5. Современные этаппы в украине у.К.

В наиболее общем виде можно выделить три подхода к решению проблем качества в государстве:

 минимальный;

 средний;

 максимальный.

Минимальный предусматривает обеспечение и подтверждение безопасности украинских товаров и услуг (условно называется - Безопасность).

Средний предусматривает, кроме условий, определенных минимальным уровнем, обеспечения и подтверждения также и качественных (потребительских) характеристик украинских товаров и услуг на уровне установленных нормативных требований (условное название - Качество).

Максимальный - помимо условий, определенных средним уровнем, ориентированный на широкомасштабное стремление к превышению требований стандартов, достижение и превышение характеристик лучших образцов товаров и услуг, предлагаемых на зарубежных рынках

Украинский институт качества (УИЯ), основными направлениями деятельности которого являются:

1. мониторинг разработки и процесс разработки систем управления качеством

2. повышения квалификации персонала в области управления качеством;

3. проведение конкурсов качества продукции;

4. внедрение концепции всеобщего управления качеством (TQM) и других современных методов управления качеством;

5. аттестация производства;

6. сертификация и стандартизация в области систем качества.

За полгода деятельности этого института был разработан проект национального стандарта (утвержден в 2003 г.) из системы безопасности пищевых продуктов (НАССР), разработана нормативная база и объявлен в декабре 2001. первый Государственный Всеукраинский конкурс качества, на который уже по состоянию на 20 мая 2002г. было подано 426 заявок. С того момента этот конкурс в Украине проводится ежегодно. В 2005 г. состоялся 10 - й конкурс качества. А кроме этого проводится множество других конкурсов посвященных качеству, организатором которых выступает следуя организация.

Среди общественных организаций значительную работу в области качества проводят Украинская ассоциация качества (УАК), Украинское общество качества (Утя) СЕРТИКОМ, Академия качества (АЯ), Украинский международный фонд качества (УМФЯ) и другие.

Украинская ассоциация качества основана в 1989 г. как всеукраинская общественная профессиональная организация по качеству. Главной целью УАК является формирование общественного мнения и политики в области разработки и использования современных методов и средств обеспечения и улучшения качества продукции и услуг, а также содействие повышению уровня и эффективности работ по обеспечению качества продукции и услуг на предприятиях Украины. Деятельность Украинской ассоциации качества направлена ​​на повышение конкурентоспособности продукции и услуг отечественных товаропроизводителей и продвижения их на мировой рынок.

Благодаря высокому профессиональному уровню и международному авторитету Украинская ассоциация качества получила от ведущих международных организаций ряд уникальных полномочий:

 выдать персонала европейские сертификаты менеджеров и аудиторов по системам качества, защиты окружающей среды. На сегодня такие сертификаты получили 400 специалистов из Украины и России;

 оценивать специалистов на адекватность понимания международных стандартов ISO 9000:2000 с получением сертификатов ISTO, которые уже имеют 23 специалисты Украины;

 выдавать предпринимателям европейские сертификаты "Признание совершенства в Европе". Сегодня европейское признание получили 15 предприятий Украины;

 выдавать предприятиям сертификаты, подтверждающие соответствие системы управления качеством международным стандартам ISO 9000. Такие сертификаты уже имеют 80 предприятий Украины.

 Украинская ассоциация качества состоит из коллективных и индивидуальных членов и насчитывает сейчас 264 коллективных и более 1000 индивидуальных членов. УАК имеет региональные отделения в областных центрах Украины, технические комитеты по качеству и другие структурные подразделения. В числе технических комитетов действуют следующие:

 качество в пищевой промышленности и водоснабжении;

 качество окружающей среды и здоровье человека;

 качество и сертификация в швейном производстве;

 качество проектирования и другие.

Украинская ассоциация качества в результате присоединения к Европейской организации качества получила возможность участвовать в реализации ряда важных европейских проектов, направленных на повышение конкурентоспособности Европы на мировом рынке и улучшение жизни европейцев. Благодаря такому присоединению Украины получила возможность проводить определенный ряд конкурсов посвященных вопросам качества и, таким образом, выставлять на обозрение свою продукцию и услуги не только в своей стране, но и в любых странах Европы.

2005 г. в Украине был объявлен годом качества и Совершенства. Все это может стать новым мощным импульсом для активизации и дальнейшего развития национального движения за качество и совершенство в государстве, существенно повысит конкурентоспособность не только украинской продукции, но и всей украинской экономики.

