помощи людям, пережившим стресс, будут культурно приемлемы в данном сообществе?

• К кому люди традиционно обращались за помощью и поддержкой?

• Каким образом можно поддержать этих людей и эти структуры?

Воссоздание и восстановление социальных структур также требует понимания роли общественных связей, семейных отношений, традиционных лидеров и т.п. в жизни сообщества. Всю эту информацию вы можете получить от членов сообщества. Важно опросить большое количество людей, чтобы получить достоверную и последовательную информацию о существующих социальных структурах.

Укрепление психологического благополучия

Известно, что существует ряд защитных факторов, которые служат своего рода психологическими «укрытиями» для человека. Они позволяют людям почувствовать себя защищенными, и, следовательно, снижают степень негативного воздействия, оказываемого кризисом на их психическое состояние. К ним относятся:

• Н

  Слайд 4-10

  аличие любящей семьи или заботливого сообщества

• Поддержание культурных традиций

• Наличие сильных религиозных убеждений или приверженность политической идеологии

Для детей это:

• Добрые и стабильные взаимоотношения со взрослыми

• Социальная поддержка как со стороны членов семьи, так и извне

Слайд 4-11

Добровольцы КК/КП могут усиливать эти защитные факторы, воодушевляя людей и давая им возможность, ощутить контроль над своей жизнью. Это делается в первую очередь за счет признания, что люди не беспомощны, и за счет организации структур, которые позволят им принять активное участие в жизни сообщества. Другими словами, этого можно достичь, укрепляя потенциал и ресурсы разных сообществ.

Человек - существо социальное, он испытывает естественное желание принадлежать и участвовать в жизни семьи или сообщества. Привычные действия и обряды, которые люди совершают вместе (религиозные церемонии, общественные мероприятия, беседы за чашкой чая, участие в играх, соблюдение культурных традиций или простой обмен информацией в беседах) являются важным способом преодоления последствий кризисной ситуации. Вовлечение в разного рода ежедневную, развлекательную или образовательную деятельность способствует укреплению психологического благополучия. Иными словами это помогает людям:

• Удовлетворить жизненно важные потребности

• Восстановить чувство контроля над своей жизнью

• Поддержать чувство принадлежности сообществу

• Снять напряжение

• Отвлечься от неприятных мыслей

• Почувствовать себя нужными.

Мобилизация ресурсов

П

Слайд 4-12

осле того, как добровольцы КК/КП помогут членам сообщества определить имеющиеся ресурсы, необходимо переходить к следующему шагу – мобилизации этих ресурсов и укреплению потенциала сообщества.

Когда людей объединяют общие интересы или заботы, они могут легко мобилизовать свои ресурсы и потенциал для того, чтобы добиться желаемых изменений ситуации или развития событий (как было показано ранее на примере о ВИЧ-позитивных молодых людях). Однако, мобилизация ресурсов возможна лишь тогда, когда люди осознают важность своего участия или имеют сильную мотивацию к нему.

Чтобы облегчить работу добровольца КК/КП как направляющей силы в этом процессе, необходимо, чтобы каждый понимал его роль и статус. Определив людей, занимающих ключевые позиции в сообществе (как среди потенциальных помощников, так и среди уязвимых групп населения), доброволец должен уделить некоторое время тому, чтобы выслушать и понять, какие проблемы волнуют людей больше всего. Его основная задача как ведущего – способствовать удовлетворению потребностей всего сообщества способами, которые дают ощутимые результаты и работают в общих интересах.

Задачи добровольца, который помогает испольнять проект:

• Выслушать, какие проблемы волнуют людей

• Поддержать инициативы, исходящие от членов сообщества

• Помочь перейти от определения потребностей и постановки задач к действию.

Любое новое дело начинается с того, что кто-то представляет другим свой способ решения проблемы. Успех будет зависеть от того, сколько людей поддержат это предложение, а также от их готовности воплотить его в жизнь. Главное, чтобы группа людей вместе определили проблему, пришли к согласию по способу ее решения и верили, что можно и нужно действовать.

Этапы планирования деятельности

При планировании необходимо найти ответы на следующие вопросы:

Слайд 4-13

• Каково видение или цель? (чего мы хотим достичь?)

• Каковы задачи? (что нужно сделать, чтобы достичь цели?)

• Каковы возможные способы решения этих задач? (практические действия по решению каждой задачи на пути к цели)

• Каковы преимущества и недостатки каждого из способов? Какими ресурсами мы обладаем (время, деньги, человеческие ресурсы)?

