Автоматизація торгівельних процесів

У наш час комп'ютеризації й інформатизації, новітні технології охоплюють практично всі сфери життя. Причому в деяких галузях вони стали об'єктивною необхідністю на шляху підвищення ефективності різноманітної діяльності. Так одним з найяскравіших прикладів є сфера торгівлі, де автоматизація не тільки спрощує ведення бізнесу, але і збільшує кількість прибутку.

Аналіз і облік продукції в магазині проводився завжди. Тільки раніше для цього вводили особливу посаду - товарознавець, який вручну вів перепис товару на прилавках і складах. Проте подібна система зовсім неефективна, оскільки людині властиво помилятися, а навіть щонайменша помилка в цій відповідальній справі могла призвести до незапланованих витрат. Автоматизація управління роздрібної та оптової торгівлі дозволяє уникнути подібних витрат і веде повний і точний облік продукції. При цьому існує централізована база даних з відкритим доступом для всіх співробітників, кожний з яких є лише елементом на шляху загальної єдиної системи управління.[1]

Актуальність цієї теми пов’язана з потребою в розробці та застосуванні ефективних і адекватних комп'ютерних програм і технологій в оптово-роздрібній торгівлі.

Метою роботи є розгляд суті автоматизації торгівлі і визначення її необхідності та важливості. Об'єктом є методи автоматизації торгівлі.

Системи автоматизації торгівлі - це найважливіший елемент успіху будь-якої компанії, що спеціалізується на продажу товарів. Вони дозволяють збільшити ефективність роботи компанії за рахунок скорочення витрат, пов'язаних з продажем і складуванням товарів, зменшення витрат на зарплату, підвищення точності обліку і т.д.

Система автоматизації торгівлі призначена для автоматизації процесів роздрібної і оптової торгівлі. Вона заснована на застосуванні системи машин, обладнання, автоматів, що дозволяють повністю замінити працю робітників і здійснити управління і контроль за різними процесами, пов'язаними з торгівлею. Крім автоматизованих машин існують різні програми, призначені для автоматизації торгівельних процесів: 1С:Підприємство 8, ФОЛИО POS Магазин, TradeDutyFree 5.0, INTELLECT STYLE і т.д.. Кожна з них має свої особливості та переваги, проте всі вони є доволі ефективними для ведення оптово-роздрібної торгівлі.

Але навіть наявність цих складових ще не гарантує успішність самої автоматизації, необхідно ще якісно і професійно виконати інтеграцію цих компонентів в єдину систему, налаштувати її роботу, навчити персонал. У процесі експлуатації дуже важливим є надання компанією, яка здійснила впровадження, повного комплексу послуг зі супроводу програмної і апаратної частини автоматизованої системи. Супровід дає можливість отримувати допомогу кваліфікованих фахівців з усіх питань роботи системи на регулярній основі, що забезпечує безвідмовну роботу впроваджених програмних продуктів і підтримку їх в актуальному стані. Якість супроводу багато в чому визначає успіх всієї автоматизації. [2, с.26-27]

Впровадження системи автоматизації на підприємствах торгівлі, як і будь-яке серйозне перетворення, є складним і часто болючим процесом. Тим не менш, деякі проблеми, що виникають при впровадженні системи, досить добре вивчені, формалізовані і мають ефективні методології рішення. Завчасне вивчення цих проблем і підготовка до них значно полегшують процес впровадження та підвищують ефективність подальшого використання системи.

Основними проблемами і завданнями, які вимагають особливої уваги при їх вирішенні є [3] :

1) відсутність постановки завдання менеджменту на підприємстві;

2) необхідність у частковій або повній реорганізації структури підприємства;

3) необхідність зміни технології бізнесу в різних аспектах.

Проте незважаючи на це, переваги, одержувані від автоматизації, очевидні:

1.Простота самообслуговування, що, природно, підвищує привабливість будь-якого магазину.

2. Неприпустимість відсутності потрібного товару, так як можливий швидкий аналіз реальних залишків і прогноз динаміки продажів.

3. Забезпечення ефективного управління торговим підприємством завдяки повного контролю руху кожної облікової одиниці та грошових коштів.

Завдяки цим і багатьом іншим чинникам керівники і топ–менеджери зможуть своєчасно приймати ті чи інші управлінські рішення, що ведуть до розвитку підприємства.[4, 5]

Таким чином, висновком даної роботи є наступне: програма автоматизації оптово - роздрібної торгівлі дозволяє не тільки автоматизувати облік матеріалів і грошових коштів, але й організувати роботу персоналу таким чином, щоб виключити можливість зловживань на різних ділянках виробничого процесу, підвищити якість обслуговування відвідувачів, а внаслідок чого і підвищити конкурентоспроможність будь-якого підприємства або закладу.