Тема 3. Внутриличностные и межличностные конфликты.

Цель работы: закрепление теоретических знаний и развитие навыков подготовки теоретических сообщений.

Задачи:

В ходе занятия студенты

- приобретаут навык систематизированной работы с литературой

- познакомятся с концепциями З.Фрейда, А.Адлера, К.Юнга, Э.Фромма, Э.Эриксона, К.Левина

- определят понятие «внутриличностный конфликт»

- выявят взаимосвязь внутриличностного конфликта с межличностными и групповыми конфликтами

- научатся анализировать внутриличностный конфликт с точки зрения различных психоаналитических подходов

Вопросы для обсуждения:

1.Внутренние и внешние противоречия личности и их взаимосвязь.

2.Причины и источники внутриличностных конфликтов и формы их проявления.

3. Основные теоретические подходы к пониманию внутриличностных конфликтов (теория З.Фрейда, постфрейдистские теории).

4. Основные способы разрешения внутриличностных конфликтов.

5. Понятие межличностного конефликта и его особенности.

6. Источники и сферы проявления межличностных конефликтов.

7. Управление межличносными конфликтами.

Задание 1. Студенты самостоятельно подобирают литературу и готовять сообщения и доклады, которые обсуждаются в группе. Общая тема докладов и сообщений «Основные теоретические подходы к пониманию внутриличностного конфликта».

Рекомендуется рассмотреть концепции З.Фрейда, А.Адлера, К.Юнга, Э.Фромма,Э.Эриксона, К.Левина, теорию когнитивного диссонанса и теорию ролевых конфликтов.

Литература:

Основная:

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 2004.

2. Богданов Е. Н. Психология личности в конфликте: учеб. пособие СПб.: Питер, 2004

3. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2005.

4. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб.: Питер, 2000.

5. Романова И.Е. Конфликтология, М.: Альтекс, 2007

Дополнительная

6. Левин К. Разрешение социальных конфликтов. Пер.с англ. – СПб.: Издательство «Речь», 2000.

7. Фрейд З. Введение в психоанализ: Лекции, М., Наука, 1991

8. Фромм Э. Бегство от свободы. М., 1995.

9. Хорни К. Ваши внутренние конфликты. СПб.: Лань, 1997.

10. Юнг К.Г. Конфликты детской души. М.: Канон, 1995.

Тема 4. Поведение людей в конфликтных ситуациях

Цель работы: закрепление теоретических знаний и развитие навыков подготовки теоретических докладов и публичного выступления.

Задачи:

В ходе занятия студенты

- приобретаут навык систематизированной работы с литературой

- приобретут и закрепят навыки публичного выступления

- научатся выявлять взаимосвязь личностных особенностей и типа поведения людей в конфликте

Вопросы для обсуждения:

1.Динамика конфликта. Функции конфликта.

2.Стратегии поведения в конфликтных ситуациях.

3. Применение диагностических методов в конфликтологии. Возможности тестов в определении конфликтности человека. Опросники и тесты, применяемые для выявления конфликтности личности.

4.Понятие конфликтной личности.

Задание 1. Студенты заранее знакомятся с теоретическим материалом и делают краткий обзор теории по обозначенным вопросам.

Задание 2. Самостоятельно подобрать литературу и подготовить доклады, которые обсуждаются в группе. Общая тема докладов и сообщений «Индивидуальные особенности личности и их проявления в конфликтном поведении».

Рекомендуется рассмотреть такие характерологические и личностные особенности как темперамент, акцентуации характера, типологические особенности по типологии MBTI.

Подготовка докладов и сообщений возможна как индивидуально, так и в группах по 2-3 человека.

Цель работы: освоить основные навыки диагностики поведения людей в конфликте.

Задание 1. Работа с тестами.

Студенты работают с тестами Томаса и Розенцвейга (см. приложение). Полученные результаты обсуждаются в группе.

Задание 2. «Матрица возможностей»

Цель работы. Изучение возможностей целесообразного выбора стратегий поведения в конфликте на основе вероятностного прогнозирования.

Инструкция:

1. Используя «Матрицу возможностей» (см. таблицу 2), оцените достоинства различных вариантов поведения в конфликте.

Табл. 2

Матрица возможностей

1	2	3	4	5
Возможный подход (подробное описание)	Вероятный результат применения этого подхода	Вероятность реакции (Р) от 1 до 10	Желательность такого итога (А) от 1 до 10	Итоговая оценка РхА
Избегание 1) 2)
Приспособление 1) 2)
Соперничество 1) 2)
Компромисс 1) 2)
Сотрудничество 1) 2)

2. В первой колонке опишите ваши возможные действия, которые вы гипотетически можете предпринять в русле каждой стратегии. Стремитесь, чтобы вариантов было больше.

3. Во второй колонке напротив каждого варианта вашего поведения опишите вероятный ответ оппонента и последствие реализации данной стратегии.

4. В третьей колонке оцените вероятность каждого исхода, используя десятибалльную шкалу.

5. В четвертой колонке оцените, насколько этот исход для вас желателен. 1 балл будет означать полную нежелательность, 10 – максимальную привлекательность.

6. В пятой колонке вам предстоит перемножить оценки вероятности и желательности по каждому варианту поведения. Максимальное произведение будет указывать на вариант, к которому следует проявить повышенное внимание.

7. Обсудите ваши выводы в рабочей группе.

Обсуждение и выводы:

1. К какому выводу вы пришли, оценивая варианты поведения в конфликте?

2. Что нового вы узнали о себе и для себя?

Задание 3.Транзактный анализ Э.Берна.

Цель работы. Освоение навыков невербальной диагностики конфликтной коммуникацие.

Студенты самостоятельно знакомятся с теорией транзактного анализа Э.Берна. В аудитории выполняется упражнение «Коммуникация из различных эго-состояний». Упражнение записывается на видео, после чего просматривается и обсуждается.

Литература:

Основная:

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 2004.

2. Богданов Е. Н. Психология личности в конфликте: учеб. пособие СПб.: Питер, 2004

3. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2005.

4. Романова И.Е. Конфликтология, М.: Альтекс, 2007

5. Берн Э. Игры, в которые играют люди. – М., 2011

Дополнительная

6. Берн Э. Лидер и группа. - М., 1999

7. Бороздина Г.В. Психология делового общения. М., Инфра-М, 2006

8. Калашников А.И., Наука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов. СПб, Речь, 2008.

9. Корнелиус Х. и Фэйр Ш. Выиграть может каждый. М., Стингер, 1992

10. Панкратов В. Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация. Практическое руководство, М., Институт психотерапии, 2009.

11. Пезешкиан Н. Психотерапия повседневной жизни : тренинг разрешения конфликтов, СПб.: Речь, 2001.