В 2000 г. было создано на новой концептуальной основе Украинское общество качества (Утя), как средство консолидации усилий промышленных, консультационных и образовательных организаций всех форм собственности, общественных и других организаций и учреждений Украины, работающих в области качества. Главной целью украинского общества качества является учреждение новой волны развертывания дела качества в Украине в таких направлениях как обучение, консалтинг, проведение конкурсов качества, предоставление научно-технической, методической и финансовой помощи предприятиям и организациям, которые стремятся повысить уровень качества продукции и услуг.

В своем составе Утя насчитывает 10 комиссий по различным направлениям деятельности. Они разработали и рекомендовали регионам Украины концепцию под названием "Программа создания условий и механизмов улучшения качества услуг и повышения конкурентоспособности предприятий всех форм собственности". Ценными ориентирами этой программы являются:

-Качество жизни граждан;

-Укрепление промышленного и социально - экономического потенциалов;

-Сохранение и восстановление природной среды;

-Формирование положительного имиджа каждого региона на национальном и-международном уровнях;

-Качество духовности граждан регионов.

Таким образом, деятельность Утя сравнению с другими общественными организациями более массовой, потому что она шире чем другие организации привлекает к решению вопросов качества общественность Украины.

Частная организация "СЕРТИКОМ" была создана в 1998 г., которая является консультационно-методическим центром, предлагает услуги по разработке и внедрению систем качества в соответствии со стандартами ISO 9000. Данная организация занимается оценкой действующих на предприятиях методов организации деятельности, консультациями руководства предприятия о новых методах и разработкой систем качества в соответствии с требованиями ISO 9000. Также эта частная организация проводит разработку практических методик статистического контроля и анализа данных деятельности предприятия и организации обучающих семинаров для специалистов предприятий по теоретическим и практическим вопросам функционирования систем качества по стандартам ISO 9000.

Академия качества - Украинский консультационно-учебный центр, который был создан в 1999 г. Основными направлениями деятельности этой организации является разработка, внедрение и подготовка систем качества в соответствии с требованиями ISO 9001:2000 и ISO 14001. Важным направлением деятельности данной организации является также обучение специалистов, в том числе концепции "шесть сигм", которая является основой реализации принципа непрерывного улучшения в системе качества. Таким образом, деятельность данной организации важна для общественности нашей страны, потому что они могут получить все необходимые сведения о новых достижениях в мире качества.

Но на этом деятельность общественных организаций Украины не заканчивается. К главным организаций по качеству можно выделить Украинский Международный фонд качества, который был создан в 1993 г. во Львове. Это независимая общественная организация, способствует взаимодействию и сотрудничеству деловых людей, фирм, государственных и общественных структур разных стран, которые работают в области совершенствования средств, методов и систем качества. Целью данной организации является насыщение украинского рынка качественными товарами, увеличение экспорта украинских товаров.

Последнее время Торгово - промышленная палата (ТПП) Украины и ее 27 региональных палат активно работают в направлении повышения эффективности своей деятельности и приведения ее в соответствие с европейскими нормами и стандартами. Торгово-промышленная палата осуществляет ряд мер, направленных на то, чтобы и отечественные предприятия обеспечили свою конкурентоспособность в новых экономических условиях, когда Украина приближается все ближе к ВТО и Евросоюза. Со времени своего основания эта палата занимается вопросами контроля соответствия качества товаров требованиям определенных стандартов. Представители данной палаты считают, что сейчас качество продукции в обязательном порядке никем не контролируется. Подтверждением этого есть масса некачественного товара, который мы до сих пор видим на нашем рынке. Функцию контролирующего органа определенной степени выполняют ТПП, однако только по заказу самих же участников рынка, а те участники, которые не контролируют свой товар и внедряют его на украинский рынок, чем снижают стабильность нашей страны. С целью привлечения украинских производителей к контролю продукции, ТПП планирует развернуть специализированную выставку "Время качества" и провести научно-практическую конференцию "Европейские стандарты и качество как национальный приоритет Украины".

Таким образом, за последнее десятилетие в Украине реализован ряд заметных инициатив в области качества и совершенства, отечественный движение за качество получил положительные оценки от профессиональных европейских структур, лучшие отечественные предприятия достигли высокого уровня делового совершенства и конкурентоспособности и получили профессиональное европейское признание. В то же время, для реализации новых возможностей, которые возникли в Украине в результате демократических преобразований, нужно существенно ускорить процессы осознания обществом важности непрерывного улучшения качества, привлекая к ним профессиональную общественность, а также продолжить объединение усилий государственных общественных и коммерческих организаций, направленных на повышение совершенства и конкурентоспособности предприятий в целях успешной интеграции в ВТО и ЕС, рост отечественной экономики, преодоление бедности и улучшение жизни граждан.