• Какой план действий наиболее приемлем? Все ли согласны с этим?

• Кто будет делать что, когда, где и как?

• На какой стадии работы следует провести оценку¹?

Коллективное согласие (консенсус) и принятие решений.

П

Слайд 4-14

ринятие решения является ключевым элементом. Однако, это иногда этот процесс бывает нелегким. У людей могут быть разные мнения, и им может быть нелегко определить общую цель. Ведущий дискуссию должен следить за появлением признаков конфликтной ситуации или напряженности, и немедленно обращать на это внимание членов спорящей группы. Это необходимо сделать для того, чтобы вместе найти приемлемые пути ослабления напряженности. Когда сообщаете группе о своих наблюдениях, старайтесь не называть конкретных людей, лучше обратите внимание членов группы на то, что от их решения зависит дальнейшая судьба всего сообщества².

В заключение необходимо отметить, что целью развития взаимопомощи населения является ре-интеграция людей и целых семей в жизнь сообществ, а также определение и восстановление естественных общественных связей и механизмов выживания. Этого возможно добиться только посредством ведения постоянного диалога с членами сообщества, с пострадавшими, с другими организациями и учреждениями здравоохранения и социального обеспечения.

Упражнение 4С: Планирование

Работа в малых группах (по 4 человека). Ролевая игра. Предложите участникам представить себе следующую ситуацию и разделить между собой следующие роли: Лидер сообщества Взволнованный родитель1 Взволнованный родитель 2 Доброволец Красного Креста/Красного Полумесяца Предложите участникам представить себя на собринии, где обсуждается следующее: В результате столкновений между этническими группами в регионе Висалия были сожжены несколько школ. Это вызвало страх и опасения у детей школьного возраста в пострадавшем сообществе. Группа граждан собралась вместе для того, чтобы обсудить, как можно помочь детям преодолеть возникшие трудности. Добровольцу КК/КП необходимо выслушать мнения, высказываемые в ходе обсуждения, и внести свой вклад в дискуссию. Дайте 10 минут на обсуждение ситуации и еще 10 минут на то, чтобы предложить возможные варианты действий добровольца, ведущего эту дискуссию. Задача упражнения: Изучить процесс разработки плана действий в определенном сообществе Отработать навыки ведения дискуссии в конкретной смоделированной ситуации Обменяться мнениями о наиболее приемлемом решении в данной ситуации.

Вопрос для обсуждения В общей группе, попросите участников поделиться выводами, которые они сделали в ходе выполнения последнего упражнения. Затем продолжите дискуссию, вспомнив примеры, когда членов сообщества скорее сдерживали, нежели поощряли к участию в обсуждении. Обсудите различия и возможные последствия обоих подходов. Если в группе есть участники, имеющие практический опыт работы с населением, попросите их поделиться своими положительными или отрицательными впечатлениями с другими членами группы. Проанализируйте вместе, почему одни программы осуществляются успешнее других.

Краткий обзор и подведение итогов: дальнейшая деятельность Раздайте участникам распечатки слайдов вашей презентации. Это позволит напомнить об основных темах занятия и определить необходимость более глубокого изучения некоторых тем. Попросите участников задать вам вопросы, поделиться своими комментариями и отзывами. Предоставьте участникам возможность зафиксировать результаты обсуждений в наиболее удобной для них форме. Например, попросите их записать основные выводы, сделанные во время занятий, и дополнить их идеями по использованию в их дальнейшей работе.

Выводы

• Механизмы взаимопомощи внутри сообществ могут быть задействованы в операциях по оказанию срочной помощи и в любой другой гуманитарной деятельности. Привлечение к участию местного сообщества подразумевает активное и функциональное взаимодействие людей.

• Сообщество – это группа людей, объединенная на основе ряда признаков, таких как географическое положение, язык, традиционные ценности, общность интересов.

• При работе с населением, доброволец должен определить потребности и ресурсы, и помочь осуществить проекты по удовлетворению этих потребностей и с использованием этих ресурсов. Вовлечение населения означает выполнение проектов, основанных на идеях самих пострадавших.

• Добровольцы играют очень важную роль, способствуя процессу оказания взаимопомощи внутри сообщества. При этом им необходимо учитывать следующее:

• Выявить местных лидеров или влиятельных людей и вовлечь их в деятельность;

• Развивать чувство сопричастности;

• Выявлять имеющиеся потенциал и ресурсы сообщества;

• Укреплять психологическое благополучие;

• Помогать в мобилизации ресурсов;

• Способствовать достижению согласия и принятию решений.